如果老闆犯錯了，你會怎麼做？- Top 10 面試問題解析

編譯丨Blair Zhang

專欄丨九章演算法

在面試時你可能會遇到這樣一個問題：

如果老闆犯錯了，你會怎麼做？

雖然這類難度係數比較高的問題並不一定每一次面試都會遇到，但是它也是面試最常見的問題之一。而且一旦你遇到這個問題，如果回答不好，就很難拿到offer。所以為了能夠完美回答這一問題，你一定要提前有所準備。

1.問題變形

• 當你發現你的上司犯錯了，你會怎麼做？
• 如果你知道你的上司100%犯錯了，你會指出來嗎？

2.面試官的意圖是什麼？

了解面試官的意圖，才能知道此類問題的回答方向。

而面試官之所以要問這個問題，是想通過此問題了解兩件事情：

• 你是否具有判斷能力，能否理性對待上司的錯誤；
• 你是否有能力處理這樣「兩難」的情況。

那麼我們要如何才能更好的回答這個問題呢？

3.回答技巧

1.不要說這完全不可能發生

人無完人，你的上司當然不可能保證百分百不犯錯，所以顯然「我的老闆從來沒有犯過錯」、「我的老闆完全不可能犯錯」這樣的回答是不合理的。

如果你這樣回答，只會給面試官留下「不真實、不靠譜、沒判斷力、沒主見」的印象。

2.描述你的某次經歷

如果你曾經遇到過這樣的情況，那麼你可以把那次經歷描述給面試官。

在描述時，你可以首先說明一下事情發生的背景，接著告訴面試官你是如何發現並判斷這個錯誤的，然後告訴面試官你是如何與你的上司溝通這個錯誤的。

3.重點描述你的處理方式

你的處理方式是面試官最關心的，因此，你在描述處理方式的時候要嚴謹認真，展現出你與上司相處時對上司的禮貌和尊重，同時展現出你的判斷問題和處理問題的能力。

注意：不要在眾人面前，非常直接地指出上司的錯誤。

4.展示積極的結果

描述完處理方式後，你要記得將事情的結果告訴面試官。注意結果最好是積極的，例如：你的上司很感謝你指出他的錯誤或者是經過你們的交流這個錯誤得到修正，給公司幫了大忙。

這樣的結果可以很好的暗示面試官你具有較強的處理此類問題的能力。

5.不要說前任上司的壞話

在描述曾經上司錯誤的時候，要理性客觀，不要帶有感情色彩。

尤其不要說前任上司的壞話，要展示出自己的自身修養和專業素養。

6.說明你遇到這樣情況的次數不多

雖然面試官想從你類似的經歷中了解你的能力，但是他絕對不希望招聘到一位經常糾出上司錯誤的員工。

同時，如果你的前任上司總是犯錯被你糾正，你的能力可能也會受到面試官的質疑。畢竟如果在一位非常差勁的上司的領導下，你的能力和經驗是不會有太大提升的。

4.回答示例

1.曾經我難得遇到過和老闆談論他的錯誤的經歷：我的老闆給我們團隊分配了一個項目，但是我發現他給我們的數據是幾年前的數據，而且現在已經有了更多的新數據。我知道使用最新信息對項目成功與否至關重要，所以我去老闆的辦公室找他，私下跟他談了這個錯誤，簡單地向他展示了最近的數據。他對我表示感謝，並立即更新了信息。最後我們圓滿地完成了這個項目。

A few rare times in the past, I have spoken to a former employer about a particular error. Recently, my boss assigned our team a project, but I knew the data he gave us was a couple of years old, and that there was more current data. Working with the most up-to-date information was vital to the success of the project. I went into my boss』s office and spoke to him privately about the error, simply showing him the most recent data. He thanked me and immediately updated the information. We completed the project with great success.

2.我曾和老闆談論過一個她出現的錯誤，但僅僅是在我認為這個錯誤會對公司造成負面影響的時候。當時我的老闆建立了一個新的在線存儲系統，但是她不知道該系統在員工計算機上不易被訪問。所以我在她每天的「開放辦公時間（open office hours）」里，私下和她討論了這個問題，並指出這個問題會影響我們完成被分配的任務。她很高興我過來跟她交流從而讓她注意到了這個問題，然後她讓我負責帶領一個工作小組來解決這個錯誤，從而提高了所有員工的工作效率。

Occasionally in the past, I have spoken to a boss about an error, but only when I thought the error would negatively impact the company. For example, a former boss instituted a new online storage system, and was unaware that the system was not easily accessible on employee computers. During her daily 「open office hours,」 I privately discussed the issue with my boss, and pointed out the effect these problems had on our ability to complete assigned tasks. She was so glad I brought the issue to her attention that she put me in charge of a task force that solved the error, resulting in increased productivity for all employees

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