《故事思維》丨用故事提高你的影響力
你的智慧和影響力在等待著你發現他們,他們就像一袋被你放進抽屜里遺忘了的魔法豆,如果你發現了這袋魔法豆,你將會重新發現人類歷史上最古老的影響力工具——一個好故事。
說到故事帶來的影響和好處,我們可能首先想到的是《一千零一夜》的故事,聰明的妃子謝赫拉沙德用一個又一個故事吸引掌握生死的國王,從而無限期地推遲了她的死刑。
但你可能會問,現在生活節奏那麼快,大家都那麼忙,哪有那麼多時間讓你來講故事?其實不然,講故事不等於說廢話,它可以很短,甚至短到只有一句話。比如下面這個故事:
上周,在華盛頓哥倫比亞特區,我遇到一個海地計程車司機,他跟我分享了他祖父最喜歡的名言——「虐待馬兒的人終將自己走路」。
這個僅有一句話的故事,包含了時間、地點、人物、行為、結果等元素,既是「我是誰」的故事、「教學」的故事,也是「行為價值」的故事。這個故事想要表達的觀點是:不管別人的地位怎麼樣,你都應尊重他們。用這個故事來代替直接對一位經理說「你不要訓斥員工」,對他的影響會大的多,效果也會好很多。
那麼,講故事還能帶給我們什麼?故事該什麼時候講?講什麼故事?怎麼講?講故事的能力可以通過練習提高嗎?
《故事思維》這本書將告訴你答案。
《故事思維》的作者是世界級故事大師安妮特·西蒙斯,她是將故事思維應用於商界的第一人,本書是其公認的奠基之作,被譽為在商界推廣故事技巧的「聖經」。
作者曾培訓過微軟、NASA等眾多著名機構,有著豐富的實戰經驗。她將過去數年間見識過的故事的力量以及故事帶來的影響力和說服力、使用故事影響他人的所有技巧全部毫無保留的呈現在這本書中。
作者用大量的故事將要表達的觀點貫穿起來,讀起來感覺非常流暢,利於我們理解作者的觀點,又給我們提供了很好的素材,因此這是一本非常實用的書籍。
雖然讀起來非常流暢,但是我又不得不時不時的停下來思考,這也正是這本書的魅力所在。
下面我們就跟隨作者的思路,去發現屬於你自己的那袋「魔法豆」吧。
這本書中作者表達的一個重要觀點是:故事的影響力要遠遠大於事實和數據,當你想影響別人時,故事是最有力的工具。要用故事幫你的聽眾做出決定,如果你的故事足夠好,獲取了聽眾足夠的信任,那麼他們會自願得出結論並做出決定。所以全書主要圍繞這一主線進行擴展。
01 每個人都應該學會講的6個故事
1. 「我是誰」的故事
2. 「為什麼我會在這裡」的故事
3. 「願景」的故事
4. 「教學」的故事
5. 「行動價值」的故事
6. 「我知道你們在想什麼」的故事
不管你的工作是授課、培訓、銷售、談判,亦或是其他需要影響他人的工作,要想達成合作,簡單來說就是將你的東西成功地賣出去,不管是銷售知識或是銷售產品,要想實現這種影響力,最重要的是取得聽眾的信任,而講故事就是獲取信任的捷徑。
在與聽眾溝通的過程中,你首先要面對的就是他們提出的這兩個問題:你是誰?你為什麼會在這裡?
如果你不花時間給出積極的答覆,他們會根據已知的信息和你的穿著舉止甚至是你用的筆來做出判斷,編造自己的答案(通常是是負面的)。
因此你要通過回答「你是誰」,來獲取聽眾的信任。在此之前你要了解對方是什麼人,他們能從與你的合作中獲取什麼,要把說服他人的企圖與回答「你是誰」很好地結合起來,並以此成為你傳達信息的突破口。
有了這個突破口,你才能繼續講述你能給聽眾帶來什麼好處——「願景」的故事,你才能打消聽眾的質疑和擔憂——「我知道你們在想什麼」的故事。
可見,這6種類型的故事能夠有效提升你的影響力,並幫助聽眾做出決定,最終促成與你的合作。
現在,既然已經了解了故事的全部6種類型,那麼,問題來了,我們應該講什麼?
02 講故事勝於說事實
故事包含感情色彩和感官細節,和舉例子有著本質的區別。
故事是將細節、人物和事件整合在一起而形成的一個整體,這個整體要強於各個部分的簡單疊加。
事實猶如珍珠,故事的情節便是線索,把事實串成項鏈。
事實必須依託於故事。
先講個故事,再把事實加入,即先讓事實具備意義,再分享給他人,而非任由聽眾用他們心中固有的故事歪曲事實,如果你搞錯了順序,先列舉了事實,聽眾便會自行用他們心中的故事來解釋這些事實,這樣一來就難免歪曲你的事實,你若再想通過這些事實來影響他們,就非常困難了。因此,順序非常重要,如果沒有好的故事,寧可先把事實留著,等到你確信找到了最恰當的解釋時,再把事實拋出來。
現在我們知道了該講什麼,那麼問題又來了,該怎麼講?
03 如何「演」好一個故事
在講故事時,你的身體和語言就是一個完整的劇場,包括舞台、演員、服裝、音樂以及動畫,你傳達給聽眾的,絕非只有語言,而是一個集合了聽覺和動態的綜合表演。
因此可以說講故事就好比演話劇,作者在這一部分重點講述了如何使用你的身體語言來「演」好一個故事。
第一,要先入戲
跟演戲一樣,你得先入戲,你的情緒得到位,情緒如果不到位,你的語氣就會出賣你。
如果心裡很悲傷,如何能演好一個快樂的角色?
因此你的情緒和你的故事所要表達的情感不能衝突,這樣觀眾才能相信你。
第二,善用身體語言
你的手勢、表情、姿勢等都將影響故事的效果。
第三,把握節奏
你可以通過身體的移動、適當的停頓和沉默來引起聽眾情緒的波動與共鳴。
岳雲鵬說相聲為什麼會讓你覺得聽著舒服、笑的自然,他靠的絕不是「哎呀,我的天吶」以及「五環之歌」,靠的就是節奏,對於節奏的把握我覺得可能更多地取決於「祖師爺賞飯吃」。
總之,你要達到的效果就是讓你的聽眾看到、聽到、摸到、聞到、嘗到你的故事,要讓他們身臨其境。
04 如何練習這門技藝
任何一個人想要精通一門技藝——影響力也是一門技藝——都需要練習。
說故事是每天練習影響力原則的最簡單的方法。
前面我說講故事就好比演話劇,為什麼不是演電影或者演電視劇,因為話劇可是直播啊。
在商業合作中也是一樣,這次沒講好我再重講一遍?還沒想到合適的故事,等我想到了再來?肯定不行。
作者採用了大量篇幅來講述如何練習,從搜集什麼樣的故事,到你該做的和不該做的,再到如何用聆聽來爭奪話語權,以及講故事者的日常等等全方位指導你如何通過講故事來提高你的影響力。本書最後關於「日出」老年公寓的案例剖析又會給我們帶來不一樣的思考。
因此,《故事思維》這本書的作者安妮特·西蒙斯用一本書的內容來詮釋一個「大的故事」,一個「用故事提高影響力的故事」,值得我們細細品味,並應用到我們的工作和生活中。
但是用故事提高影響力不只可以用到商界,也可以用到我們的實際生活中。
舉個書中提到的例子,在你教給孩子如何過馬路的時候,你可以講個繪本中小雞過馬路時先左右看的故事,讓這個故事植入到孩子的腦海中,等他需要用到的時候,就會一遍一遍地提取並且回放,效果可能好比直接告訴他需要左右觀望好的多。
當你告訴家人不能把嬰兒車推上扶梯的時候,不如講個最近發生的故事。在湖北紅安,一位媽媽剛將嬰兒車推上扶梯就連人帶車翻倒,孩子也從車中掉了出來,幸虧一位送外賣的師傅二話不說,扔掉飯盒,飛奔過去抱起嬰兒將她們救起的故事。
想通過講故事提高影響力並最終解決問題,這是可以通過練習並掌握的,而《故事思維》這本書就是很好的教材,值得我們深入學習。
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