微乎-微商新時代下的操盤趨勢！

您是從事互聯網行業嗎？您是從事微商還是電商呢？或是其他互聯網行業呢？您了解2018年行業發展趨勢嗎？無論您是從事什麼行業，都不妨來了解一下微商新時代下的操盤趨勢，微乎將為您解析。

新電商時期全面來臨

傳統電商時期流量為王，主要代表是淘寶電商，跟著淘寶規則走就會獲得相應的流量，或者通過購買流量來銷售產品。

新電商時期，主要代表是社交電商。以用戶為中心，強調與用戶建立更強的聯繫，最大程度開發客戶終身價值。比如更關心客戶實際需求，更加註重與用戶互動，更加註重用戶體驗，更加重視客戶評價等。

流量電商時代，永遠在忙於找流量，而且會陷入比價的惡性循環，價格沒有最低只有更低，這種價格戰甚至衝擊到實體經濟的價格體系。

社交電商時代，更加註重與客戶的良性互動，而且客戶的圈層更加明顯，因為物以類聚、人以群分，不管是獲取客戶、教育客服還是服務客戶，效率都比較高。因為圈層的區隔與信任的加強，客戶終身價值能得到最大程度的開發。

客戶終身價值：指的是每個客戶在未來可能為企業帶來的收益總和。與客戶終身價值直接相關的要素包括客單價、利潤率、復購率，除此之外還應該包括客戶對企業的認同所帶來的價值，比如口碑傳播以及建設性意見，等等。

為什麼要強調客戶終身價值？據統計發現，開發一個新客戶的成本是維護一個老客戶成本的5倍以上。社交電商要自帶流量，獲取新客戶的成本越來越高，必須要注重客戶終身價值。

微商是對社交價值的粗暴開發，不注重維護，即便如此也體現出了強大的能量。如果轉變方式，更加註重客戶終身價值，更加註重品牌和口碑，必將在新電商時期獲得更大的發展。

【出謀劃策】利潤來自哪裡？

利潤來源於三個方面：客戶的數量，客戶單次購買的金額，客戶購買的次數。

（1） 來源於客戶的數量：你的好友數量，決定你的客戶成交數量，你的客戶數量決定你的每月穩定銷售數量。你的銷售數量，決定你的利潤收入。

（2） 來源於客戶單次購買的金額：如果是零售商，你的利潤就只是來源於單個利潤的差價金額部分。

（3） 來源於客戶購買的次數：好的產品，就會從使用者至分享者，到轉介紹，一次性消費，再次消費，到多次消費。所以說，選擇產品一定要選擇復購率強的產品，這樣容易通過分享，信息傳遞贏來轉介紹的客戶。

隨著微商、社交電商逐漸起勢，很多傳統企業老闆坐不住了，他們的產品功底和供給鏈優勢日益凸顯，以至央企都在躍躍欲試。但是，很多中小企業，有了不錯的產品就一頭扎進去，對於定價、培訓、制度建設、團隊建設，都是從零開始摸索，進展緩慢，如履薄冰。

假如這些企業能快速覺悟，重視社交電商行業專業人才的培養和引進，將會推進企業的發展進程。如果企業要做好微商與社交電商，一定要具備完善的培訓體系、嚴謹的管理體系、合理的產品布局、保姆式的扶持系統，以及穩定可靠的供給鏈。

微乎要做的事情，就是幫助您和您的微商團隊實現品牌化運作，打造品牌微商，只有成為品牌微商，才 能使您的品牌和團隊從微商不斷壓貨和尋找爆款的泥潭中脫離出來；長期穩固發展，長期持續盈利，同 時在行業內獲得相當規模的知名度和影響力。