學管師工作流程明細

一、新生交接

1、諮詢師與教務人員交接新生信息，並提出合理化建議

2、教務人員篩選師資：

①安排好老師，並提醒其提前半小時到校

②電話轉交諮詢師，由諮詢師詳細介紹學生情況

3、諮詢師與學管師交接學生信息

①學管師詳細閱讀《交接單》，了解新生基本信息

②與諮詢師詳細溝通學生情況以及注意事項

③根據學生現有情況，初步分析學生目前學習成績、學習狀態及存在問題、形成原因

二、課前準備

1、諮詢師電話回訪

①告知第一次上課時間，並提前20分鐘到校

②介紹師資，推老師

三、第一次課

1、課前家長會（家長、老師、諮詢師、學管師、教務長）

①諮詢師。介紹學管、老師和教務長給家長認識，並說明後期工作範圍

②學管師。介紹自己的工作職責、工作範圍，強調後期家長有問題可以直接聯繫自己

③老師。簡要介紹自己，根據之前掌握學生情況，分析學生存在問題，並陳述今後授課計劃

④家長。引導其提出合理要求建議，以及對孩子的期望值

⑤教務長。總結補充，對家長提出的各種要求予以答覆和引導。

2、第一次課

①觀察師生是否配合（上課20分鐘左右），盡量不要家長聽課

②一小時後，進教室讓師生休息5-10分鐘。

A、學管師詢問學生是否滿意，需要改進什麼

B、

詢問老師學生情況，並告知其學生提出要改進的地方

3、第一次課放學後，再次與學生老師溝通（分開），並確認下次上課時間

4、第一次課後回訪（要求第一次課後三次內完成）

①詢問家長滿意度，及對學校的建議

②簡單詢問學生回家作業情況，並請家長監督

5、及時將第一次課情況記錄到《學管師日誌》

四、後期跟進管理

1、老師

①三次課前完成《學員個性化分析記錄表》

②三次課後完成授課計劃，並交學管師

③每次課前完成《個性化教案》，並於放學後交學管師

④學習期間，每月的月檢測及月檢測試卷分析

⑤一階段課程結束後，及時完成下期課程輔導計劃，促進學管師的續費工作

2、學管師

①學生課表的制訂，及上課情況的監管

②遲到、請假及調課等各種問題，時間有變動須及時通知家長學生

③輔導效果的跟進分析，和及時的電話回訪

A、 新生每周1次電話回訪

B、 老生一月1-2次

C、 優生每兩周1次

D、 學校考前考後必訪

④學期結束前一個月，著手續費工作，做出學生評估。

⑤其它承諾家長的事情

⑥學管師有特殊情況請假，則需注意工作交接