不會激勵員工，難怪留不住人！

鋪小旺先給大家分享一個故事。某公司一天晚保險箱被竊時，清潔員與小偷進行了殊死搏鬥。按說這個清潔工在公司是最不被重視的角色，為何他會這麼拚命？

他的回答是：「總經理從我身旁經過時，總會讚美我掃得真乾淨。」

且不論他的勇敢正義，有一點非常值得我們注意——真誠的讚美，能激發很多潛能。

一管理VS激勵

管理是被動的，員工是被要求做事；激勵是主動的，員工會自發去做。人性的特點是不喜歡為別人做事，卻願意為自己做事。就像開車不系安全帶會被警察處罰，可是大家基本都系安全帶，但不是為了警察系，而是為了自身安全。

管理是管事，領導是帶人。以事為中心，對人的關注就會減少；但事情要做好，必須要面對人。不會激勵員工的上級，充其量只是一個管理者。要想做真正的領導，必須掌握各種激勵技巧，關注人的需求與感受。

二怎麼激勵員工？

人在不同的環境、年齡、成長階段、管理層次下有各的需求，這是激勵的根源。例如，年齡稍大的需要養家糊口，對金錢物質的需求較強，要多用利益驅動；剛畢業的年輕人，有理想有抱負還要尊重，多用發展前景、個人成長加以激勵；而對管理層要用目標激勵，對事業基礎好的高管要用事業、使命激勵等等。

在激勵的設計上，管理者必須具備人本思維能力：

1、培養人不如招對人：只有先招對人，培養才有更大的價值。

2、招聘人不如留住人：新人的培養成本與風險高於留住老人。

3、留住人不如激勵人：留人是為了讓他有更好的表現，使其成為資本而非成本。

4、激勵人不如培養人：給人真正有成就的未來，勝於一切激勵。

三員工無底線追求薪酬，怎麼辦？

鋪小旺提醒各位老闆：員工對薪酬不滿意就如同你對利潤不滿足；員工收入再高，也永遠不會滿意，就像你生意做得很大，仍然想做得更大。

所以，員工希望收入不斷提升無可厚非，但有了這樣的心態，卻是要不得！

1、我付出這麼多，為什麼得這麼少？（很多時候原因在自己）

2、我只做與工資相稱的工作。（那就永遠拿那份工資吧）

3、那是領導想的事。（註定永遠不能當領導）

4、不是我份內事我不做。（下次別想要同事幫忙）

5、我已經很辛，苦明天再做吧！（往往這一耽誤就失去機會）

老闆/店長要盡量讓員工明白提升收入是沒問題的，前提是員工這樣思考了：

1、若將你的工資提升30%，那你要怎麼做，需要多長時間可以做到？

2、觀察周圍的同事或朋友，他們當中有收入高於你30%或以上的，他們是如何得到這個收入的？（正面思維）

3、如果你覺得自己短期內做不到，調適自己的心態，腳踏實地工作。

三該拿不同的員工怎麼辦？

1、交換型

計較收入但願意付出的員工，其實是好員工，要引導和激勵。

2、索取型

計較收入卻不付出、不創造的員工，很可怕！會給團隊價值帶來不利影響！

3、雞肋型

不計較收入也不願意付出的員工，更可怕！！你要養著他還沒有脾氣，會增加成本。

4、雷鋒型

不計較收入卻用心做事的員工，很難得！！！但千萬不要以為人家不計較，老闆也不當回事兒。你要挖掘他的其他需求，滿足他更高層次的個性化需要。

編輯：鋪小旺