[乾貨2]如何有效進行環境污染投訴與舉報？5種手法10個渠道……

上回寫了《如何判斷工業大氣污染？》，連載二就詳細分享下如果身邊存在環境污染，我們可以怎麼舉報和反映？

畢竟舉報，是我們普通人最直接的參與方式。而科學的舉報方法也能更容易、更有效地督促地方環保部門對環境污染問題進行治理。

直入乾貨之前呢，還想和你講個小故事：

以前上大學的時候，我有個叫狗牙的朋友，人如其名，執拗得很。後來畢業各奔東西，我們突然就斷了聯繫。一年前，他千方百計地找回我（此處並未上演什麼動人劇情……），居然是因為他 媳婦媳婦媳婦 的娘家娘家娘家。。。

當時他聯繫上我的第一句話就是:

「你看我丈母娘家附近有個污染企業，每天打環保電話，還去信訪了都沒用，能想想辦法么？」

咳咳……失而復得的狂喜心情還沒緩過來，我愣了下。但本著職業的精神，我就開始認真地了解狗牙丈母娘家附近工廠的類型、工廠名字、污染表現，什麼時候開始有難聞的氣味等等。後來確定是家化工企業，查詢了企業信息之後我發現這家化工廠三年前就已經被要求搬遷，只是拖到現在，一直在違規生產。

隨後我就較狗牙接下來每一步的做法。

儘管一開始當地部門不是很配合，不過三個月後，狗牙丈母娘家附近的化工廠被責令停產，並等待搬遷。

那當我們也遇到這些違規的環境污染時，可以用那些有效的手段進行舉報呢？

接下來我就結合狗牙丈母娘家的例子跟大家一一分享！

環境污染如何舉報？

為了讓污染問題更快得到解決，這些方法通常會組合使用，我根據便利程度做了以下排列：

1.微信舉報

首先是通過手機微信進行舉報，「12369環保舉報」微信公眾號專門為環保舉報開發，不僅可以根據操作提示來舉報污染問題，還能進行舉報進度的查詢，這是目前的舉報手段中比較有保障的一種。

但需要注意的問題是，只能在當地舉報當地的問題，不能跨行政區域舉報。

然後自動定位要確保準確：

然後輸入如 「XX省XX市XX路附近XX化工廠未依法完成搬遷工作，日夜違規生產並排放刺鼻性氣味，影響周邊居民生產生活。望及時受理回復。」 等內容，上傳照片就可以了。

使用微信平台進行舉報，從地方的市縣環保部門到環境保護部，各級環保部門都能第一時間收到舉報內容。

舉個比較明顯的栗子：有次我在山西的一個縣發現某個焦化廠在違規排放廢氣，馬上在現場進行了微信舉報，然後我們去到當地環保局準備進行當面舉報，發現工作人員已經把我們舉報的圖文內容列印出來準備辦理了。

微信舉報一般2個工作日內會收到是否受理的回復。

關於辦理期限，如果本地沒有規定更短的期限，就以環保部規定的2個月為準。

按照我的實踐經驗，最晚30天內能收到回復，如果超時未回復還能直接截圖反映要求案件督辦。

2.電話舉報

電話舉報可以說是最普遍的舉報渠道，對於少接觸互聯網的人來說尤其適用。

當遇到突發情況需要環保部門儘快出動，比如出現「附近工廠疑似化學物質泄露，聞到空氣中異味讓人不適」等情況就要馬上撥打電話要求當地環保部門調查。

目前針對環境污染的舉報電話主要有：12369環保舉報熱線、110、市民熱線和其他非環保部門管理的空氣污染舉報電話。

• 12369環保舉報熱線：

如果是當地舉報當地污染問題，可以直接撥打12369，由當地環保部門接聽；

如果是舉報外地的污染問題，撥打前就要加上該地的區號，就是區號+12369。接通確認是環保舉報熱線後，說清楚舉報的污染信息，並且進行錄音。

比如「您好，我想反映一個建材廠粉塵污染的問題，廠名叫XX建材廠，在XX市XX路XX小區（如果有，提供參考性的建築物）附近。這個廠在生產期間粉塵污染嚴重，也沒有看到環保措施，影響我們的正常生活。我的手機號是本機號XX，希望能儘快得到處理和反饋。」

• 110：

現在發現環境污染和環境違法犯罪問題，也可以直接撥打110進行投訴舉報。

• 其他空氣污染舉報電話：

如果遇到露天燒烤污染、餐飲服務業油煙污染、露天焚燒秸稈落葉、城市焚燒瀝青塑料垃圾等煙塵和惡臭污染，還有各地規定的燃放煙花爆竹污染等情況，根據2017年5月1日起實施的《城市管理執法辦法》，將會由城管部門來進行處罰；

機動車尾氣污染則公安機關交通管理部門負責。

3.網路舉報

網路舉報又分為微博舉報、網路12369舉報平台、網路問政等。

• 微博舉報：

建議微信舉報或電話舉報後，可以通過新浪微博上發布並公開轉發，讓自己在乎的環境問題得到更多人的關注。

需要注意的是，大多數環保部門的政務微博都不直接受理污染舉報，所以微博發揮的作用更多是持續記錄環境污染從發現、舉報到改善的過程。

在這個過程中，我們積極與關心此類問題的本地人、媒體號、環保組織等，進行轉發和評論互動，請大家共同監督。

• 網路12369舉報平台：

操作原理與微信12369環保舉報一致。

但網路平台的優勢一是可以跨區域舉報；二是舉報的案件由環保部往下轉辦。

由於處理結果是地方向環保部反饋後再答覆辦結，對答覆不滿意的話還能向環保部反映。

12369網路舉報平台：12369網路舉報平台

（http://1.202.247.200/netreport/netreport/index ）

• 網路問政：

網路問政主要指市長信箱、政民零距離與環保部門網站的投訴舉報入口等，同樣可以反映環境污染問題。

提交後通過查詢碼、電話號等信息就可以查詢後台的答覆。

4.寄送舉報信

我國信訪制度發展歷史長久，到現在為止，拿著大伙兒簽名的舉報信上訪依然大部分群眾首要選擇的做法。

有意思的是，我每走過一個污染企業附近的村莊，就一定可以找到寫過舉報信的村民。

他們通常法律能力薄弱，言辭表達會帶有比較強的主觀情緒。加上舉報信沒有強制要求回復的規定，所以這些信件舉報往往得不到好的處理。

與之相反的是，民間環保組織在批量舉報企業廢氣污染時更願意擬寫舉報信，寄送給當地環保部門及其上級部門並獲得反饋。

5.向環保督察中心與中央環保督查組舉報

環保督查中心是環保部派出的執法監督機構。

目前分為華東、華南、西北、西南、東北、華北6個區域，各自負責本區域內的環境執法督查工作，比如跨省的環境保護協調和一些突出的環境問題檢查等。

因此一些較為嚴重、長時間未得到有效處理的環境污染問題可以找到負責區域的環保督查中心進行材料的寄送，並請求督查處理。

而中央環保督查組是近兩年才建立的環保督察制度，由國務院成立工作領導小組，具體的組織協調工作由環保部牽頭負責，因此與環保督查中心的區域督查相比層級會更高；

中央督查組既會督察地方黨委和政府及其有關部門環保不作為、亂作為的情況，也會重點督查群眾反映強烈、社會影響惡劣的環境問題和處理情況等。

因此群眾在中央督查組進駐當地期間，都可以根據公布的電話、郵箱進行問題的反映。

中央督查組每天收到來信來電會後向該省轉交受理的信訪件，限時反饋並要求信息公開。然後督察期間中央環保督查組也將抽取部分信訪件進行複查，核實查辦情況，對信訪查處失實、查處反饋不一致等問題，將直接要求問責。

剛剛簡單介紹了環保督查中心和中央環保督查組的區別，所以如果涉及到較為嚴重的環境問題，大家都可以根據環保督查中心或中央督查組公布的聯繫方式進行投訴反映的。

以上是連載二，分別列舉微信舉報、電話舉報、網路舉報、舉報信舉報、督查組舉報為主的環境污染舉報手法並細分了十項舉報渠道，以及各自的注意點。希望能幫到你~實踐證明，多渠道的組合使用效果更好哦！

喜歡的點個贊，也是鼓勵哈?~

連載傳送門：

[乾貨1]如何判斷工業大氣污染？

[乾貨3]如何獲取政府未主動公開的信息？用好這張表！

[乾貨4]拍完污染這樣做，能讓問題更快得到響應！

[乾貨5]找他們幫忙，讓環境監督不再孤立無援!

更多民間環保技能，可以搜索關注我們幾位90後年輕人一起創建的微信公眾號：天津綠領環保（tj_lvling），為保衛家鄉碧水藍天一起努力~

推薦閱讀：