誰說90後是垮掉的一代？看90後物業服務UP新勢

今天要講一個半年內減重40斤，蛻變超正男神style范兒的小萌胖，一個獨得「七大姑八大姨」恩寵的「小太陽」，一個入職物

業行業三年的24歲處女座小鮮肉！

半年前自拍，想看蛻變男神照，耐心翻到最後……

這位小萌胖、小太陽、小鮮肉，就是來自瀋陽某小區的中海物業管家王曦童，2015年入職的管培生。三年的管家服務經歷，讓他與業主之間建立了深厚的友誼。問到入職以來有什麼收穫，樂觀開朗的他直言：「業主都叫我『小太陽』，這個外號我受用一輩子。」

「小太陽」緣起

發揮光和熱，溫暖東北的寒冬

東北的冬季漫長而寒冷。2015年冬季，王曦童在和業主聊天中了解到，家裡暖氣不好，室溫偏低。業主無意的寒暄其實隱含著期望，王曦童馬上意識到可以做些什麼，當天下午，他即拽上工程師傅，拍著滿身風雪入戶檢修，經過仔細查驗終於找到癥結所在：過濾網堵塞。

為了讓所有住戶溫暖過冬，王曦童決定將所有過濾網都清理一遍。接下來的近一個月時間，他每日帶著工具箱來上班，與工程師傅協作，將分管樓宇的過濾網從上到下清理一遍。功夫不負有心人，業主的反饋紛至沓來：屋子熱了、老人孩子不冷了。重要的是，一顆顆心被物業溫暖了——王曦童「小太陽」的稱號也在業主中叫開了。

「小太陽」的白襯衫洗不回白色了，「小太陽」的雙手也皴裂得不像一個剛走出校園的學生。但「小太陽」發出的光和熱，溫暖了所有住戶的心窩。

「小太陽」輻射

巧妙溝通，讓業主反饋不過夜

小太陽常說，要和業主「換心」——業主反映的問題，可能只是每日冗雜物業工作的1/100，卻是業主心上的100%大事。在每個管理處的微信大群里，因為人數多業主的反饋很容易被刷掉，顧及不到就會讓他們感到被忽視。為了方便及時溝通，小太陽為在管的6號樓、8號樓建立小群，分別取了有趣的昵稱「大家幸福群」、「雍河8寶粥」，點對點回答業主問題，讓每個業主的訴求和反饋不過夜。

現今，小群溝通法已在全瀋陽地區的中海社區鋪展，不僅加快了業主訴求的受理速度，同時也加強了物業與業主間的溝通與交流。「小太陽」每日奔波於樓棟間，忙得樂此不疲，業主忍不住連連稱讚：「這一個『小太陽』能頂十個諸葛亮！」

「小太陽」手藝

專註「死角」 搞定業主煩心事

發現問題解決問題，遇見難題不迴避問題。現在的小太陽，是服務多面手：盛夏季節，衛生間返味、空調滴水、高層住戶水壓不足是困擾多數城市業主的三大煩心事，「小太陽」王曦童自告奮勇，一戶一戶人家排查，做人工反水彎、跟進施工單位更換減壓閥、敦促輔助業主進行空調管的改造。縈繞於心的問題解決了，鄰里之間更加和諧，「小太陽」心裡也樂開了花。

誰說90後是垮掉的一代？以「小太陽」為代表的中海物業90後，正在成為崛起中的物業服務新力量。在中海，還有許多90後都將明媚的青春投入到蓬勃的事業中，他們在善意的、認可的微笑中走出自信的太陽舞步，舞出屬於中海「小太陽」們的珍貴成長史。

長期以來，中海物業以溫暖而堅實的支撐，迎接一批又一批高校畢業生，在這裡他們開啟了新的成長詩篇，學習、付出、喜悅、收穫……便是其中綿密而閃亮的詩行。

「小太陽」履歷

最後！

兌現承諾的時候到了

這就給你們爆「小太陽」逆襲照！

哈哈，很難想像這是之前那個180斤的「小太陽」吧，但這張標誌性的萌萌臉可愛值是分毫不減！

想求減肥秘方？小編就不告訴你，他是每天上下班來回蹬兩個多小時自行車瘦下來的，(*^__^*) 嘻嘻……