頂尖銷售高手憑啥年薪百萬？你跟他的差別在哪？

我們很多銷售人員每個月拿個4、5千，而頂級銷售高手的年薪可以拿到幾十萬，甚至上百萬。普通的銷售人員和頂級銷售高手的差別到底在哪裡？（乾貨在最後，你懂的！）

1、拜訪客戶

普通的銷售人員：我很健談，讓客戶覺得自己博學多聞。

頂級銷售高手：好的傾聽者，關注客戶的需求，提供客戶關心的信息。留意客戶辦公室的擺設，獲取客戶的更多信息，比如是否有煙灰缸、有什麼擺件、有什麼獎盃等等。

2、介紹產品

普通的銷售人員：大力誇獎自己所銷售的產品和服務，強調自身的優勢，貶低競品。

頂級銷售高手：清楚客戶的需求，最短時間讓客戶明白產品能滿足他的需求，對他和公司有好處。

3、包裝產品

普通的銷售人員：幾乎沒有包裝產品的意思，主要提供產品的功能、價格、性能等信息。

頂級銷售高手：給客戶講故事，用故事來包裝產品和公司，讓客戶對產品和公司影響深刻。

4、拜訪客戶後

普通的銷售人員：拜訪客戶後，感覺客戶對自己還算熱情，心理暗喜——這個客戶有希望（其實可能只是客戶的基本禮貌）；被拒絕時，不從自身找原因，只是覺得自己運氣不好，遇到個爛人。

頂級銷售高手：針對此次拜訪客戶做個回顧，將重要信息記下來，比如主要聊了什麼、客戶反應如何、客戶的精神狀態如何、有沒有新的發現、客戶辦公室有什麼特殊的物件——或許可以發現客戶的喜好（以後可以在送小禮物上發力）。

5、跟蹤客戶

普通的銷售人員：打電話或上門拜訪，主要談產品或項目的事，客戶不耐煩。

頂級銷售高手：平時簡訊關心（祝福信息、養生信息）；留意客戶的私人信息，及時送上關心（比如客戶出差，發個當地天氣情況、航班信息等）；客戶在工作或生活中遇到難題，及時做自己力所能及的事幫助客戶；總之，就是把客戶看成是自己的親朋好友，關心他，為他提供幫助。

6、成交後

普通的銷售人員：把產品賣給了客戶，業績達成，慶祝一番。

頂級銷售高手：成交不是結束而是開始，提供優質的服務，關注客戶使用情況。依舊和客戶維持良好關係，繼續關心他，並及時為他提供幫助；往往客戶會主動給他介紹新客戶。

好的銷售，都有一個共同點：認同「一切成交都是因為愛」的理念，並且把它落到實處：

1、 愛自己公司的產品。如果對自己公司的產品都不愛，沒有信心，還如何去打動客戶呢？我們要用對產品的自信心去感染客戶。當然如果產品實在太差，沒什麼競爭力，無法讓自己愛它，那就去其他公司，一定要找到讓你有信心的產品和公司。

2、 愛客戶。把客戶當成自己的親朋好友，當成自己的哥哥、姐姐、弟弟、妹妹一樣對待，這種真正的愛通過幾次接觸之後，客戶是能夠感受得到的。

這兩者結合起來就是「一切成交都是因為愛」，能把這個落實到實處，把它做到極致，你就是頂級高手。學會一些銷售的技巧和方法或許可以成為一般高手，但是真正掌握「一切成交都是因為愛」就可以成為頂級高手。