飛機延誤15分鐘就可要求賠償！明年坐飛機不懂這些你就虧大啦！

通姐說：為這樣人性化的新規點贊！

距離2017年還有不到10天

新年新氣象

沒想到連坐飛機都不一樣了

對於乘客來說

最不想聽到的一句話可能就是

「我們抱歉地通知您，您乘坐的××××航班延誤。」

明年開始

航班延誤，食宿可能要自理

所以，這些事兒不懂你就虧大啦！

交通運輸部今年發布了《航班正常管理規定》（以下簡稱《規定》），自2017年1月1日起實施。

2017年1月1日起，由於天氣、突發事件、空中交通管制、安檢等非承運人原因，造成航班在始發地延誤或取消，承運人應協助旅客安排食宿，費用由旅客自理。（承運人就是航空公司）

換句話說就是，當遇上不是航空公司的原因造成的航空延誤時，餐食住宿費用就得我們自己付。

1、超過十五分鐘就算延誤。

「航班延誤」，是指航班實際到港輪擋時間，晚於計划到港時間超過15分鐘的情況；「航班出港延誤」，是指航班實際出港撤輪擋時間，晚於計划出港時間超過15分鐘的情況。

2、將乘客弄進機艙「乾等」算是「機上延誤」。

航班飛機關艙門後至起飛前，或者降落後至開艙門前，旅客在航空器內等待，超過機場規定的地面滑行時間，就算是「機上延誤」。

以往，無論是天氣狀況、空中交通管制，還是機場和航空公司方面的原因，面對航班延誤或取消，旅客聽到的往往是航空公司或者機場單方面給出的理由，至於是不是和實際情況相符合，旅客通常也無從知曉。

旅客可通過中國民用航空局消費者事務中心網站向民航局申請確認所乘航班的延誤或取消原因。

確認網址：中國民用航空局消費者事務中心

諮詢電話：010-64287798

新規明確，如攜帶貴重物品、植入心臟起搏器的旅客和殘疾旅客等，民航安檢機構可以對其實施非公開檢查，一般由兩名以上與旅客同性別的安檢員實施。

因霧霾太大返航

11月4日晚，國泰航空從香港起飛的CX312航班原計劃20時20分降落北京首都國際機場，但由於首都機場被大霧包圍，能見度低，在嘗試降落3次未成功後，該航班返航香港。

機艙里發現老鼠

在機艙內疑似發現老鼠，因考慮老鼠會 危及客艙衛生，並可能會咬破飛機上的管線，危及飛行安全，從公共安全與衛生考慮，機長決定返航。

3

一個屁致飛機返航

2006年12月4日，一架由美國田納西州飛往德克薩斯州的班機在起飛後，由於機艙內瀰漫著一股濃烈的二氧化硫氣味，乘客人心惶惶、懷疑機場有恐怖分子，飛機被迫返航。FBI特工經過調查後發現，該二氧化硫氣味來自一名女乘客劃燃的火柴，其動機竟然是為了掩蓋自己放屁時產生的硫化氫氣味。

確認航班變更信息

各大航空公司電話：

開具《航班延誤證明》

一般來說，在確認所乘坐航班因天氣原因導致航班延誤後，你需要前往航空公司值班經理櫃檯開具《航班延誤證明》。

辦理退改簽業務

如果你需要選乘其他交通方式，可憑有效證件、《航班延誤證明》、電子客票行程單及購票時用於支付票款的銀行卡（僅限於使用銀行卡支付的旅客），聯繫原客票銷售點；撥打航空公司客票服務熱線；登錄航空公司官方網站或相關售票網站進行辦理。

這樣的改變是不是相當人性化了呢！

◆ ◆ ◆ ◆ ◆

調戲通姐請加微信changsha699