2018-3-23 站務處理簡報：演算法應用再升級，瓦力解鎖新技能

他曾在跨國公司做風控，工資很高卻只夠勉強開銷

他曾赴敘利亞採訪戰地，在炮彈中慶祝三十歲生日

他在接警中心處理過民事糾紛和惡作劇電話

也在酒泉衛星發射中心辛苦維護各種設施

他以蘋果直營店員工的身份告誡你產品買新不買舊

並用前諜報精英的視角對你進行掏心掏肺的職場指導

他從事軟體開發

還兼職電費催繳

在東北擁有一家燒烤大排檔

也和朋友創業熬過 C 輪不倒

他說 1999 年在機場，帥氣的梁朝偉很有禮貌和他交談並有些靦腆

還說 2008 年在北京，用教人打拳的工資買了 iPod 逗前女友一笑

有的人只會假裝寫詩

有的人硬要活得像詩

不過重要的是

他 已被封禁，不能再編故事

——《知乎小管家詩選 第三卷 第五首》

＊社區站務數讀＊

本周的社區氛圍相比上周有所改觀，舉報總量 168681 條，環比減少 0.89%，違規總量 39849 條，環比減少 7.01%，降幅明顯。

舉報方面，垃圾廣告、違法違規、惡意編輯相關的舉報量有所減少，而不友善、問題需要修改、不規範轉載、誘導投票和侵權相關的舉報量有所上升。

實際違規方面，不友善違規量仍然在上漲，目前已經達到 16521 條；問題違規環比增加較多，漲幅 11.41%；侵權違規量 747 條，增長 8.26%，回升至 1 月末水平。而其他類型的違規量則均出現較大幅度的減少，特別是不規範轉載，違規量僅有 39 條，降幅高達 82.35%。

整體來看，對不友善內容的治理，仍是近段時期的工作重點，接下來我們也會依靠演算法，採用人工+機器的方式對不友善內容進行更快更准更廣的識別和處理。

＊小管家有話說＊

1. 惡意模仿編故事，刪除內容封帳號

本周，接到知友舉報，我們發現了一例偽造身份的惡意行為，該 用戶 在多個回答下偽造多種身份，編造經歷，企圖以此博取關注。雖然該用戶編造的經歷過於虛假，以至於沒人相信，甚至有的回答一個贊同都沒有騙到，但對於這種帶有模仿意味的惡意行為，我們還是要堅決打擊的。目前該用戶的違規內容都已被刪除，帳號也被停用。

一直以來，實事求是和認真專業都是知友們所推崇的社區精神，知乎倡導大家分享自己真實的經驗和經歷，以此給更多知友帶來幫助和參考。對於編造虛假經歷謀求曝光的惡意行為，我們會根據社區管理規定嚴肅處理，歡迎大家發現可疑情況後向我們舉報反饋，也希望大家不要模仿。

2. 瓦力解鎖新技能，快速識別和處理

近期，我們對演算法機器人瓦力進行了再次集中優化和調整。經過大量反覆訓練，瓦力目前已經可以實時篩查並處理社區內新產生的不友善內容。對於知友們舉報上來的不友善內容也可以做到在 0.3 秒內識別，加上管理員人工核查，大大提升了處理效率和準確率。同時，更聰明的瓦力也可以幫助我們更快更准地識別「答非所問」和「占坑不答」等內容，減少低質和無關內容對大家瀏覽問題的干擾。

前段時間，有近 5 萬名知友參與了「有理由反對」功能的內測。大家在選擇相應「反對」理由後，瓦力會學習大家的每一次選擇，並根據不同知友的信用值權重，動態調整知友對該內容的影響力。簡單來說，「反對」不僅會影響回答的排序，還可能會直接摺疊該回答，或生成相應的提醒標記。知友們的專業度與判斷力，在瓦力的作用下得到了極大限度的延伸和擴展。