健身房裡不止是秀色可餐

春天不減肥，夏天徒悲傷！

又到了被迫健身的日子了，據說當下的健身房高峰時段人滿為患。

小編也常聽身邊朋友這樣說，馬拉松是中產階級的廣場舞，健身房是小資生活的標配。也見多了朋友圈各種各樣的曬馬甲線、秀A4腰，以及「不瘦10斤不換頭像」的減肥銘！

在進階精英的過程中，健身成為很多人都談資。健身房也越來越平民化，有的只需要花3000元就能辦兩年的卡。在雙重刺激下，健身消費熱潮也掀起了新一輪的健身房擴張運動，身材健碩的健身教練也日益增多。

據行業保守估計，全國健身房數量在3萬家！！！ 小今覺得肯定不止這個數。

關於健身房，外行人看環境和服務，內行人看背後管理。如今大部分健身房都是連鎖企業，不斷流動變化的銷售人員、幾十成百的教練、數千上萬的會員、各式各樣的訓練課程......它是如何實現高效管理的？我想，健身房老闆每天一睜開眼睛想的不外乎這三件事：

1、如何開發新客戶、留住老客戶？

2、銷售和教練怎麼管更科學？

3、營業日報怎麼做？

下面我們就來聊一聊健身房背後的那些事兒！

1銷售離職率高，萬千客戶如何管理

健身行業的銷售離職率是非常高的。一些人在離職時只是提交紙質文檔，一是雜亂難存檔，二是字跡潦草難認，三是有人留下虛假客戶信息......這些都導致新的銷售人員很難接管，健身房也容易流失客戶。

解決方案：通過【客戶】保證意向客戶信息保留

請點擊下圖看大圖

上圖：所有的客戶信息都留在系統中，既可以掌握每一位銷售人員的業績，也可以防止業務員流動性帶來的客戶損失。而且，客戶信息更新時，不論是上級領導的客戶，還是下屬客戶，均會以時間軸為序，清晰顯示最前面，更快更准了解客戶動態。

2、教練教黑課怎麼辦？

教練以健身房名義向學員兜售私教課，本來一節課300元，教練那裡只要100元，一旦教練跑路，學員找上門，都是健身房的難題，如不加強管理，估計健身房老闆要為這個頭疼死了！

解決方案：通過 審批+考勤 對私教課程了如指掌圖

上圖：教練通過審批流程提起私教課程。一，方便上級領導對所有教練業績情況了如指掌。二，方便教練統計自己的課程。

上圖：上級通過考勤中的上傳照片功能，及時獲知私教課程真實情況。

3、教練規劃安排自己的課程時間

學員太多，課程重點不同，如何優雅記住？該上私教課了，學員沒來或者遲到，或者臨時來了幾個空降兵，這些對於一個健身教練來說，真是太頭疼了。

解決方案：教練用枱曆分配課程，做好時間和學員分配，還可以共享給健身房負責人，領導就可以知道哪個教練的課程多。

請點擊下圖看大圖

上圖：每一位學員的課程類別、上課時間分別記錄在枱曆上，設置提醒時間，再也不用擔心上錯課。而且，清晰的記錄學員情況，有利於續費哦！

4、營業日報

各家店連鎖經營，一般都是微信，qq彙報，同時店與店之間互相競爭對比，促進銷售服務更好

解決方案：主線+表單，日誌

上圖：建立每個工作小組的業績主線，可從部門、時間兩個維度進行任意設定

上圖：通過表單清晰呈現詳細的業績情況

5、銷售人員外勤管理

銷售員外出發傳單，管理者卻難以掌握銷售員工作情況，怠工情況時有發生。

解決方案：考勤+拍照

我們有幸身處這個時代，有精力有條件去健身房追求身體之「變」。同理，健身房也應該從降低管理成本、提升管理效率的角度尋求經營之「變」。

變與不變，關乎生死。如果你也是和健身房一樣的連鎖企業。請下載今目標體驗高效管理的奧妙。