心理定格：使用語言來塑造意義和激勵他人
馬丁「我有一個夢想」的演講在很大程度上影響了美國民權運動，他的話給人們描述了一種「消除種族偏見的國家將會是什麼樣」的生動形象，他所做的是「心理定格」出民權運動，使別人能像自己一樣看到它。
心理定格是一種使用語言來管理意義的方式，領導者可以利用它來影響人們看待事件和理解事件的維度，它指的是選擇和強調客體的一個或幾個方面而忽略其他方面的活動。
谷歌前首席人才官博克在《重新定義團隊：谷歌如何工作》中，所強調的「賦予工作意義」，便是心理定格的過程。他們將工作與一種超越日常但卻能真實反映所做事情的理念或價值觀聯繫在一起，幫助員工升華工作意義，由此增強員工的幸福感和內在動力。
按照這邏輯，舉個簡單粗暴的例子：對於一名管道工，他是在改善人們的生活質量，保持人們家園的清潔和健康。總而言之，員工正在做的事情，都會對某人或集體具有重要意義，並且對自己也有很大的意義。
可以說，心理定格的過程類比於攝影師所做的工作。在視覺世界中存在的事物主要以模稜兩可為特點，當攝影師用鏡頭對準並拍照時，他會對照片進行取景或者說「心理定格」。
然後，其他人看到了他想讓他們看到的東西，看到了他的關注焦點。這一點與領導者在心理定格一個問題時如出一轍，領導者選擇那些自己想讓人們關注的方面或部分，而忽略那些自己不想讓人們看到的方面。
為什麼心理定格對今天的領導很重要呢？因為領導者的工作日益處於這種複雜而且混亂的環境當中，通常對「事實」有著相當多的解釋。他們可以使用語言來影響下屬對於世界的認知、對於事件的了解、對於因果關係的信念以及對於未來的願景。
通過心理定格，領導者可以左右人們注意到的問題、他們理解和記憶問題以及採取措施的方式。因此，「心理定格」是一種很有力的工具，領導者通過它來影響別人對於現實的認知和解釋。
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