10個常見的心理學效應——異樣行為背後的邏輯真相

1、鳥籠邏輯

掛一個漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方，過不了幾天，主人一定會做出下面兩個選擇之一：把鳥籠扔掉，或者買一隻鳥回來放在鳥籠里。

過程很簡單，設想你是這房間的主人，只要有人走進房間，看到鳥籠，就會忍不住問你：

「鳥呢？是不是死了？」

當你回答：「我從來都沒有養過鳥。」

人們會問：「那麼，你要一個鳥籠幹什麼？」

最後你不得不在兩個選擇中二選一，因為這比無休止的解釋要容易得多。

鳥籠邏輯的原理很簡單：人們絕大部分的時候是採取慣性思維，所以可見在生活和工作中培養邏輯思維是多麼重要。

2、破窗效應

一個房子如果窗戶破了，沒有人去修補，隔不久，其它的窗戶也會莫名其妙的被人打破； 一面牆，如果出現一些塗鴉沒有清洗掉，很快的，牆上就布滿了亂七八糟，不堪入目的東西。

一個很乾凈的地方，人會不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現之後，人就會毫不猶疑的拋，絲毫不覺羞愧。

這真是奇怪又真實的現象。

任何壞事，如果在開始時沒有阻攔掉，形成風氣，改也改不掉，就好象河堤，一個小缺口沒有及時修補，可以崩壩，造成千百萬倍的損失。

犯罪其實就是失序的結果。紐約市在80年代的時候，真是無處不搶，無日不殺，大白天走在馬路上也會害怕。

地鐵更不用說了，車廂髒亂，到處塗滿了穢句，坐在地鐵里，人人自危。

後來紐約警方根據一位犯罪學家的建議，使用了破窗效應的理論，先改善犯罪的環境，使人們不易犯罪， 再慢慢緝兇捕盜，使社會回歸秩序。

雖然當時這個做法雖然被人罵為緩不濟急，「船都要沉了還在洗甲板」。但是紐約市還是從維護地鐵車廂乾淨著手，並將不買車票白搭車的人用手銬銬住排成一列站在月台上，公開向民眾宣示政府整頓的決心，結果發現非常有效。

警察發現人們果然不太容易會在乾淨的場合犯罪，又發現抓逃票很有收穫。根據統計，每七名逃票的人中就有一名是通緝犯，二十名中就有一名攜帶武器。

因此警察願意很認真地去抓逃票，這使得歹徒不敢逃票，出門不敢帶武器，以免得不償失、因小失大。這樣紐約市就從最小、最容易的地方著手，打破了犯罪環結，使這個惡性循環無法繼續下去。

3、責任分散效應

1964年3月13日夜3時20分，在美國紐約郊外某公寓前，一位叫朱諾比白的年輕女子在結束酒巴間工作回家的路上遇刺。

當她絕望地喊叫：「有人要殺人啦!救命!救命!」聽到喊叫聲，附近住戶亮起了燈，打開了窗戶，兇手嚇跑了。

當一切恢復平靜後，兇手又返回作案。當她又叫喊時，附近的住戶又打開了電燈，兇手又逃跑了。

當她認為已經無事，回到自己家上樓時，兇手又一次出現在她面前，將她殺死在樓梯上。

在這個過程中，儘管她大聲呼救，她的鄰居中至少有38位到窗前觀看，但無一人來救她，甚至無一人打電話報警。

這件事引起紐約社會的轟動，也引起了社會心理學工作者的重視和思考。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現象稱為責任分散效應。

對於責任分散效應形成的原因，心理學家進行了大量的實驗和調查，結果發現：這種現象不能僅僅說是眾人的冷酷無情，或道德日益淪喪的表現。

因為在不同的場合，人們的援助行為確實是不同的。

當一個人遇到緊急情境時，如果只有他一個人能提供幫助，他會清醒地意識到自己的責任，對受難者給予幫助。如果他見死不救會產生罪惡感、內疚感，這需要付出很高的心理代價。

而如果有許多人在場的話，幫助求助者的責任就由大家來分擔，造成責任分散，每個人分擔的責任很少，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責任也意識不到，從而產生一種「我不去救，由別人去救」的心理，造成「集體冷漠」的局面。

如何打破這種局面，這是心理學家正在研究的一個重要課題。

4、帕金森定律

帕金森定律是官僚主義或官僚主義現象的一種別稱，被稱為二十世紀西方文化三大發現之一。也可稱之為「官場病」、「組織麻痹病」或者「大企業病」。

英國著名歷史學家諾斯古德·帕金森通過長期調查研究，寫出一本名叫《帕金森定律》的書，他在書中闡述了機構人員膨脹的原因及後果：

一個不稱職的官員，有三條出路，第一是申請退職，把位子讓給能幹的人；

第二是讓一位能幹的人來協助自己工作；

第三是任用兩個水平比自己更低的人當助手。

這第一條路是萬萬走不得的，因為那樣會喪失許多權利；

第二條路也不能走，因為那個能幹的人會成為自己的對手；

看來只有第三條路最適宜。

於是，兩個平庸的助手分擔了他的工作，他自己則高高在上發號施令，他們不會對自己的權利構成威脅。

兩個助手既然無能，他們就上行下效，再為自己找兩個更加無能的助手。

如此類推，就形成了一個機構臃腫，人浮於事，相互扯皮，效率低下的領導體系。

5、暈輪效應

俄國著名的大文豪普希金曾因暈輪效應的作用吃了大苦頭。

他狂熱地愛上了被稱為「莫斯科第一美人」的娜坦麗，並且和她結了婚。

娜坦麗容貌驚人，但與普希金志不同道不合。

當普希金每次把寫好的詩讀給她聽時。她總是捂著耳朵說：「不要聽！不要聽！」

相反，她總是要普希金陪她遊樂，出席一些豪華的晚會、舞會，普希金為此丟下創作，弄得債台高築，最後還為她決鬥而死。

在普希金看來，一個漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格，然而事實並非如此，這種現象被稱為暈輪效應。

所謂暈輪效應，就是在人際交往中，人身上表現出的某一方面的特徵，掩蓋了其他特徵，從而造成人際認知的障礙。

在日常生活中，「暈輪效應」往往在悄悄地影響著我們對別人的認知和評價。

比如有的老年人對青年人的個別缺點，或衣著打扮、生活習慣看不順眼，就認為他們一定沒出息；

有的青年人由於傾慕朋友的某一可愛之處，就會把他看得處處可愛，真所謂「一俊遮百丑」。

暈輪效應是一種以偏概全的主觀心理臆測，其錯誤在於：

第一，它容易抓住事物的個別特徵，習慣以個別推及一般，就像盲人摸象一樣，以點代面；

第二，它把並無內在聯繫的一些個性或外貌特徵聯繫在一起，斷言有這種特徵必然會有另一種特徵；

第三，它說好就全都肯定，說壞就全部否定，這是一種受主觀偏見支配的絕對化傾向。

6、霍桑效應

20世紀20-30年代，美國研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠進行的工作條件、社會因素和生產效益關係實驗中發現了實驗者效應，因此學界稱之為稱霍桑效應。

實驗本來的目的是研究工作條件和生產效益的關係。工人們被設為實驗組和控制組兩個工作組，通過實驗和對比尋找什麼才是提高生產效益最有效的方法。

第一階段實驗是單純改善工作環境。結果發現，不論如何控制實驗組的照明環境，實驗組產量都上升，而且照明度不變的控制組產量也增加了。

另外，又實驗了提高工資報酬、增加工間休息時間、縮短每日工作長度和每周工作天數等因素，結果也都是兩個組的產量都有或多或少的提升，無法看出這些工作條件對生產效益有何直接影響。

第二階段的試驗是由美國哈佛大學教授梅奧領導的，著重研究社會因素與生產效率的關係，結果發現生產效率的提高主要是由於被實驗者在精神方面發生了巨大的變化。

參加試驗的工人被置於專門的實驗室並由研究人員領導，其社會狀況發生了變化，受到各方面的關注，從而形成了參與試驗的感覺，覺得自己是公司中重要的一部分，從而使工人從社會角度方面被激勵，促進產量上升。

這個效應告訴我們，當自己受到公眾的關注或注視時，由於被檢視性的眼光關注到，會刺激我們去更好地表現，所以我們會刻意地去改變一些行為或是語言，讓檢視者看到自己最優秀的一面。

在這樣的邏輯下，我們的學習和工作的效率就會大大增加。

7、習得性無助效應

習得性無助效應最早有奧弗米爾和西里格曼發現，後來在動物和人類研究中被廣泛探討。

很多實驗表明，經過訓練，狗可以越過屏障或使用其他的行為來逃避實驗者加於它的電擊。

但是，如果狗以前受到不可預期（不知道什麼時候到來）且不可控制的電擊（如電擊的中斷與否不依賴於狗的行為），當狗後來有機會逃離電擊時，他們也變得無力逃離。

而且，狗還表現出其他方面的缺陷，如感到沮喪和壓抑，主動性降低等等。

狗之所以表現出這種狀況，是由於在實驗的早期學到了一種無助感。

也就是說，它們認識到自己無論做什麼都不能控制電擊的終止。

在這種實驗中，電擊終止都是在實驗者掌控之下的，而狗會認識到自己沒有能力改變這種外界的控制，從而學到了一種無助感。

人如果產生了習得性無助感，就成為了一種深深的絕望和悲哀。對危險的來歷也會變得不願意掙扎或是逃離。

因此，我們在生活中應把自己的眼光在開闊一點，看到事件背後的真正的決定因素，不要使我們自己陷入絕望。

8、證人的記憶

證人，在我們的認識里，通常都是提供一些客觀的證據的人，就是把自己親眼看到、親耳聽到的東西如實地講出來的人。

然而，心理學研究證明，很多證人提供的證詞都不太準確，或者說是具有個人傾向性，帶著個人的觀點和意識。

證人對他們的證詞的信心並不能決定他們證詞的準確性。

心理學家珀費可特和豪林斯對這一結論進行了深入的研究。為了考察證人的證詞是否有特別的東西，他們將證人的記憶與對一般知識的記憶進行了比較。

他們讓志願者看一個簡短的錄象，是關於一個女孩被綁架的案件。

第二天，讓被試回答一些有關錄象里內容的問題，並要求他們說出對自己回答的信心程度，然後做再認記憶測驗，並詢問是否要更改自己的信心量表。

接下來，使用同樣的方法，將問題和測驗的內容換成從百科全書和通俗讀物中選出的一般知識問題。

在這階段的實驗中，志願者的表現和測驗小女孩被綁架案件時的狀況不一樣。

珀費可特和豪林斯發現，在證人回憶的精確性上，那些對自己的回答信心十足的人實際上並不比那些沒信心的人更高明；但對於一般知識來說，情況就不是這樣，信心高的人回憶成績比信心不足的人好得多。

人們對於自己在一般知識上的優勢與弱勢有自知之明。因此，傾向於修改他們對於信心量表的測驗結果。

知識是一個資料庫，在個體之間是共享的，它有公認的正確答案，我們可以自己去衡量。例如，人們會知道自己在某項體育活動上是否比別人更好或更差一點。

但是，目擊的事件不受這種自知之明的影響。例如，從總體上講，他們不大可能知道自己比別人在記憶事件中的綁匪頭髮顏色方面更好或更差。　

9、羅森塔爾效應

美國心理學家羅森塔爾等人於1968年做過一個著名實驗。

他們到一所小學，在一至六年級各選三個班的兒童進行煞有介事的「預測未來發展的測驗」，然後實驗者將認為有「優異發展可能」的學生名單通知教師。

其實，這個名單並不是根據測驗結果確定的，而是隨機抽取的。

它是以「權威性的謊言」暗示教師，從而調動了教師對名單上的學生的某種期待心理。

8個月後，再次智能測驗的結果發現，名單上的學生的成績普遍提高，教師也給了他們良好的品行評語。

這個實驗取得了奇蹟般的效果，人們把這種通過教師對學生心理的潛移默化的影響，從而使學生取得教師所期望的進步的現象，稱為「羅森塔爾效應」，也稱為皮格馬利翁效應（皮格馬利翁是古希臘神話中塞普勒斯國王，他對一尊少女塑像產生愛慕之情，他的熱望最終使這尊雕像變為一個真人，兩人相愛結合）。

教育實踐也表明：如果教師喜愛某些學生，對他們會抱有較高期望，經過一段時間，學生感受到教師的關懷、愛護和鼓勵；

常常以積極態度對待老師、對待學習以及對待自己的行為，學生更加自尊、自信、自愛、自強，誘發出一種積極向上的激情，這些學生常常會取得老師所期望的進步。

相反，那些受到老師忽視、歧視的學生，久而久之會從教師的言談、舉止、表情中感受到教師的「偏心」，也會以消極的態度對待老師、對待自己的學習，不理會或拒絕聽從老師的要求；

這些學生常常會一天天變壞，最後淪為社會的不良分子。儘管有些例外，但大趨勢卻是如此，同時這也給教師敲響了警鐘。

10、虛假同感偏差

我們通常都會相信，我們的愛好與大多數人是一樣的。

如果你喜歡玩電腦遊戲，那麼就有可能高估喜歡電腦遊戲的人數。

你也通常會高估給自己喜歡的同學投票的人數，高估自己在群體中的威信與領導能力等等。

你的這種高估與你的行為及態度有相同特點的人數的傾向性就叫做「虛假同感偏差」。有些因素會影響你的這種虛假同感偏差強度：

（1）當外部的歸因強於內部歸因時；

（2）當前的行為或事件對某人非常重要時；

（3）當你對自己的觀點非常確定或堅信時；

（4）當你的地位或正常生活和學習受到某種威脅時；

（5）當涉及到某種積極的品質或個性時；

（6）當你將其他人看成與自己是相似時。

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