智能家居-用戶體驗是第一要義

04-14

用戶體驗是智能家居的第一要義

　　智能家居發展迅速，目前已經形成燎原之勢，2016年智能家居行業彷彿一夜之間進入到了我們每個人的生活。自從2013年國務院頒布《關於推進物聯網有序健康發展的指導意見》後，至去年兩會期間，李克強總理在政府工作報告中首次提出制定「互聯網+」行動計劃，並正式確立其為國家戰略。智能家居成為一匹黑馬，在這個互聯網與物聯網互聯互通的時代，智能家居是否能夠代表物聯網，引領我們的居家生活走進一個新紀元呢?

從用戶出發，打造穩定易用的智能家居產品

　　首先，智能家居產品目前正處於井噴階段，發展是大勢所趨。我們做的就是改善和提高我們的生活質量和生活方式。目前，大多數居民都處於一個快節奏的生活環境當中。在這個快節奏的生活中，方便、快捷、健康、環保變成了目前智能家居行業發展的主題。紫光物聯多年致力於打造高標準、高品質的智能家居產品，小到健康呼吸，大到生活方式，無時無刻的讓智能伴您左右。只有當一款好用的產品到達消費者手裡，引導消費者形成新的消費習慣後，智能家居必然會成為剛需。

用戶體驗是核心

　　一味地空談哪種操控方式更好並沒有太大的實際意義，如何在現有技術條件下打造更佳的用戶體驗才是我們最關注的。從實際應用中站在用戶的角度去思考用戶需要的是什麼，怎樣才能幫助用戶更好的體驗智能科技帶來的便利。用戶需要的產品就是最好的產品。產品線豐富、產品系統穩定、產品性能強大才是智能家居的三大王牌。

　　一款好用的產品首先要滿足三個條件，穩定性好、操控便捷、功能豐富。作為一家全宅智能家居方案提供商，應該投注大量心血解決智能家居的穩定性問題。一個完整的智能家居系統中包含了大量的智能家居設備，如果其中一兩種設備經常掉線，不能正常工作，帶來的用戶體驗是十分糟糕的。

　　除提升穩定性之外，用戶操作方便，定製化首頁和多用戶平台。智能家居APP上，系統會自動將高頻率的用戶場景定製到首頁，用戶也可以根據自己的喜好自自主定製首頁。家庭中每個成員的生活習慣是不一樣的，經常使用的操作也不一樣，如果每個用戶都根據自己的喜好改動，結果是大家的用戶體驗都十分糟糕。

全宅智能，量變到質變的化學反應

　　「目前中國智能家居分為三個品類，第一個品類是以『阿里小智』為代表的智能單品，每個產品都通過單獨的APP來控制;第二個品類是以『海爾』與『美的』為代表的智能家電，通過各自的APP軟體去控制其品牌的家電;第三個品類就是C4、紫光物聯、南京物聯一直在做的全宅智能化解決方案，不僅可以能兼容前兩個品類，還可以穩定的遠程操控家庭燈光、窗帘窗戶、影音系統等傳統控制方式的產品。全宅智能化並不是將幾個智能單品簡單地連接到一起，而是需要專業人員前期精心設計布局，反覆安裝調試，後續不斷維護，只有這樣才能保障消費者的用戶體驗。由於智能家居使用技術的不同，目前採用射頻技術的廠家安裝調試和維護必然涉及到大量的人力成本。這裡值得一提的是，全系採用的都是無線ZigBee技術，產品豐富，涉及智能照明、空氣凈化、家電控制、安防等，才能形成了極其龐大的生態帝國。

未來五到十年，手機控制仍然是主流

　　目前智能家居市場上幾乎所有產品都是通過手機APP的方式操作，手機儼然已經成為了智能家居的中心。無外乎格力、海信等一眾家電廠商紛紛跨界智能手機領域。但業內質疑的聲音也不少，有觀點認為通過手機APP控制的智能根本不算智能，充其量只是一個超級遙控器。但就目前而言，在保留傳統開關操作的基礎上，增加手機APP作為操作中心，輔以語音控制和感應聯動控制仍是最佳選擇。多種操作習慣相互協助，將會更加有利於用戶的實際體驗。