電話銷售打電話有恐懼症，怎麼破？

不願意主動給客戶打電話，打電話不知道說什麼，接通電話也講得語無倫次，不知道自己在說什麼，能發簡訊絕對不打電話，能QQ、微信說清楚絕對不打電話。每天規定的通話時長，或規定的外呼總數，更是絕對完不成.......

「你說的這些我都中槍了，可是我有病，你有葯嗎？」

其實這個病，沒有什麼好可恥的。

那麼，害怕打電話的原因有哪些呢？

1、缺乏自信

不敢和陌生客戶接觸，對未知的膽怯。怕自己被罵，怕自己表達不清楚，怕被客戶拒絕。

2、太過謹慎

看不到對方的表情，只能通過電話猜測對方的心情，想問的問題擔心沒有問完，對方提出的問題也沒有充裕的時間考慮怎麼回復，怕不小心說錯，丟失客戶。

3、怕尷尬

本身不善言辭，害怕把客戶聊死，害怕自己沒有話題跟客戶說。

那電銷恐懼症到底有沒有救？

一、電話前準備

1、打電話前和同事之前模擬對練，把電話中要講的記下來。

2、電話前想好自己這通電話要達到什麼目的。

3、每一通電話前把要說的重點內容記下來。

二、電話進行時

1、明確自己這通電話的目的。把這通電話著重圍繞你的目的進行。

2、每一通電話完成後聽自己的通話錄音，清楚了解自己哪裡說得好，哪裡說得不好，以便繼續保持或改正。

三、心裡暗示

電話時保持微笑，這樣你的語氣語調會變的較為有親和力，同時自己心情也會放鬆，思路更為清晰，緊張的情緒就會緩解。

四、要具有創意/攻心/銷自己為主（創心銷售）

本文靈感來源於小平商戰