超市員工要失業？沃爾瑪門店增加機器人用量

04-12

　零售巨頭沃爾瑪已將其貨架掃描機器人的初步測試擴展到50家門店，測試範圍囊括阿肯色州和加州在內的4個州。沃爾瑪正與全自動化機器人製造商Bossa Nova Robotics合作，這些新式機器人正對其門店產生巨大影響。

沃爾瑪的機器人看起來就像1.8米高、安裝有輪子的旋轉塔，它配備有專門的攝像頭，可以發現貨架上的錯誤,機器人掃描超市通道的缺貨物品，調整物品放在錯誤的地方，價格錯誤，標籤錯誤或丟失。他們不斷地遊走在超市的走道，提醒人類的員工注意錯誤。這使員工更有效地糾正錯誤，並使員工不喜歡的工作任務自動化。機器人的價值是釋放員工的時間，以便員工可以使用它來幫助客戶。

沃爾瑪創新副總裁約翰·克列利厄斯(John Crecelius)表示，機器人的效率比人類做同樣任務要高出50％。他們也可以快速掃描貨架三倍，而且更準確。而員工每周只能掃描兩次貨架。機器人只是沃爾瑪計劃的一部分，使商店更加高效，更方便客戶購物。

近日，李開復在接受媒體採訪時表示，客服、電話推銷員、流水線工人將因為人工智慧和機器人的發展和應用，首先面臨失業。超市員工的日常工作，雖然與流水線工人的職責有所不同，但顯然極其標準化。看來國內的大型超市員工未來也很快面臨機器人的挑戰！