談判技巧-讓步基本點解析
談判,通過協調行動解決雙方利益衝突的藝術
談判永遠都是基於雙方有利益分歧,而不是背道而馳的情況下才會發生的情況
NOTENSION,NO NEGOTIATION
沒有準備,絕不談判
沒有準備,絕不談判
沒有準備,絕不談判
在此我以商務談判為論斷去做一下一個完整的談判流程必要有哪些,還有就是整個的結構和流程梳理:
一:談判邀請函
1 目的要明確到每一個細節的目標,並且量化。
2 只寫自己關係的問題
3 標明自己目標的level,並且從我的level開始說。
二:第一次對話
標明自己的目標,不需要解釋自己的立場
不必隱瞞自己的目標,就像下棋,目標很明確,輸還是贏,看形勢,看資源隨時決斷。
咱談判中,不要給他們更多的借口拒絕時間。
所有的談判條件都設定有 SP 起點,AIM 目標,BP臨界點(談判破裂)。
如何設定AIM 目標,前提是分析談判雙方的強弱勢。
如果我方強勢,AIM可以更靠近BP,如果我方弱勢,AIM可以更靠近BP。
整個的設定邏輯,SP-BP-AIM。
乾貨如下:
每次談判只和一個對手談一個目標,不要2個不同的東西混在一起談。
掌握緊張度,掌握談判
目標不明確的時候-互相打斷-針對人(所以我們在互相打斷發生後,要停下來,先聽對方講,講的越多就會透露越多的信息給你,就有更多的機會拿到有用的信息)
從簡單目標開始到難的目標。
提出自己的要求,避免開放式的問題,導致談判破裂。
在談判中如何讓步呢?
讓步:
就是以己方的一種利益交換對方的一種利益。
讓步的過程就像讓對手爬山一樣,越往後,每一步都比前一步更艱辛。
談判條件我們可以分為 組織類,信息類,架構類,程度類,性質類。
以上5類重要性和等級逐級遞增。
同類條件讓步換取同類讓步。
讓步原則:
常規:第一次讓一大步,第二次讓一小步。
表示自己想和對方合作的意願表達-讓步動力
表示自己接近自己的臨界點-讓步阻力
SP-AIM 一般讓2-4步,多了就無法讓對方感覺出我們的讓步阻力。
AIM-BP 是上面的2-3倍的步數,提升自己的讓步阻力。
讓步必須換回來別人的回報,單方面的讓步是不允許的。
沒有回報的讓步只會增加對方的阻抗力,而不是減弱。
這就是本次關於談判的一些基本技巧介紹,之後還會陸續補充關於談判其他方面的技巧,
希望大家關注
謝謝
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