你們只看到王石的鞠躬道歉，卻看不到他為萬科做過些什麼

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2016年6月27日下午，萬科的股東大會塵埃落定。其中，董事會、監事會報告兩個議案未獲有效表決通過，審計財報、分紅方案、續聘會計師事務所三個議案獲得通過。會後，有股東要求王石對廣大中小股東鞠躬道歉，王石站起來道歉。所有最近關於萬科的爭議暫時告一段落。

這些年，王石從放棄萬科股權、高齡登上珠穆朗瑪峰、商業產品代言、為公益事業發聲，還有和娛樂圈那些說不清道不明的聯繫，公眾場合的每一次亮相都不同程度地演變為萬科「路演」。媒體在像追星族一般追逐王石時，都或多或少成了萬科的義務宣傳員。

登上珠穆朗瑪峰

代言摩托羅拉手機

無可否認，王石開創了一種逐漸被金領階層廣為推崇的健康而富有品位的生活方式，無形中豐富了萬科的品牌內涵並將其推向了新的高度。而萬科在探討人居環境、建築規劃設計上做出的貢獻與突破，無形中也透露出王石敢為人先的個人信仰與追求。

「優質服務」打開房地產物業管理先河

1991年萬科第一個住宅項目天景花園，提出了「優質服務」的口號。

為踐行這個理念，第一任物業管理處經理陳之平走在小區里懷揣抹布，隨時清潔小區；時任萬科地產總經理的姚牧民喝游泳池水，體現小區客戶服務水平的故事被廣為傳播。

天景花園

王石從索尼的經驗中引進和變通得來的「物業管理」模式和「優質服務」口號的運用和推廣，因為首創而迅速形成強烈的影響力，引發國內房地產的瘋狂效仿。創新的理念和客戶為先的服務，離不開王石富有創意的想法與大刀闊斧貫徹實施的決心。

萬科品牌不斷發展壯大

經過多年努力，萬科逐漸確立了在住宅行業的競爭優勢：

1、「萬科」成為行業第一個全國馳名商標，旗下「四季花城」、「城市花園」、「金色家園」等品牌得到各地消費者的認可和喜愛。

四季花城

城市花園

金色家園

2、萬科研發的「情景花園洋房」是中國住宅行業第一個專利產品，並獲得第一項發明專利。

情景花園洋房

3、萬科物業服務通過全國首批ISO9002質量體系認證。

4、萬科創立的「萬客會」是住宅行業的第一個客戶關係組織。同時也是國內第一家聘請第三方機構，每年進行全方位客戶滿意度調查的住宅企業。

2009年開始，王石開始親自推進一個項目，對萬科10年以上的房地產項目進行梳理，並聘請哈佛大學的一位教授進行合作。項目的一個舉動是：對這些小區生鏽的欄杆、褪色的顏料、乾涸的水系等進行修理，而萬科負擔全部費用。

王石認為以消費者為中心，是萬科經營的底線。

項目獎項碩果累累

如果說房地產業各企業百花齊放，萬科就是那一枝獨秀。

這些年，萬科多個項目獲得「詹天佑大獎優秀住宅小區金獎」，其中天津公司水晶城、廣州公司四季花城、中山公司城市風景項目先後獲得「中國土木工程詹天佑大獎」。2008年，萬科集團上海公司榮獲由中國質量協會頒布的「2008年全國質量獎」，成為房地產行業內首家獲此殊榮的企業。

天津水晶城

廣州四季花城

中山城市風景項目

萬科是國內少有的堅定推動住宅產業化的企業。萬科相信，住宅產業化可以解決大規模建造房子過程中出現的質量問題。

精裝修的價值，現在很多業內人士都意識到了，有些地方政府也在全面推動。而從利潤角度來看，綠色建築、住宅產業化在現實階段意義不大，甚至比傳統辦法更貴。

然而，很多人認為吃力不討好的「精裝修、住宅產業化、綠色建築」，都是王石在萬科努力推行的事情。

實驗性住宅項目

萬科在開拓常規住宅項目的同時，也不失創新實驗精神，在建造方面，做出了不少專題性研究。 位於東莞松山湖的萬科建築研究中心，別稱為「好房子」的實驗室，該建築區展示了萬科對於高品質施工技術的追求以及預製構件和現澆混凝土的高超技術。

「這是創新施工工藝及可持續發展結合的有力證明」，萬科建研基地零碳中心大膽地宣告，無論是在中國還是全世界，設計對建築環境的影響至關重要。

零碳中心展示了萬科對高品質空間的全球視野，緊緊抓住了創新及社會互動兩大要素。

萬科建築研究中心

這種實驗精神甚至體現在拿自家總部開刀。

深圳萬科中心——萬科新總部大樓，位於深圳市大梅沙灣度假區核心。萬科中心設計理念為「漂浮的地平線、躺著的摩天樓」，在2010年獲得美國綠色建築委員會授予的LEED鉑金認證，成為中國第一個獲得LEED-NC鉑金認證的辦公建築項目。

深圳萬科中心——萬科新總部大樓

聯手設計大師

設計全球化的大背景下，萬科聯手設計大師，共同打造住宅精品。廈門萬科湖心島與萬科大都會都是其中之佼佼者。

廈門萬科湖心島

萬科大都會

工業化嘗試

在建築大環境的工業化趨勢下，萬科也做出了將住宅與工業化結合的嘗試。

深圳萬科第五園第五寓項目——是華南地區首個預製框架結構工業化項目。

剪力牆結構是當前國內主推的居住建築結構體系，作為支撐可持續建築理念的框架結構應用的比較少。萬科第五寓就是一個基於可持續建築理念，採用SI體系設計的成功案例。

深圳萬科第五寓

遊學背景助進萬科國際項目

2010年以後，不管是房地產行業，還是萬科，都開始進入轉型發展的關鍵階段，王石的遊學背景拓寬了萬科的國際化視野，幫助萬科獲得了很多國際化資源和合作夥伴，這對於過去幾年萬科的國際化戰略實施起到了關鍵的作用。

新加坡林曦閣與美國舊金山Lumina項目就是這時候的產物。

新加坡林曦閣

美國舊金山Lumina

生命對於王石來說就是一個舞台

王石曾說過自己喜歡探險，他認為生命的價值很重要的一點在於經歷，而經歷是不能被取代的。這些年他的經歷和帶領萬科的行進軌跡，無不印證了他對於生命價值的理解。

很多人不理解王石，王石賦予萬科的不是為了利益不顧一切，而是一種情懷，這種情懷浸染在萬科誕生的80年代，自由而富有創造性，這就是王石和他萬科的情懷。

王石的最大限度的剋制了自己對於財富和權利的慾望，以英雄主義的身姿抗爭著所有外界對於他的嘲諷。這一點他像英雄本色里的小馬哥，更像大話西遊里的至尊寶對抗著自己的宿命。

我的成功，是別人不再需要我。——王石

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