怎樣說話能獲得好人緣
看看你有沒有在生活中這樣說過話:
「哎呀!先生,您要是早護髮就不會成這樣子了。」
「哎呀!小姐,你這麼漂亮、要是皮膚再白一點就好!」
「這件衣服真適合你,只可惜你矮了一點,你要是再高兩公分就正好了了!」
如果你不經意間說了這些話,那要注意了,這些話都是沒有情商的表現,說了這些話,人緣肯定不會太好。那麼,問題來了,怎麼說話才能有情商、有人緣呢?這裡有三個說話原則一定要注意!
原則一:無法改變事實的話不說
像前文一樣,明知道頭髮長不回來、天生皮膚黑、本來就不高,你又何必要說呢?你能改變事實嗎?請注意,種族、性別、年齡、身高、宗教和政治傾向這些都是很難改變的事實,不要去說這些問題。相反,有些東西看起來不能改變,其實卻是可以談的。
比如前文的說話場景,我們換一種談話方式來看:
「太太,您可能太操心了,最近出來一些白頭髮呀!」
「是啊!老啦!怎麼辦?」
「這有什麼稀奇,染染就成了嘛!這年頭,誰不染?」
她八成就聽你的,染了發,而且一染一輩子,讓你賺一輩!
又比如一個女人胖,平時不容許別人說她,但是她去護膚的時候,卻聽得進一些話。
「小姐,其實你身上的脂肪不是永久脂肪。」
永久脂肪?」
「永久脂肪就是已經長固定了,拿不掉的。你身上的脂肪拿得掉。」
「怎麼拿?」
「哎呀!您只要每個禮拜來三次,我給您用最新的產品,慢慢推,就可以把它推不見了。」
你說,她會不會心動?
為什麼這些既成的事實,不但可以說,而且說了還能讓客戶心甘情願買單呢?道理很簡單—囚為他還有一分希望。
最會說話的人,永遠是最能給人希望的人。
某人得了絕症,醫生說他將不久於人世了,他的家人也說只是時間早晚問題了。
你卻不一樣,你一見他就說:「我不信你會死,老天爺不會虧待你,我有第六感,保證你的病會好。你要不要跟我打賭?」
想想,他會不會喜歡你?就算他明明知道你「巧言令色」在騙他,他還是會希望見到你的。因為你給他一線希望。
即使到了那一天,他要斷氣了,你去看他,他還可能做出苦笑,吐出微弱的一句話:「你賭輸了!」你沒輸!你贏了他的心,甚至贏了他家人的心。
這些並不是投機取巧,而是情商,是你在這個社會中必須要明白的道理。
原則二:會造成分化效果的話不說
開頭的故事中,多半出問題的原因,都因為說話的人用了「二分法」。二分法的意思就是你把「他」與「你」或「他」與「他」分開:「他是胖子,你是瘦子。」「他皮膚白、你皮膚黑」等。
二分法也可能是對比之下產生的。
例如你是老師,去看一群學生的畫展,其中有一個畫得極好,你在場上大加讚美; 你是爸爸媽媽,當著眾多客人,讚美自已孩子當中的一個。
這些都是二分法,你這麼做,絕不可能有好的結果。
你以為自己說了好聽話,討了一兩個人的好,卻在同時得罪了一堆人。
所以記住:讚美人雖然是最好的說話方法,但是千萬不要在讚美甲的同時傷害乙,否則必定會得罪人。
原則三:會傷人自尊心的話不說
打籃球過程中,如果你輸了,你會說技不如人,如果別人輸了,你能說是因為別人體力差嗎?肯定不行,你大概應該說:「看起來我好像體力好一點,其實只怪你一開頭太拚命,接太多險球,不然,我後來絕不可能贏你。」
這裡意思是,自己技不如人,說明自己回去練練還是可以贏得,自己輸了肯定不願意承認自己天賦差,所以,別人輸了,說些場面話,給別人留點自尊。
明知道別人某一方面的短板,不要直接說,不要傷別人的自尊。
以上三個原則,你get到了嗎?學會說話,學會處理人際關係,絕對能給你帶來意向不到的幫助。
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