2016金投賞個燈開放日 數據營銷進入場景時代

10月18日,第九屆金投賞聯合活動「個燈智慧營銷開放日」在上海舉行。個推CEO方毅、Madhouse首席產品官Clement Huang、百聯全渠道營銷中心總經理劉磊和凱絡數字Carat Head of Digital Future許煒崇出席並發表主題演講。

在移動互聯時代,「場景」不再是一個簡單名詞,它是重構人與商業的連接。相比產品本身,如今的人們更喜歡產品所處的場景,以及場景中自己浸潤的情感。在個燈開放日的現場,四位嘉賓也不約而同地分享了新場景所帶來的新體驗、新洞察,以及新的營銷思維。

個推方毅:場景化移動營銷

現場很多人之前大多聽聞過個推的大數據能力,然而當方毅說出個推目前的SDK累計安裝覆蓋量達118億,已經超過地球人數的時候,很多人還是發出了「厲害了word的哥」的驚訝表情。

以推送技術起家的個推並不高冷,反之非常接地氣,比如大家每天都會收到今日頭條、墨跡天氣、網易新聞等各種各樣的客戶端消息,都是通過個推伺服器送達的。個推的大數據能夠高效獲取用戶地理位置,基於用戶場景推出的應景推送,最高能推到41%的目標人群。

「個推知道誰懷孕了」,方毅在現場頻爆金句。這個數據從何而來?女孩子懷孕後大多會在手機上安裝孕期相關的App,個推通過大數據技術分析篩選出目標人群,再藉助地理圍欄技術將所有婦幼保健院圈起來,根據目標人群去婦幼保健院的頻次,甚至能判斷出她所在的孕期階段。

今年兩會期間,個推和央視攜手做了房地產的大數據調研,數據反覆驗證後發現新政策激活了本地剛需人群的購房需求,於是央視加大了報道力度。前不久剛落下帷幕的G20,個推也充分發揮著大數據的作用。G20之後杭州的售樓處變得異常忙碌,根據個推大數據顯示,來杭州看房的人在G20前後翻了70%,其中排名第一的是紹興人,這個結果很意外,但細細一想,紹興距離G20會場的車程僅三十分鐘,跟杭州猶如同城一樣,這個結果也就不足為奇了。杭州人排名第二,上海排第三,G20讓周邊的大城市人群突然將眼光轉向杭州。這些數據為相關部門提供了強有力的參考,原來大數據和房地產行業也有著密不可分的關係。

個推的大數據能力運用於移動營銷領域,便誕生了個燈。

RMP(Real-Time Message Push, 實時消息推送)、PMP(Private Marketplace,私有交易市場)和DMP(Data Management Platform, 數據管理平台),這是個燈目前最主要的三塊業務,共同為品牌主提供基於大數據的營銷解方案。經過個推大數據技術以及地理圍欄技術篩選出的精準目標人群,其廣告轉化率能提升50%-300%。

Madhouse Clement Huang:場景營銷探索與展望

Clement Huang認為,受眾的情景觸點是碎片化的,也是實時的。不同的場景中,每個受眾的需求是在發生變化的。

受眾在生活中隨時都在接觸著各種各樣的情景、場景,每個人從早上出門到下班回家,整個生活的軌跡,每一天就是一條線。在某個階段,展示的可能是多條線,比如周一到周五,這些線組成的面可能是一個平面,也可能是一個曲面或其它面。在這個過程中,每個人都會有個性化的面,通過大數據技術找到他們這一面的「Lookalike」人群,對品牌主來說極具價值。也許他們此刻還沒有發出明確的需求,但這群人的性別、年齡、職業偏好、出入場所等都跟廣告主的產品相符,針對這群人完全可以投放廣告。

由同個場景匯聚在一起的人群背後,他們的屬性、行為、需求、軌跡等,有很多值得深思的緯度,當更多緯度組在一起就變成了一個營銷體系。由點到線,到面的營銷體系不斷放大,是場景營銷的未來發展方向之一。

百聯全渠道劉磊:在身邊在指尖

消費人群、消費結構與消費需求在移動互聯網時代發生深刻變化,大家紛紛轉向O2O策略。

線上盈利能力不足,線下客流下滑,劉磊用 「天上烏雲密布,地上血流成河」來描述當下O2O的競爭勢態,百聯全渠道電商平台因此應運而生。

劉磊表示,O2O應該更加重視場景,用大數據驅動精準投放,營造場景營銷,從而激發消費者需求點,並給予完美體驗。以百聯到家舉例,運用互聯網技術和平台,並結合場景,更加便捷地滿足消費者,服務消費者,才能真正實現實體商業核心能力的重構。

凱絡數字許煒崇:Winning in the Digital Economy

許煒崇認為,Marketing的人都應該學會運用數據,用數據解決實實在在的問題,這是數據營銷的價值所在。為消費者解決問題首先是將消費者和消費者的需求作為中心,並將技術和消費者情感觸點做融合,而大數據的作用,則是為了方便和消費者更好地做溝通。

此外,許煒崇也提出自己的觀點:不是所有的東西都能在Digital中找到答案。他建議品牌主和營銷者多關注互聯網以外的東西,多尋找現實生活中的體驗,這樣有助於給消費者講好一個故事,同時也要看看如果回歸到沒有Digital的時代,這個Storytelling還能不能行得通。

數據營銷不是簡單地用數據做營銷,許煒崇表示,數據營銷應該是「愛因斯坦的大腦+搖滾的思維」,用數據去創新,創新的結果不能只是不一樣,而應該是更好。

技術為先,場景為王,數據營銷的這一新流行究竟會帶來怎樣的一個商業新生態,讓我們拭目以待。


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