弱勢群體，如何才能要回自己丟失的手機？

先聊事情：

11.19日晚上 8:22-8:47左右 乘坐滴滴拼車到交通大學東門，丟失了自己的一部小米6，同行拼車的人去往八里庄北里小區。

（以下為我能得到的所有關於我手機的信息，如果嫌太長可以跳過）

到了宿舍才發現手機沒了，趕緊讓舍友給手機打電話沒人接，然後就使用小米雲服務開始定位手機了，最後搜索到的從9:08-9:28的信息如下：

9:08: 手機在玲瓏路的紅圈內

9:10 手機在天橋下方的紅圈內（此時，我用小米鎖定了手機，別人無法使用任何功能）

9:22 同學給司機打電話，司機找手機但稱沒有找到

9:26 在右下方 八里庄小學附近的紅圈內 此時我用了小米的發聲功能（最大音量發聲且不可調節音量）

9:28 依然在紅圈內且路程不超過5米

9:29 手機關機（我的手機電量充足，就算再用一天都足夠，不會因為發聲）

手機關機之後小米就無法再定位了

詢問司機師傅得到的信息如下：

1、和我們拼車的人的下車地點就是八里庄北里小區（也就說那個時候手機還在，拼車的人大概率沒有拿手機）

2、司機師傅下一單前往西釣魚台公交車站附近（這個地方就離右下角紅框那裡不遠）接人，但是這單完成的很快，在司機師傅9:22開始找手機的時候此人已下車。

信息推測：

根據上面的信息，基本可以確定這麼幾點：

1、的確有個人撿到我的手機了，但是似乎他不想還給我，不然不會發聲之後待在原地（恐怕是不知道怎麼關閉發聲）最後關機了。

2、這個人大概率就是司機師傅下一單的那個乘客，無論是時間還是地點都非常吻合。

3、當然也不排除司機師傅說謊，但是從跟他積極處理事件的態度和交流的語氣都不覺得他是有意拿我手機的人（不過可能也是我太年輕）。

所以我就是想去問滴滴的客服，這個時間段的乘客下車地點和司機師傅的行程來確認一下，這樣基本就能知道到底是司機師傅還是那個人拿了我的手機了。

滴滴以及公安的絕望交流過程：

首先是滴滴：

在找了N久之後，終於在滴滴的手機客戶端上等了很久聯繫上了人工客服（首頁那個電話基本不可能。。）

滴滴給我的答覆就是他們會聯繫司機師傅以及和我們拼車的，下一單，下下單乘客問問有沒有看到我的手機，但是如果人家都說沒拿到他們也沒辦法。而且是不能給我任何關於乘客的信息的，因為這樣算是信息泄露只有公安部門他們才會給，而且最後建議我報警。

好，那我就110報警：

民警接了電話，態度也很好，聽完之後跟我的回復是這樣：他們也只能給滴滴打個電話，說下身份，但是由於這個是道德問題不能走立案流程，所以不能用公安的關係強制滴滴告訴他們信息，只能是滴滴信給他們打電話的人是公安了（崩潰，那我說我是公安人家信嗎。。。）

最後該民警說給滴滴的客服熱線打但是人家說稍後回復，一直沒音信了，此事我只能幫你到這裡了（第二次崩潰。。。）

滴滴給我的反饋：

他們詢問了所有乘客，都說自己沒有看到（承認了才有鬼。。），不好意思，請您稍後對我們的服務進行滿意度評價。。（WTF）

最後的感悟：

事情過去了一整天，能找的人都找了，能得到的信息都得到了。

其實事情真的真的非常簡單，用我小米的跟蹤數據和滴滴的行程一對，立馬就能知道是誰了。然後就算他不承認，OK，我跟他聊，我給他買一部新的都行，重點是我的手機裡面有很多自己的東西啊（這個大家都懂吧，和女朋友幾年的合影，工作的東西都在裡面）

整個過程有能力幫我解決的有3個人：

1、滴滴：他們完全有能力查清是誰，告訴我真相，但是出於公司對客戶的保護不能告訴我（他們讓公安聯繫他們，就打那個熱線，還說不可能找不到，真的笑了。。。）

2、公安：他們完全可以強制滴滴告訴他們，他們就能鎖定人，然後帶過來一質詢就能知道，結果因為打不通就放棄了。。

3、司機師傅：他其實也能完全拿到乘客信息，而且有截圖，但是由於如果從他這泄露信息滴滴肯定會追究，所以他不敢。

最後一個簡單的事情因為各方的顧忌和推卸，就這麼不了了之了。其實手機本身並不是很值錢，至少又不是iphoneX這種賣腎機型，但是真的很難受，真相就在眼前，我僅僅需要一個電話聯繫一下，或者有人幫我出面聯繫一下。且不說路人撿到別人丟的東西就據為己有這個行為到底是道德還是違法，我也不清楚，我也討論不出來這個事情。我只是覺得，作為一個小老百姓，丟了東西，有這麼多渠道和有能力的部門動動手指就能幫我解決的事情，但他們都不會站出來。

我覺得我這兩天遇到的事情，肯定很多人都發生過，難道大家都是這麼丟了就丟了，就當破財免災嗎，我覺得也許10年之前可以這樣想，但是現在這樣的時代，完全可以靠簡簡單單的數據來解決的。

也許大家覺得，2000多的手機，每天不知道要丟多少個，誰有精力幫你查？首先，這一次，我們已經盡了自己的全力來找證據，真相呼之欲出，但是沒人幫忙；其次，jc叔叔是很忙，但是忙的不就是老百姓的事情嗎？一定是得出了人命才會管？是不是這樣模糊的定義讓更多的人覺得拿了別人的東西，只要不承認，就沒什麼事情，別人，甚至是公安機關都拿我沒辦法呢。現在拿我手機的這個人，只要不開機，我就永遠找不到手機了，他可以拿去一個什麼收二手手機的地方，我相信這種地下產業自有辦法破解小米的鎖定之類的，然後他就發了筆財也得不到制裁。想到他拿著我的手機那個心情真的極其難受。

發表這篇文章的目的也很簡單，萬能的廣大網友們，有沒有人遇到過類似的事情最終解決了呢？有沒有什麼其他好的辦法呢？至少能讓我多一絲希望找回手機。最後也溫馨提醒一下大家，千萬別丟東西，千萬別丟東西，千萬別丟東西，被偷2000以上還能立案，其他的就真的要隨風而過了。