實體店如何做到客源滾滾來？
實體店做微電商，在思想上要避免過左和過右:既不能太保守，覺得微商太混亂，就不進入；也不能太激進，把微商當成救命稻草。一種人是對電商和微電商等趨勢視而不見，如看到某人在朋友圈賣貨賺的幾十萬或上百萬，很多人就不信！有些人說自己見到朋友圈發廣告的都全部拉黑，這種有道德潔癖、什麼都不信的思想要不得；另外一種人，動不動就談電商革命、談顛覆:要拋棄傳統的一切了，以後沒有用戶了，只有粉絲了，全公司都要移動互聯網化，生產的商品全部要免費，靠所謂的生態來賺錢，這種激進的思想也要不得！
實體店首先要用渠道思維來做微電商。
一、通過微博、微信、QQ、微信公眾號拉粉。作為線上拓展用戶量的新渠道，做好粉絲運營，為線下實體店引流。很多實體店都是做周圍兩公里範圍的生意，可以利用移動互聯網LBS的功能，搜尋添加附近的人，通過社交媒體功能，轉換到線下實體店。有些實體店的產品適合做分銷模式，也可以在線上尋找大量的分銷商，做層及分銷。
二、加入第三方電商和移動電商平台做為銷售渠道。隨著移動互聯網的浪潮，誕生了一大批的微商城平台，很多平台的入駐門檻非常低，幾乎不需要成本，實體店可以大量的入駐這類的第三方平台。做餐飲的實體店可以加入像美團、餓了嗎、大眾點評、淘點點等訂餐平台作為銷售渠道。
實體店可以把微電商作為客戶服務和管理的CRM工具。
我們經常看到這樣的現象，很多實體店要麼根本沒有客戶管理檔案，要麼客戶檔案本上只是一個個的姓名和電話號碼，客戶的跟蹤服務很不到位，難以形成二次消費及轉介紹！實體店可以通過微信、QQ等移動互聯網工具，把老客戶全部吸引進這些「魚塘」，進行管理和跟進服務。每一個微信號背後都是一個活生生的人，我們可以通過朋友圈了解這個人，可以更有針對性的做服務，用社交化的服務代替營銷！廣東韶關的粵北醫院利用微信公眾號，實現了患者預約挂號、線上諮詢、交費、實時查看看病進度等一系列功能，為客戶提供了很好的看病體驗，增強的客戶服務的粘性！
為什麼現在很多實體店面臨著轉讓、虧損、倒閉現狀，就是因為落後!落後就會挨打，這是恆古不變的道理！實體店只有更好的利用互聯網工具和思維，才能更好的生存和發展！
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