譚景輝:咱做生意的,要把眼光放遠一點
在創業道路上,如果選錯了方向,執著的追求就可能變成鑽牛角尖。只要選對了方向,選對了合作對象,並義無反顧的去堅持,「小網點」也可以闖出「大名堂」!
2016年,因為安能快遞的正式起網,對於譚景輝來說,這一年成了他人生的轉折之年。
英雄慧眼識安能
2016年6月,譚景輝通過朋友第一次聽說了安能,並獲知安能即將開闢快遞業務的消息。經過多方打聽,他對安能有了更深入的了解並大有好感,他多次前往分撥中心與網管進行交流,了解安能快遞的加盟模式。
在與其他一些意向商進行多次探討之後,譚景輝下定決心加盟安能。當時安能快遞還處於準備階段,離正式起網還有幾個月時間。就在這幾個月時間裡,他聽到眾多好友懷疑的聲音,聽到家人反對的聲音,他們說安能快遞沒有市場,投入只會虧錢,勸他放棄。
儘管這個決定得到了家人和朋友的一致反對,卻從來沒有動搖過譚景輝創業的決心,他依然選擇簽約入網,成為了第一批加盟貴州大區安能快遞的創業合伙人,成功開啟了屬於自己的快遞夢。
選擇比努力更重要
選對了一個好的平台,會在成功的道路上助你一臂之力!
一分耕耘一分收穫,做快遞也不例外,投入是必要的。譚景輝也深刻明白這個道理,網點開業之前,他早早租好了80平米的門店和100多平米的倉庫,並在門店內配備了工作所需的辦公用品,在倉庫中擺好了快遞搬運必須的叉車等工具。
同時,在譚景輝的努力勸說下,他的老婆也認可了他的決定,並加入到網點建設的隊伍中,全力以赴幫助譚景輝招聘客服、快遞員、司機。待一切硬體設施準備就緒,工作人員集體到位,譚景輝的網點正式開業,並很快迎來了第一批票量。
比選擇更難的,是堅持
票量為本,質量為源,網點靠票量賺大錢,票量靠高質量的服務來獲得!
譚景輝從一開始就要求員工派送好每一票貨,服務好每一位顧客,他總是叮囑客服在接到每一個來電時,要有耐心、細心和責任心,快速有效地解答客戶提出的各種疑問,滿足客戶的各種服務需求;囑咐快遞員派送要及時,態度要謙虛,以最快的速度把快遞送到客戶手裡。在與員工一起吃飯時,譚景輝總是強調:「咱做生意的,就要把眼光放遠一些。」
靠著這個長遠發展的理念,譚景輝的網點成功把質量做起來了,即使是在2017年「雙12」這樣的貨量高峰期,簽收率也高達95%,名列前茅。2018年1月,貴州這片土地被凍雨冰封,交通受阻,部分道路封閉,派送工作十分困難,甚至在這個特殊時期,譚景輝的網點也做到了96.1%的簽收率。「每到這個時候,我的快遞員比客戶都還著急。不管天氣如何,他們都會想方設法送完每一票貨物,只有把每一票貨安全送到客戶手中時,他們才能安心。」
由於網點堅持服務至上,老顧客信任了安能快遞,新顧客選擇了安能快遞,就這樣日復一日,網點的票量起來了!2017年9月指標完成率達到144.63%,10月指標完成率155.61%。
高質量帶來了高票量。隨著業務的發展和規模的擴大,網點已從只有譚景輝夫婦兩人的小網點成長為一個擁有十七八人穩定團隊的小公司了。現在,譚景輝的家人都肯定了他的選擇是多麼正確,而且當初對譚景輝加盟抱有懷疑心態的朋友,現在完全改觀,紛紛提出想要加盟安能快遞。
談及下一步的目標,譚景輝的臉上洋溢著笑容,他表示自己現在一門心思撲在工作上,要把安能快遞做大做強。我們也堅信,譚景輝在2018年會越做越好,在安能快遞的大舞台上彰顯風采!
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