解讀首支專業信息無障礙理念宣傳片《拒絕失聯》

最近盲人歌手周雲蓬在銀行辦業務被拒的新聞備受關注。

可是，障礙無處不在，我們都有可能在某個時刻成為「周雲蓬」。

試想，

我們都在慢慢變老。

當有一天，我們看不清、聽不清的時候。

我們該如何上網聊天？

我們該如何線上購物？

我們該如何電子閱讀？

……

在3月28日的科技無障礙發展大會上，信息無障礙研究會出品發布了國內首支專業信息無障礙理念宣傳片《拒絕失聯》。

該片由信息無障礙研究會策划出品，由中國盲人協會、中國聾人協會、中國互聯網協會、中國信息通信研究院擔任指導單位。

片子邀請了幾位障礙人士作為代表，展示了他們使用互聯網時遇到的種種障礙。

同時邀請到騰訊公司高級執行副總裁湯道生、阿里巴巴合伙人孫利軍、鎚子科技用戶體驗副總裁朱蕭木、信息無障礙研究會首席專家張昆，從企業運營、產品設計、社會公平等不同角度，分享他們對信息無障礙的洞察和看法。

先附上原版視頻，歡迎大家點贊分享，共同推廣信息無障礙理念！

因為考慮到很多朋友是視障人士，所以我們特別準備了一個視頻解說的推文，方便大家理解畫面。

《拒絕失聯》畫面解讀版

視頻開篇，是一個字幕：

如果看不見，聽不見……

你能想像沒有互聯網的世界嗎？

旁白：「哪怕生活中，有盲道，有手語，有扶梯，我們之間的距離，仍是未知數。」

畫面中首先出現的是王原磊，一名按摩師，同時是中國1700多萬視障人士中的一員。

旁白：「他們中大多數，收入穩定，過著獨立的生活。」

畫面中出現的是梁文安，一名手語老師，同時是中國2700多萬聽障人士中的一員。

旁白：「他們渴望通過互聯網融入社會，平等享受科技的便利。」

畫面出現的是王玉花，是中國2億多老年人中的一員。

旁白：「然而生理功能的限制，讓他們無法順暢使用互聯網。」

「信息無障礙，作為有效的解決方案，卻還沒有得到普及。」

王原磊在使用手機購物軟體時因為軟體未進行無障礙優化而無法順暢購物；

梁文安在收到朋友發來的微信語音，困惑地皺起了眉頭；

王玉花戴上了老花眼鏡仍沒辦法看清手機里的圖文。

畫面一轉，一名視障工程師，正在對手機軟體進行無障礙測試。

旁白：「通過信息無障礙，障礙群體可以逾越聽覺、視覺以及年齡上的障礙，順暢享受互聯網帶來的便利。」

這裡展示的，是信息無障礙研究會的多名視障工程師、信息無障礙研究者的具體工作場景。

畫面緊接著出現了一個人，他是騰訊內部推廣信息無障礙的先行者，騰訊高級執行副總裁、騰訊社交網路事業群總裁湯道生。他說：

「2009年，騰訊開始關注並推進信息無障礙。這麼多年下來，騰訊內部已經有多個產品，把無障礙的能力融入到我們的研發流程裡面。無障礙工作已經成為常態。」

阿里巴巴集團合伙人、阿里巴巴集團公益部總經理孫利軍結合科技扶貧的大主題，談了信息無障礙對於殘障群體的價值，他說：

「今天我們看到中國4000萬的貧困戶中，接近有四分之一是因為身體殘疾而導致了今天的真正的貧困。

到目前為止，我們已經有16萬殘障人士通過我們的互聯網的平台找到自己的就業崗位，那麼也有230萬的殘障人士通過線上的學習，線上的購物跟體驗，通過互聯網的方式已經融入到互聯網其中。」

鎚子科技用戶體驗副總裁朱蕭木從用戶體驗角度，講述了產品做信息無障礙的價值所在。他說：

「（信息無障礙）這件事是對用戶體驗的一個很大的提高。我們不認為我們的用戶只是非殘障人士，那如果產品賣給所有人就應該讓每一個人的用戶體驗都很好。」

信息無障礙研究會首席專家、前W3C WEB無障礙技術專家張昆認為，信息無障礙能延展產品的通用性，健全人也能因此受益。他說：

「企業去把自己的產品或者服務做了一些無障礙的優化以後，因為他的產品通用性更強了，便利性更強了，受眾群體也就更廣闊。」

他同時認為信息無障礙不應該僅僅是一個公益事業，而應該是全行業應該遵守的通用標準，他說：

「很多人認為信息無障礙是一個公益的事業，實際上對於我們來說，信息無障礙是一個公平的事情。信息無障礙解決的是人人都有公平的獲取信息的權利的這個問題。」

畫面一轉，經過信息無障礙的優化後，

王原磊通過語音技術、讀屏軟體等順暢地在線購物；

梁文安通過語音轉文字技術，接收到好友的語音留言；

王玉花通過手機的放大手勢功能看清楚了手機里的文字和圖片。

宣傳片的最後是一個彩蛋：

視障工程師沈廣榮同時是一名音樂愛好者。障礙群體也有自己豐富多彩的生活。

他和其他幾位視障工程師利用周末業餘時間組了一支樂隊，在一個酒吧里開專場為大家演唱多首歌曲，收穫了大批喝彩。

宣傳片里正是他們在演唱《你是我的眼》。

但是他們強調說：

這個「你」指的並不是健全人，並不是想借用健全人的能力，而是指「科技」。

他們期望，科技成為他們的眼，最大程度地降低他們獲取信息時遇到的障礙。

他們希望，每個人都能通過科技平等享受現代文明。

這同時也是信息無障礙研究會的願景。

宣傳片的結尾處，羅列了加入信息無障礙行列的眾多產品。

雖然已經有眾多產品加入了信息無障礙的行列，但現實中還有很多需要社會各界共同努力的空間。

我們期望，未來有越來越多的產品加入，並且投入持續努力，共同打造信息無障礙的互聯網，構建一個無障礙的社會。