猶太人的生意經:和氣的態度(收藏)
跟猶太人打交道,會發現他們總是帶著一副笑臉。如果意見不一致,他們也會笑著說出否定的態度;有時對方發脾氣雙方不歡而散,他們依然會跟對方說一聲「再見」;如果第二天再遇見,他們會像沒發生過不愉快一樣,仍然微笑著向你問候「早上好」。
猶太人這種和氣的態度,也許與他們的信仰或者民族長期飄散在異鄉有關。暫不深入探索這種關係,但這種和氣的態度的確常在人際交往中像融合劑一樣,很容易被對方接受。
實踐也證明,在商務活動中,這的確會有幫助。為什麼呢?因為人需要群居,是否能和睦相處,對事業影響還是很大的。企業因產品或服務被人喜歡而獲得利潤,歌手因演唱得到讚賞而受到觀眾的捧場...一切都離不開人。猶太人領會到了這點,把人與人之間的關係處理好,成了他們事業成功的一種技巧。
有人說,人一生都在做著推銷的工作。這種推銷指的是推銷自己的想法、創意、智慧、時間、服務等等。如果能很好地「推銷自己」,更容易出人頭地;相反,看看一些失意者,十有八九都不太善於「推銷自己」,而不是自身能力有問題。
所謂善於「推銷自己」,就是與人和諧相處的能力。
心理學研究發現,每個人都渴望被關注、被重視和被接納,不管他來自哪裡。猶太人似乎深諳這一點,所以不管在生活中,生意中,都會關切周圍的人,讓他們看出自己關心著他們,接納他們,也從這裡開始,走上了成功之路。
有時候,我們會遇到這樣的情況。本來有個很好的創意或建議,然後很開心地提給Boss,結果Boss的反應卻很冷淡;有時候出於好心,直截了當地給同事建議,對方並不一定接受或真心表示感激,更有甚者會表現出不悅,擺出種種拒絕的理由。為什麼好心好事,卻收不到好的結果呢?因為人都有自尊、獨立的基本願望,這些願望在支配者那Boss或同事,如果直截了當地講,對方會覺得傷自尊或受到傷害。請仔細想想,當別人給自己提建議時,自己常常會欣然接受嗎?事實是很少會馬上從心裡接受的,說的就是這個事。
其實,如果能改用合適的方式表達,讓對方感到被尊重,好的效果自然也就有了。猶太人明白這個理,對此還運用了三個法則,一起看下。
第一條:把自己的創意或建議變成對方的,這叫釣魚法。也就是說,把創意或建議變成釣餌,對方自然會上鉤。比如,當想讓對方接受自己的意見時,以「你這樣想過嗎」的說法,要比「我是這樣想的」更能打動對方;「試試看如何」比「我們非這樣做不可」更容易讓對方接受。這就是讓對方覺得你的意思就是對方的本意,這樣他的自尊得到維護,你的創意或建議也就容易被採納了。
第二條:讓對方說出你的意見。人都講究「面子」,東西方社會都一樣,所以提意見需要注意這個。如果毫不講究地把意見提給對方,對方出於「面子」問題,往往會本能地不予接受。相反,如果採用婉轉的方式提出,對方的「面子」問題就不攻自破了。比如,以冷靜而溫和的方式提出自己的意思,然後說「雖是這樣想,但可能有許多不當之處,不知道你這方面的意思怎樣」。這麼一說,對方可能會完全接受你的意思,甚至會說「我也是這樣想的,不用有太多顧慮哦」。
第三條:以徵求意見代替主張。心理學家研究發現,一個人向對方表達同樣的意見,如果以正面而斷然的方式提出,比較容易激起對方的逆反情感;如果以詢問的方式向對方提,對方會以為是自己的意思,然後不自覺地接受了。
可見,同樣的事情,採用不同的方式方法,會產生截然不同的結果。
來源:網路
編輯:咩咩
(本文轉自挑客服網)
推薦閱讀: