服裝店這樣讓顧客試穿,成交率翻倍!

鼓勵試穿是成交顧客的關鍵環節!

據我們的實際銷售數據分析,顧客在試穿後的成交率一般在40%-65%,這說明,每2位試穿的顧客中,大概就會有1位會購買。因此,鼓勵試穿是導購接近顧客的最重要的一個環節。

那麼如何才能讓顧客主動試穿呢?老鄭這裡有5個方法~

1

挑近似款

先識人才能後賣貨。

對顧客,先挑他身上的近似款試探准沒錯,畢竟人總是會有思維定勢,越熟悉的東西就會越信任,就算是沒需求也不至於引起反感。

挑與顧客身上風格近似的款,當然就先從主推款裡面找。先挑近似款中高價款,再挑近似款中價款,最後拿低價款。拿款試探的同時,心裡也迅速想出與之搭配的款。

如果你按照老鄭做的,發現顧客並不多大興趣,說明首款沒取對,那麼咱們再依據顧客的體型、膚色、風格特點,大膽轉換風格,直到看出苗頭為止。

注意點:款號要取對,拿大不拿小。拿不準,就問。

2

詢需求款

銷售永遠是問出來。

1、美女,你今天想搭件什麼衣服?這是我們的春季流行款搭配手冊,你先選一下。

2、美女,你的鞋子是小ck的新款吧,我們這有一款上衣跟這雙鞋子是絕配,你可以試穿一下看看是不是很舒服?

3、美女,這件褲子和你的穿著會更搭點,整體更協調,試下?

注意點:近似款沒需求,就要開口要政策了,對於深沉到木納的主,可以大膽轉換風格試探,從主推高價款拿起。

3

送試衣間

只有試衣,才會買衣。

1、美女,咱家衣服最大的特點就是塑型,上身效果好,特別是這款……

2、美女,今天不買沒關係,既然來了,先看看上身效果。

2、美女,試衣間往這走,今天人多,一會試衣就該排隊了。

當然不管顧客是在試衣服還是在試鞋子,你也別在一邊看著,要做好配套的服務。

比如:顧客在試鞋子,你拿著她脫掉的鞋子上上油,試褲子的時候,半跪著尊崇服務,顧客不心動,也會心生愧疚,這次不買,下次也會光顧。)

注意點:只要待夠5分鐘,沒有送不進試衣間的主,關鍵在於給進試衣間一個理由。

4

定目標款

在顧客試衣服的時候,不斷的確認。

1、美女,你覺得這套感覺怎麼樣?

2、美女,你穿這套衣服真漂亮,不管顏色還是款式,都非常符合你的氣質。

3、姐,你摸一下這面料,是不是像我說的那樣,彈性特別好,且修身效果也很不錯,是吧?

注意點:通過不斷的確認試探顧客的目標款,強化顧客的需求,只要對方不反對,就疊好為顧客打包做準備。

5

先肯定顧客的觀點

顧客提出意見先別急著澄清或者反對,否則會讓顧客很沒面子。

比如顧客說:你們的衣服款式太老氣了

導購可以回答:是的,我們的衣服偏傳統,但很多人往往會把顯氣質的衣服誤解成老氣。其實像那些頂級大牌,剪裁、顏色越簡單,才會體現出它的品質感……

顧客:你們衣服的顏色不夠靚麗,鮮艷

導購:是的,我們的衣服色彩是不多,但你發現沒有,越中性色彩的衣服越耐看,而且顯氣質……

注意點:不管顧客有什麼說法,首先給予肯定,同時通過側面來表達觀點,引導顧客與我們達成一致。

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