1、用戶研究與涉及整體方法學
2、市場分析方法:市場調研
3、需求管理:概念設計(包括業務涉及等)
4、什麼是用戶體驗設計?
5、設計階段大致包括內容
6、設計階段具體流程
7、設計階段:交互設計
8、設計階段:原型設計
典型的設計理論體系,原型開發立方體模型(Prototyping Tube Model,PTM)
9、UCD流程規劃示例
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