10分鐘讀完《結網》
《結網》
作者：王堅
出版社：人民郵電出版社
作者簡介
2001年畢業於中國科學技術大學力學系，2005年進入騰訊，先後擔任過QQ郵箱產品經理、Q吧產品總監、高級戰略經理等職務，2011年創業全職運營糗事百科。糗事百科（http://qiushibaike.com）是一個用戶分享真實糗事的社區，每日460萬到訪者。
一.職業選擇
1.1具體工作內容
15~25%戰略性工作
1.發現新的產品機會
2.為產品的演變、增強和引進提供建議
20~30%階段性工作
1.參與新產品的開發
2.參與年度商業計劃的制定
3.利用公司內、外部資源開展營銷活動
4.預測競爭對手的行動並制定應對方案
5.更新產品並進行相應的用戶教育
6.降低成本
7.重新規劃產品線
40~45%日常性工作
收集分析競爭情報
協調開發、運營等資源保證產品正常運作
執行商業計劃
1.2產品測試
1.你想要什麼樣的生活方式？
坐班，出差少
2.互聯網行業的收入怎麼樣？
中等偏上
3.加班嗎？
所有行業多少都有加班
4.是否要懂技術才行？
不必要
了解技術局限性
5.該行業從業者規模多大？
93萬人左右
頂尖的PM小於500人
6.招聘方會如何考核面試者？
80%是否涉足大流量產品
20%工作經歷
7.如何入行？
從小公司做起
從研發、設計等崗位轉型成PM
如果是學生把握校招和實習機會
對比自己能力與心儀公司的招聘要求
8.如何成長？
學習
書籍
報告
培訓課程
導師指點
實踐
經歷整個產品流程
寫作Blog
1.3職業發展
互聯網行業發展迅速，產品經理的職業同負責的產品本身，息息相關，產品成功，則成功，產品不成功，則可能轉崗或者換工作。
在移動互聯網快速發展的今天，提前準備好能力，同時能給用戶創造價值，就能成功。最主要兩個能力：觀察和推理能力。
二、創造互聯網產品
第二章從概念開始，闡述互聯網產品從概念開始、過濾篩選、執行落地的相關內容。
2.1產品概念的來源
產品概念複製現有產品的概念，在互聯網發展初期，「Copy to China模式」比較盛行，就是把美國的商業模式，產品形態，直接複製到中國。
現有產品啟發：商業模式組合創新，或者就是周鴻禕說的漸進式創新，微創新。
自身或者他人的需求：從人的問題出發，發現痛點，找到產品的靈感。
預見用戶需求變化，提前布局，就是看趨勢，看未來，提前準備好用戶需要的產品。
2.2改進產品的策略
基於藍海戰略，同時追求產品的「差異化」和「低成本」，尋求價值創新。同時，儘快在沒有競爭對說的藍海階段，構建理想的用戶規模，建立起產品壁壘。
2.3產品過濾
六個維度，確定產品概念是否可行，進行一個過濾篩選。
1.原始出處是哪裡？全球最佳實踐是什麼？
判斷當前產品概念是否已經被應用，全球範圍內，應用最好的地方是哪裡？最匹配的用戶是什麼？國內是否適合？
2.目標用戶是誰？
確定目標用戶的身份、年齡、性別，可以從周圍朋友出發，進行簡單的測試
3.為目標用戶帶來了什麼？
目標用戶是否真的有用，有價值，要在現實世界進行投射思考，盡量避免純想像。
4.壁壘高還是低？
主要看三個因素：技術、成本以及特定資源的獨佔性。
如果壁壘低，會進入紅海競爭，用戶會被輕易搶走。
5.有無商業模式？
商業模式主要是要產生價值，具體包括經濟價值、社會價值和其他形式的價值。經濟價值就是要賺錢。社會價值就是非盈利，但是給公共大眾帶來價值，資金來源於慈善、政府等。
6.平台型產品還是現金牛產品？(這裡的牛沒寫錯哦~)
平台型產品一般是需求很強，同時頻次很高的產品，用戶基數大，能拉動別的產品的平台。
現金牛：利潤很高的產品，並且利潤占公司總利潤很大比例的產品。
2.4投資
產品概念確定後，需要找到錢，主要就是三種情況：
1.自己有錢，自己投資
2.找創業投資，例如種子、天使等
3.公司內部投資該項目，一般要求該項目概念與公司的發展目標一致，同時能結合公司的資源優勢。
一般拿錢，常被問到的三個核心問題：
1.產品未來能做多大，願景是什麼？
2.創始團隊是否具備產品的基本素養，能把產品做起來？
3.創始人及其團隊，是否全身心投入在該項目上？
2.5概念變成圖紙
2.6用戶體驗
用戶體驗，深層次是用戶的價值。如果能讓用戶獲得好處，同時在這個過程中，體驗又好，那麼用戶的價值感就會很好。
用戶體驗的三個要素：
不讓用戶等
不讓用戶想
不讓用戶煩
口碑是產生病毒式傳播的關鍵，好的口碑，能將用戶獲取成本降低到接近0。
2.7項目管理
項目管理，主要是項目經理的事情，項目經理要對項目有個明確的預期，同時能調動所有人積极參与，最終把事情做完。
產品經理要幫助項目經理明確方向，協調溝通，同時對項目的進程進行可視化管理。
2.8檢查處理
1.Plan 計劃
2.Do 實施執行
3.Check 檢查
4.Action 改進 PDCA不斷循環，螺旋上升，完成整體的項目。
2.9網站分析
網站分析的目的是為了改進，要以用戶為中心。網站分析是一個小投入大產出的事情，主要方法包括：
1.頁面標記法：頁面標記，跟蹤渠道情況
2.日誌分析法：日誌分析，通過日誌了解情況
通過數據分析，可以對產品的更新、營銷活動、產品的改進效果進行驗證和總結。
分析要能對數據有一定的預測，用於指導團隊後續工作。
2.10拉動
拉動就是運營，就是獲取用戶。主要是通過平台拉動，藉助公司內部平台或者別的平台來帶來流量。拉動效果主要取決於：
1.平台的活躍用戶數
2.轉化率
3.拉動持續時間
4.平台與當前產品的重疊度，也可以理解為相關性
5.是否能形成封閉體驗。就是平台和產品能形成互補性，達到1+1>2的效果。
另外，基於產品自身的口碑拉動，能產生病毒性傳播效果，主要策略：
1.人無我有：別的產品沒有的功能，我有。
2.人有我優：別人有的功能特性，我做得更好。
3.打造產品的品牌，降低用戶選擇成本。用戶不優先選擇的品牌，只能算商標。
基於用戶角度推廣策略：
1.直接明顯的廣告
2.軟文植入或者平台廣告植入，相對不那麼明顯
3.產品和平台渾然一體，讓用戶不察覺
2.11持續更新
如果用戶認為產品有價值，但是不完美，如果更新有節奏，會讓用戶有一個良好的預期。更新要過三關：
1.印象關：更新完後的第一印象好不好
2.體驗關：更新後，體驗是否有改善
3.無聊關：是否有新功能，比較打動用戶，而不是老套路。
更新不僅是功能還有內容以及一些別的行業功能硬性指標，創新需求等。
2.12競爭情報
競爭情報不同於「競品分析」，是為了研究如何提升自身產品的競爭力，促進公司內部變革。
情報原則總體就是能直接的不要間接，能全面的不要局部，最終能落地執行，而不是花架子。
競爭情報
1.研究競爭力
2.促進公司內部變革
3.研究因素
競爭對手信息
用戶信息
市場信息
技術信息
產品信息
環境信息
4.情報原則
1.全景>精確
2.一手信息>二手信息
3.多節點>單節點
4.人腦>電腦
5.促進變革>精美的報告
三、產品經理的個人修鍊
3.1面對逆境
如果面對逆境，要接觸足夠多的用戶，利用用戶的反饋，建立正向反饋，鼓舞士氣。另外一點，要有積極樂觀的信念面。
逆境中最可怕的情況，是不了解產品的處境，選擇了主動放棄。
產品經理要管理好壓力來源，處理好壓力，保持一個好的狀態。
3.2溝通
為了維繫和促進人際關係，要遵守溝通的四個原則。為了達到溝通的目標，要注意溝通時的7個方面。
溝通的時候，要學會提問，學會總結對方表達的重點是什麼，同時注意眼神和肢體語言的交流，並做好筆記。
溝通層面
1.維繫並促進人際關係
平等原則
相容原則
互利原則
信用原則
2.達到溝通目標
系統工程多次溝通
溝通目的
溝通對象
要傳遞的信息
溝通渠道
信息的展現方式
最終要達成協議
3.溝通技巧
學會提問
總結對方重點
注意眼神和肢體語言的交流
做筆記
3.3創新
創新的風險很大，成功率一般比較低，創新的時候盡量採用漸進式創新的方式。
創新是為了讓產品和企業更具競爭力。
3.4自省
產品經理個人和團隊都需要經常反省，建立自省表，列舉需要反省的點，是一個不錯的方式。
3.5練習
產品經理要提升自己，還是需要刻意練習。
1.要有毅力
2.要找到正確的方法
3.看問題要採用成長型思維模式，看到進步
完整思維導圖地址：https://pan.baidu.com/s/1dFuWEMt
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