水軍都幹啥:商家刷單、明星/小花炒作
2017年5月以來,公安部部署各地公安機關開展打擊「網路水軍」全國集群戰役,抓獲違法犯罪嫌疑人200餘人,涉案總金額上億元。
「明星互撕,明星的小號被曝光,各種東西其實都是套路……」
「真正地有點技術含量的品牌推廣,需要的是一種情感的訴求,引發你和受眾的共鳴和排斥心理……」
本文主人公「老邪」曾做過八年「水軍」,在論壇發過病毒小廣告、給淘寶商家刷過單、炒作過明星,也為企業打壓過競爭對手,為此他的網站曾被依法關停整頓過三次。
「這是一個灰色產業,很多人沒有顧忌,很多人抱著僥倖心理」,如今老邪不再做一線水軍,他向澎湃新聞披露了這個圈子的明暗規則。
【一】
我初中輟學就開始工作了。當時是2010年,我在湖南,做了一個有很多寫手的文學網站。開始就是做了一個QQ群搞著玩玩,後來正經成立水軍工作室是在2011年下半年。聯繫我的第一單是一個傢具廠,讓我在各論壇上發一千多張帖子,實際上就是軟廣告,搞得好的話能賺個兩三百塊錢。
那時候,我工作辛辛苦苦一個月下來也就掙兩千塊錢,當你發現做這種事情,遇到不錯的單子,可能一天就能把一個月的工資掙回來,肯定更願意幹這一行。
2010年的時候,國內BBS還是很火的,像豆瓣、天涯,很多學生都很喜歡玩,你有一個論壇註冊會員的話,在上面找兼職是很簡單的。你發個帖子就有人主動找過來,剛開始都是我一個人說了算。
水軍主要群體還是學生社會閑雜人等,因為這部分人沒有固定的經濟收入。那一單我找了幾百人,天天到其他論壇發那種病毒式的小廣告,幾毛錢一次。第一次做沒有經驗,很多細節沒有做到位。比如要跟客戶彙報,結果有些東西像截圖或者鏈接,沒有保留和彙報,客戶就認為你沒有去做,那次我賠了200塊。
收入最開始非常低,我想的是先多發一點帖子,以後才有可能接到貴一點的單子。這個行業的客戶,選擇合作的團隊看重的並不是名氣,他們最看重是保密,因為沒有一個明星,也沒有一個企業願意被別人暴露出來我請了水軍,對吧?
【二】
一線水軍分不同的工種,有專門發帖子和評論,有專門刷單,還有專門寫稿子的。灌水時召集多少人手是看不同的業務單子和業務量。比如這個單子是刷一千帖,我可能找幾十個人就夠了,這個單子要刷十萬帖,那我可能需要大規模的人手。
你召集了幾百人的時候,不可能一個人一個人去對接,我只能把錢分給組長,組長再往下分。這個組多長時間內要完成多少貼,那個組在多長時間內要完成多少貼,每個組都有組長。底層的兼職人員是不固定的,但是管理人員都是固定的,我手下可能有十個小組長,有活了我就去找這十個小組長,要求每個人大概給我去找多少個人。比如,這兩天你給我刷2萬貼,你找十個人,不睡覺不吃飯去刷我都不管,或者你找一百個人去刷我也不管,你只要給我完成任務就得了。
最初一貼就幾毛錢,最便宜的時候一貼兩三毛,一般都是五六毛,那是很多年前了;現在除了機刷,現在還有機器軟體刷的,真人刷的很多平台現在貴多了,普通一貼最起碼也要一兩塊起,貴一點的五塊八塊十塊。
「養號」是任何水軍團隊都是必須要做的,最初都是通過機器註冊或者是找人註冊。以前微博最好的時候養微博號,稍微成熟點的團隊手上有幾十上百萬的微博號。現在知乎越來越火,我們手上的知乎賬號就多的是。有的團隊他們每個人負責幾十個號或者幾百個號,隔三差五去登錄一下去或者做一些轉發之類的。
比如說我手上有300萬個賬號,我拿出其中一個號,讓剩下300萬的賬號全部都關注這一個號,製造假大V。今天無論是知乎還是微博,很多假大V都有幕後的公司團隊運作。
【三】
我印象最深的是去年一個國內的音樂軟體公司,花了幾百萬,專門去黑另一家平台,我參與其中了。
音樂軟體就是從功能性上入手,有的軟體可能曲庫比較高,有的軟體可能音效比較好,有的可能操作頁面和用戶體驗比較好,這種黑並不是無中生事的,你在音效設置方面做的就是不行,或者說你在一些操作用戶體驗方面做的就是不行,那你還不讓別人說了?
還有一種操作方式是運用鄙視鏈。比如說現在的文藝青年一般用網易雲、蝦米比較多,年紀偏小一點的用QQ音樂比較多,那年紀比較大點的可能用酷狗。互相之間都有一些鄙視鏈嘛,喜歡文藝這一塊的就肯定看不上用QQ音樂的,用QQ音樂的有肯定看不上用酷狗的,用酷狗的又覺得用網易雲這些都是矯情的小孩子,這種東西是沒有對錯的,只是你站在誰的立場說話。
他們並不是通過正常的市場競爭方式,而通過一種黑的方式,貶低其他平台抬高自己。除了一些非常低級的,才硬是潑髒水去黑,真正地有點技術含量的品牌推廣,需要的是一種情感的訴求,引發你和受眾的共鳴和排斥心理。
淘寶的單子無非就是刷單。你找全國不同地區的人,讓他們去買某一款產品然後幕後把錢退給你。淘寶刷單全部都是店家自己花錢做,因為淘寶是你的銷量越高你的排名越靠前。
我做過的店挺多的,食品類的、電子類的。當時不光幫刷單,還寫一些評測和比較長的評論。純粹刷單的話,我們給下面工作人員一般都是刷一單幾塊錢,有的兩塊、有的五塊,這個算是最低層的水軍了。寫評測、寫評論是另算的,專業的評測收費很貴,比普通的稿費差不多貴兩到三倍,寫普通的稿子現在普遍的價格是一兩百塊一千字,或者兩三百塊一篇。
淘寶刷單看你客戶資源多不多,客戶資源多當然就賺錢,有的一個下來可能就賺千八百的,有的下來十萬八萬的,這個東西真的不好說。
淘寶管得嚴了,現在刷單越來越不好搞了,我都一兩年沒有做過這方面的東西了,但現在還有很多團隊在做。
水軍這個行業分很多圈子,有專門做企業,有專門做媒體,還有專門做娛樂圈的。我唯一不太適應的就是給明星做推廣,因為你要把他吹得特別完美。說實在話,很多當紅流量明星誰是誰,我都分不清楚,但是你天天看到網上有人討論這些,你無形當中就知道了。
娛樂圈的事情,很多都是假的。我去年年底接了一個當紅小花的單子,跟品牌代言和人設相關,幫她做一系列的推廣計劃和核心稿件的撰寫。無論是一個明星正面的料還是負面的料,戀情啊這類的,99%都是有人專門策劃設計的,都是為了吸引人眼球而已,明星互撕,明星的小號被曝光,各種東西其實都是套路啊。像娛樂圈的刷某某明星演技好,又蠢萌,又傻白甜的,這不都是在引導網民嗎?
具體案例我不能講,我講一個,只要是干這行的很多涉及到的人立馬就知道我是誰了。涉及到一些大品牌的事,就那麼一兩個團隊做的,我只要是講出來,當事人就會找我麻煩。
【四】
水軍分不同的職位:有專門做一線水軍的,很簡單誰都可以干;有專門寫稿子,軟文新聞稿,這些人一般都是兼職的寫手,稍微大點的水軍團隊還需要設計師、策劃師,專門做業務公關。
我做水軍還有很多別的類型的,比如自媒體公眾號的運營,大V號的運營啊,新聞稿的發布與推廣啊,各種亂七八糟,包括純一些炒作的案例,我們都有做過。2013年左右,水軍灌水發帖子那種我已經不怎麼做了,想往更高端的方向走。那時我幫國內一個很出名的藝術家寫了一本書,其實代寫也是水軍行業里一個非常重要的業務。這些年我也一直在給人做槍手, 也被騙過很多次了,一些人找我寫稿子,或者是做水軍什麼的,搞完不給錢。現在我做任何項目都是需要先預付款的。
當你涉足這個行業,你的交際圈、朋友圈都是這種人,那個時候你想找人很容易。比如你去貼吧,豆瓣天涯之類的網站發個帖子,找人兼職寫稿子,加你的人會很多。你可能以為自己在運作水軍,他們可能並不這麼覺得,只是覺得自己在業餘時間賺點零花錢而已。
我不知道別的團隊,做水軍這些年來,所有的東西我都是有證據的。沒有證據找上我的很多,比如明星A和B鬧矛盾,中間也有一些團隊找到我和其他一些團隊,他們也不是B那邊的人,是A得罪過的人,說要把A往死里搞,要用我們發布東西。我就說你這些東西起碼要有證據,無論是語音錄音呀,可靠的聊天記錄呀,或者是你拍到的一些照片,你沒有證據就是說A怎麼怎麼樣,那這個事情我是不做。這個單子其實很大的,我們做第一階段就能收入60萬,但我後來給拒了,因為我考慮這個東西不靠譜,可能涉嫌誹謗嘛。
水軍行業里,大部分情況是一年可能只忙三四個月,剩下的時間就天天玩了,因為正兒八經的活並不是每天都有,而每天都有的活都是很小很小的單子。我做水軍最好的時候一年可能掙幾十萬,像我這種年收入在水軍行業裡面算是低的。稍微有點頭腦、不像我這麼懶的,一年估計百八十萬都是很正常的。
按照相關的法律法規,水軍還是不太規範,第一你不繳稅,第二你沒有合法的身份地位,這是一個灰色產業,很多人就沒有顧忌,很多人抱著僥倖心理。政府對於水軍的打擊從來沒有停止過,我當年的網站沒有關的時候,就一共被封停整頓過3次,我也被「請喝茶」過幾次。
干我們這一行的人對上面政策的嗅覺很敏感的,國家的管控越來越嚴,傳統的水軍肯定是越來越難做;另一方面各個平台的網站技術一直在升級,給你檢查出來就封號了。目前許多人一方面往個人品牌、自媒體這方面發展,另一方面就是往正規的公司方面發展。
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