基於用戶洞察的大數據營銷案例

未登錄用戶主打特惠;登錄用戶做好內容推薦。

場景和人都是入口

完成一個連接,可用直接將AB兩點相連,還可以創造、自行添加關鍵節點,比如核心用戶或者店員;對比單線路連接,網狀連接更穩固、持久

案例:玩具廠商發現了一個滲透高、交易額貢獻較高的品類,樂高。

1.總部——>用戶的精準營銷線

交易額=購買用戶數*LTV,樂高在兩個乘數因子上都有優勢。玩具商開始分析喜歡玩樂購的小孩的特徵。

玩具商對用戶的劃分和人群畫像;可以嘗試分析劃分維度

將簡訊營銷替換成微信,根據上述用戶分類精細化運營微信推送

通過數據發現提升年度的SKU,比如樂高,發現關鍵品類,有效提升了客單價和消費頻次

交易額=購買用戶數*消費頻次*客單價

2.店員——>用戶連接線

讓店員維護自己的粉絲群體,提供服務,進行VIP管理,用戶標籤管理,發動店員的力量,完善用戶標籤體系,維護客群;

掃碼路轉粉、服務即營銷、VIP管理、用戶標籤

店員營銷管理與激勵

第三條線:核心用戶與普通用戶基於社群的連接;

核心要點有核心用戶的選擇、社群的創建、社群運營、營銷轉化

使用數據來監測社群內容和營銷標籤;社群互動也是新的數據源

微信場景營銷工具

貨架、內容、營銷、粉絲標籤的場景化

標籤有很多,哪些才具有營銷意義?

類似故事版的營銷活動編排

PPT By 雲像數字
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