雲縱獲「2017口碑綜合體優秀生態合作夥伴」 ，縱橫客商貓智能營銷助推智慧商業中心

10月18日，支付寶口碑「商+贏+ 2017口碑綜合體行業發布會」在上海證大美爵酒店舉行。大會近千餘家口碑合作夥伴參加，雲縱憑藉「縱橫客商貓」實體商業智能營銷解決方案，獲「2017口碑綜合體優秀生態合作夥伴」。雲縱旗下縱橫客商貓在口碑生態平台已與1700餘家商業中心達成合作，為商業中心運營提供智能營銷解決方案，實現智慧商業中心運營。

此次大會，口碑平台正式宣布向全國5000多家購物中心開放智能化會員運營工具。同期開放商業中心運營者普遍關注的、包括淘寶購物類目偏好在內的106種用戶標籤。雲縱作為口碑生態重要戰略合作夥伴，針對移動互聯網下商業中心新消費場景營銷升級，基於口碑開放的用戶標籤大數據，以及積累多年的本地生活服務消費數據，為商業中心提供數據化經營解決方案。會上，雲縱coo谷光針對商業中心營銷進化，實體商業智能營銷解決方案「縱橫客商貓」進行了演講分享。深刻挖掘商業中心經營過程中遇到的「效率、流量（客流）、交易、數據」四大難題，全面闡述了經營場景「縱橫客商貓」會員營銷解決方案及應用實例，幫助商業中心梳理了一套完整的智慧化、數據化運營體系。

「縱橫客商貓」通過線上線下全渠道流量場景引入，將線下用戶轉化為數據化可運營的線上會員，把實體商場搬到手機上，讓服務線上化，用移動互聯網解決用戶消費痛點，優化消費體驗。來實現多場景交叉營銷提升營銷效果，幫助商戶精準掌握會員在各業態的消費特徵，通過業態聯銷率和會員在不同行業的消費頻次進行分析，有針對性制定營銷計劃。並對商業中心的會員進行洞察和分析，根據會員的消費能力和消費頻次對會員進行分層，清晰解構消費行為數據和商家經營數據，讓運營數據化、智能化。另外，縱橫客商貓還為商業中心提供招商決策及數據支撐；為品牌店鋪的布局調整及規劃提供數據、定位，商業中心競爭力數據分析，建立以招商為核心的生態體系。總結而言，「縱橫客商貓」結合支付寶口碑和精準會員營銷，為商業中心提供會員沉澱、用戶畫像、精準營銷、數據決策的專業管理平台。利用「雲CRM、精準營銷、數據決策、運營服務、品牌運營」等服務，為商戶提供專業成熟的互聯網商業整體解決方案。

以北京世貿天階為例，於2016年11月22日開通縱橫客商貓，短短13天實現了傳統營銷無法比擬的運營效果，當天即增加上千名活躍會員，營銷效果節節攀升。截止2017年10月11日，累計新增會員32萬＋，活動期間，日交易額提升130%，日營銷收益提升68%。如果說支付寶是為商場提供了一個「插座」，為數以萬計的消費者提供了一個工具，那麼縱橫客商貓將是一把帶有互聯網大數據基因的鑰匙，打開商場營銷的大門。

隨著移動互聯網對實體商業的變革加劇，線下商業經營已進入客流運營的全新時代，面對新消費人群的運營，雲縱推出的「縱橫客商貓」口碑綜合體會員營銷解決方案為商業中心提供了強大的互聯網運營工具，短時間內引入望京新薈城、龍湖長楹天街、銀座和諧廣場、朝陽大悅城、世貿天階、凱德、銀泰等多個代表性的實力商業中心。目前，雲縱在口碑生態平台具有基於新消費場景營銷工具應用技術開發者isv以及線下商戶營銷運營服務雙重重要身份，將線下龐大的消費群體轉化為商場數據化的會員資產，累計為商戶沉澱會員超過3.2億，年交易額達840億元人民幣。實現用數據和產品幫助實體商業轉型升級，進一步提升了商業中心的競爭實力。