"全球最差機場"?不睡一下莫斯科謝列梅捷沃機場，總覺得少了些人生經歷！

莫斯科謝列梅捷沃機場之印象

說到莫斯科的謝列梅捷沃國際機場（SVO），網上曾一度將它排名為全球最差機場的前十名，而我因為航班關係，需要在這個機場度過兩次19小時的候機！

俄羅斯有規定，只要轉機不超過24小時，就不需要另外辦理簽證，但是如果要出機場，就必須辦理簽證，因此我曾考慮過是否辦個簽證趁著十幾個小時去逛逛莫斯科算了！

但是我認識的俄羅斯朋友們都勸我三思而後行！

why?

我的俄羅斯朋友跟我說「莫斯科有多大你知道嗎？謝列梅捷沃國際機場有多大你知道嗎？機場到市中心至少2-3小時，俄羅斯人有多冷淡你知道嗎？他們的英語有多爛你知道嗎？他們不會像中國人一樣熱心幫忙的！你還是乖乖在機場呆著吧······」

好吧，我也不是一個喜歡走馬觀花式旅行的人，因此打消了出機場的念頭，就乖乖地在這個「全球前十名最差機場」呆19個小時吧。

謝列梅捷沃國際機場（SVO）是俄羅斯境內的第二大國際機場，也是俄羅斯航空樞紐港。國際航班主要集中在D、E、F航站樓。通常乘客轉機要從這三個航站樓中穿梭。

我下了飛機，過了安檢，就到達D航站樓！然而眼前一切讓我意外！

Excuse me? 全球前十名最差機場？

謝列梅捷沃國際機場面積很大，設施很新，各種指引嚮導都很明確，各種商店和餐廳也很齊全，而且餐廳24小時營業！雖說謝列梅捷沃國際機場比不上新加坡樟宜機場以及卡達機場那樣豪華，但比廣州白雲機場和上海虹橋機場強多了！

謝列梅捷沃國際機場讓我很意外的一點是，幾乎機場的每處指示語都用三種文字標出來：俄文、英文和中文！當我看到整個機場充滿著中文指示語以及幾乎每個商店都打出中文標語時，突然有種回到國內的感覺。

走在機場里，處處可見中國人的身影，由於中國遊客的數量多，以及購買力強，因此機場的商家都十分重視中國遊客，甚至很多商店都打出用中國銀聯卡消費有9折優惠的廣告。記得我在一個機場里的商場閑逛時候，一個歐洲的客人用英語問銷售「Any discount?」（有折扣嗎？），銷售很直接地回了一句「Yes,but only for Chinese」(有，但是折扣只提供給中國人)，我在旁邊聽著頓時有點驚訝！

當然，雖然機場滿滿的中文標語，但機場裡面的俄羅斯工作人員並不懂中文，也並不了解中國文化，因此有時候一些中文翻譯讓人哭笑不得。比如，機場就有一處大大的廣告寫著三個字「肉夾饃」，但所謂的「肉夾饃」只是常見的漢堡包······

老外知道中國人有喝熱水的習慣，也公開售賣熱水，我上前一問，居然小小的一杯100毫升左右的熱水竟然收100盧布（12塊），但是這麼坑的熱水也還有中國人買的，畢竟老外都愛喝冷水，從自動販賣機買到的瓶裝水都是冰冷冰冷的，讓人難以下咽······

雖然機場充滿著漢語，但是機場里的俄羅斯人卻不會一點漢語，而且英語水平也是一般，而且大部分俄羅斯機場服務人員的態度都很一般，基本沒有任何笑容，只是完成他們應有的服務職責，不會多給你一分熱情，也不會讓人覺得有一點過錯。而且當你禮貌地對他們說「Thank you(謝謝)」的時候，他們基本都是懶得回答「You are welcome（不用謝）」

當然在我出行前，我就了解到大部分俄羅斯人很高冷，所以對於他們的服務態度也不會有太多的期待。

機場的服務人員態度雖冷淡，但好處就是這些高冷的服務人員們不會在你逛街的時候隨意打擾你，給你推銷各種產品。謝列梅捷沃機場裡面有各式各樣的奢侈品店，超市和紀念品店，這倒是個逛街和消磨時間的好去處！

逛累了，想坐下來上網，卻發現了一個問題，機場的免費Wi-Fi沒辦法連上！要連上機場免費Wi-Fi必須要收到俄羅斯電信運營商發來的驗證碼，但沒有俄羅斯號碼的人是根本無法收到的！實在沒辦法只能找一家有免費Wi-Fi的咖啡廳坐著連Wi-Fi。不同於國內咖啡廳的超高的Wi-Fi覆蓋率，在謝列梅捷沃機場的大部分咖啡廳幾乎沒有自己家的Wi-Fi，好不容易找到一家有Wi-Fi，Wi-Fi卻經常斷掉，多幾個顧客都在抱怨Wi-Fi，問服務員有沒有別的Wi-Fi，都被服務員冷冷的一句「沒有」給拒絕了

用著時斷時續的Wi-Fi上微信給家人報了個平安，就點了幾樣簡單的早餐，一杯咖啡和一份煎餅大約花了50-60元人民幣，這價格在機場里不算過分，味道也過得去，慢熱的美女服務員還給我推薦了一個當地著名的果醬蘸著煎餅吃，但是嘗了下，實在太甜太膩了，果然口味不一樣！

如何在莫斯科謝列梅捷沃機場機場過夜

說了這麼多，那怎麼在這個大機場過夜呢？

其實在謝列梅捷沃國際機場里是有一個小型旅館的，名字叫「膠囊旅館」！不要小看這個小型旅館，當年斯諾登在俄羅斯逃難時候曾住過這個旅館。當然，作為機場里唯一的旅館，膠囊旅館十分受歡迎，沒有預定的話基本沒有房間。

膠囊旅館的位置靠近E航站樓處，預定網址為 http://www.v-exp.ru/china 斯諾登同款哦！

第一次在莫斯科謝列梅捷沃機場過夜時就打算觀摩下這個膠囊旅館。我走到膠囊旅館服務台禮貌地諮詢價格，前台的俄羅斯妹子並沒有回答我，而是冷冷地把價格牌轉給我看！看來俄羅斯人的高冷果然名不虛傳！膠囊旅館的價格偏高，四個小時的單人間就要500-600人民幣左右，而我又是一個人，這個價錢對於我一個人而言不太划算。但實在太困了，於是問現在有空房嗎？那美女還是冷冷的一句"NO"! 沒有空房了。最後我只能強忍困意，繼續找地方睡覺。

一路上經過機場，很多乘客要麼睡在沙發上，要麼睡在地上，由於是夏天，大部分機場過夜的人沒有穿太厚實的衣服，所以在冰冷的桌椅和地上蜷縮成一團睡覺。

而習慣於未雨綢繆的我，早已備好睡袋，找到了一處合適的沙發，鋪好睡袋就直接在機場大廳睡了起來！旁邊睡在沙發上冷得縮起來的人看到我那厚實的睡袋，不覺地投來羨慕的眼光！

但是在機場大廳入睡並不容易，來來去去的人群，刺眼的燈光以及回蕩在機場上空響亮的廣播都讓人難以入睡，睡了兩小時被機場廣播吵醒後，決定再收拾東西，找一更適合處睡覺的地方。於是，強忍著困意，輾轉了幾處，終於找到一個光線沒那麼亮，也稍微安靜的沙發，於是二話不說，趕集把我的睡袋鋪上去，倒頭大睡起來。次日的4點，登機的人陸續多起來，小孩子的吵鬧聲讓我無法再睡，於是在朦朦朧朧間起床了，起床時發現我傍邊的沙發也多了個留著一頭很酷的臟辮的「睡友」。（題外話：他的臟辮太酷了，以至於我也好想自己弄一頭酷酷的臟辮。）

說到一個女孩子在機場大廳的沙發睡覺過夜，很多人會擔心不安全，但我卻不認同這一說法，恰恰我認為機場正是每個城市最為安全的地方之一，要知道，要進入候機區，每個乘客需要經過嚴密的安保檢查，而且機場24小時都人來人往，只要你注意保管好自己的財物，基本沒什麼問題。

當然，從睡眠的舒適度來說，睡機場的舒適度確實太差了，能在這種吵雜環境睡著的，基本是累得不成樣的人了！

第二次回程的時候，我同樣需要在機場度過19小時，這個時候又涉及到過夜的問題，膠囊旅館沒有預定我是基本不抱任何希望了，然而在閑逛的時候，讓我發現了在膠囊旅館的斜對面開了一家名為「GoSleep」的床位服務的站點。

走近去看，發現這種床位外形形似豆莢或太空艙，內部結構為一張私人睡床。睡床上方設計了私密遮光板，可將遮光板拉起與外部的雜訊、光線和人群隔離開來。於是，我進入裡面諮詢價格，同樣的前台小哥冷冷地把價格牌翻給我看，GoSleep的床位每小時大概在500—600盧布直接，大約60—70元人民幣/小時，於是我跟那冷麵小哥說我要訂6個小時，冷麵小哥冷冷一句床位滿了，頓時我的心情跌落谷底，難道今晚還是要睡機場大廳沙發？我繼續問，那什麼時候有床位？冷麵小哥說等半小時後吧！我問，那我需要現在給錢預訂嗎？冷麵小哥不耐煩地白了我一眼，跟我說，到時候你過來就行了······

半個小時後，Gosleep外面已經有幾個中國人在排隊預訂了，而其實在這裡預訂床位的大部分都是中國人。隨著排隊的人越來越多，冷麵小哥還是不慌不忙地先上個廁所，再慢慢收拾床位，然後慢悠悠地給客人預訂。

我由於在機場逗留時間長，而且太困了，於是訂了6小時的床位。6小時的床位費大概400多元人民幣，這個價錢如果出了機場，在哪都能夠住上非常不錯的酒店，而在機場也只能睡到一個一個小床位而已······

我選擇了一個靠邊的床位，床位對於我來說十分寬敞，而且裡面還有USB口，可以對手機進行充電。睡床上方是一個可活動的遮光板，遮光板可以覆蓋整個睡床，而且有隔音的效果。我二話不說，躺在床上，拉下遮光板，不一會就睡著了！六個小時後，我自然醒了，感覺自己像重新充滿電一樣，神清氣爽起來，心情也好了很多，果然睡眠對人來說太重要啦！

早上起床時，我整理好了床鋪，發現冷麵小哥已經下了班，換了一個小美女，和冷麵小哥相比，小美女的態度好了很多，而我一貫習慣了對服務人員都很客氣，所以走的時候習慣性地和美女說了聲「Thank you（謝謝）」 ，而小美女和很多機場服務人員一樣只是笑笑沒有搭話。

總的來說，我對於這個GoSleep站點還是十分滿意，在我看來，如果是一個人在機場過夜的話，從睡眠舒適度和性價比的角度來看，GoSleep站點都完勝膠囊旅館和機場大廳沙發！

我眼中的戰鬥民族

雖然我沒有進入俄羅斯境內旅行，也沒有深入研究俄羅斯文化，但俄航的飛行以及兩次在謝列梅捷沃國際機場的19小時逗留讓我對戰鬥民族有了些許深刻印象。而我一向不贊同用刻板印象一言概之地評價任何民族，因為世界之大，每個人都是獨立的個人，但個人在某個民族和社會環境中也有一定的共性，在此我只客觀地討論我眼中看到的戰鬥民族的共性與例外。

在俄航飛行前，我就在國內認識了幾個俄羅斯朋友，他們都有一個共性，很慢熱，一開始見面和共事的時候都很正經，也稍稍有點嚴肅，但你慢慢和他們熟絡的時候，他們就會對你很熱情很逗逼！感覺他們就和我們身邊的中國朋友沒什麼兩樣！

在俄航的飛機上以及在莫斯科謝列梅捷沃國際機場見到的俄羅斯服務人員就相對比較冷漠，這些服務人員只是完成他們應有的服務職責，不多一分熱情，但也沒有讓人覺得太過分，就像我的一個俄羅斯朋友所說的那樣，「在俄羅斯，我們通常有有另外一副面孔，人稱「Russian Face」(俄羅斯臉)，也就是在陌生人面前，我們總是擺出嚴肅的面孔，因為我們不想讓別人知道我們在想什麼，但是這種「Russian Face」通常是「harmless(無害)」的，只是俄羅斯人的一個習慣而已。」機場人員的冷臉也許也是大部分俄羅斯服務人員的習慣而已。

當然，俄羅斯服務人員態度冷漠也可能有另一個原因，近年來越來越多的中國遊客到俄羅斯旅行，但是部分中國遊客會有點不太文明的行為，以至於很多俄羅斯服務人員不太待見中國人。這個問題其實在很多熱門旅遊國家都會出現。在機場我就遇到這樣的一個中國大媽，在半夜寧靜的機場里，揚著她那大嗓門在裝X：「哎呦，俄羅斯可窮啦，我以前在美國的哪個哪個州才叫有錢······我都瞧不上這裡呢！」她那刺耳的嗓音打破了機場的寧靜，也吵醒了很多機場休息的乘客，她那趾高氣揚及不可一世的態度也引來周圍的人的注目，我也不經為她感到汗顏。

刻板印象不好之處在於，一群小部分的中國人做了些不文明的事情，別人就會認為所有中國人都是不文明的，漸漸地就不會待見中國人，因此，要贏得別人的尊重，並不是靠我們的腰包裡面有多少錢，而是靠我們尊重他人的文化以及規範自己的行為。

當然，在這麼多高冷的俄羅斯人中，我也遇到例外。在從特內里費飛往莫斯科的俄航飛機上，一個大概16-17歲的俄羅斯小哥坐在我旁邊，小哥長著典型的俄羅斯圓臉，身材高大結實。在我眼裡俄羅斯男人基本都長一個樣子，讓我臉盲症發作。

小哥的身旁還坐著他的爺爺，這位小哥在整個飛行過程中就很體貼和細緻地照顧著他的爺爺，十分的暖心！我在接過空姐遞來的水時不小心打翻在小哥的身上，我連忙道歉，小哥給我一個大大的笑容說沒關係，還和我握起手來。一路上，我們聊了很多俄羅斯和中國的文化，他還耐心地給我解釋為什麼俄羅斯人要在飛機降落時候鼓掌，最後在飛行結束後，他還給我介紹了他的家人。他的家人也很友好地和我打招呼。

在我看來，大家所說的戰鬥民族的人們其實和我們身邊的普通人一樣，有冷漠的，也有熱情的，有不苟言笑的，也有笑容可掬的，很多時候也許因為語言不通以及文化不同的問題，我們會相互誤解彼此的意思，才會造成一些民族的偏見，很多時候外國人對中國人的偏見也是這樣！

孔子言：「君子和而不同」，寬容地看待這個世界的多元性，更多地了解和尊重不同的文化，你會發現這個世界因多元而精彩！

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