當打折貨遭遇新款，陳列師如何幫助店鋪度過「尷尬期」？

常常會遇到這樣的尷尬

顧客抓起了一件衣服去櫃檯買單，掃碼後

顧客尷尬地詢問櫃檯：「這件衣服不是7折嗎？」

店員翻了個羞澀的白眼：「對不起，這件是新款。」

此時顧客和店員心中也許都有一萬隻草泥馬奔過

顧客：「明明標著那麼大的七折，當我瞎嗎？怎麼辦，要還是不要？」

店員：「那麼大的折扣怎麼看不見呢，買回去了萬一以後要投訴怎麼辦……」

在今天服飾陳列課上，Selena老師特意把這個「尷尬期」拎出來講解期間常常出現的問題。店鋪的任何問題，包括顧客體驗感不ok，銷售出現問題，造成未來投訴的隱患……這當然統統都是陳列師們可以改善的問題。別把陳列師不當人物，每天擺擺的背後是智商與情商的雙重考驗。那麼，當折扣期遇到了常規期，店鋪規劃要如何注意？愛逛街的你們，會發現其中的特別之處嗎？

規期的店鋪是這樣的：

折扣期的店鋪是這樣的：

進入7月下旬，很多品牌的打折貨品已經銷售過半，剩下的產品如果放在A區則明顯會影響店鋪的美觀及新品的陳列。 所以，不同時期的店鋪都有不同的規劃方法。現在恰逢兩個時期的交集，賣場應如何規劃？

1.打折期與常規期交集過渡的階段，哪怕什麼都不做，只要記住一個要點就不會出錯，那就是明確劃分折扣商品與非折扣商品的區域，讓進店的客人一目了然。

2.在折扣初期的時候，一定是越凸顯折扣的標識就越好。然後根據銷售業績要求，將空間劃分為折扣區佔據大部分及明顯區域的空間。

3.在折扣區進入中後期的時候，新品會陸續到店。銷售部門根據業績要求調整新品銷售額的佔比，如果新品銷售要佔據本月目標的40%，那賣場的空，也應該佔據至少40%的空間。

4.折扣末期，Sale的產品基本售罄，New Arrival的小牌子到處掛起。折扣區絕對性退後。這個時候，這個尷尬的時間段就基本上過去了。

5.當然，不同類型的品牌在該時期也具有區別，比如色彩組合上，輕奢、奢侈品牌、買手品牌在該時期仍然要區別折扣和新款，而快銷和國內品牌則並不一定。

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