蘇寧教科書式的線下布局，你看懂了么？

對於蘇寧來說，零售行業重回線下的趨勢可謂是錦上添花。原本就紮根線下，藉助互聯網實現O2O融合之後的蘇寧，在互聯網零售到來之際，對實體門店價值又產生了新的思考。

今年2月，蘇寧宣布2017年要新開1100家互聯網門店。其中包括1000家蘇寧易購直營店和100家雲店。蘇寧易購直營店針對農村市場，目前全國範圍內已有2000家，而雲店則服務城市用戶。

對實體門店覬覦的不止蘇寧一家，阿里藉助入股或合作的方式切入線下，而京東則直接宣布要建立百萬家京東便利店，其中一半開在農村市場。

實體門店之爭就這樣悄無聲息的來了。

蘇寧的開店之道：數量和質量

作為以實體門店起家的蘇寧，對於開店有一套自己的邏輯。

過去，這種邏輯是數量上的規模優勢。比如已經投入運營的2000家蘇寧易購直營店，遍布國內農村市場，像毛細血管一樣深入每一個角落。

這種數量上的規模優勢為蘇寧帶來的是渠道出口，是眾多品牌商選擇蘇寧的重要原因之一。以農村地區的蘇寧易購直營店為例，今年蘇寧表示在已進入區域向更深市場滲透，將門店網路開到發達的鄉鎮甚至村，還計劃在部分縣級市場開設同城二店，這就是上述1000家新店的落地。

直營店是毛細血管，那麼雲店就是大動脈，遍布全國主要大中型城市。今年蘇寧易購雲店將新增100家，其中加速在武漢、成都等中西部城市布局。針對江蘇、浙江等地因城市高速發展引發的商圈轉移布局，蘇寧易購雲店的布局網路也會進行優化。在三四級城市，蘇寧易購雲店也將按照上述原則做新的選址規劃、進駐。

這是數量上的規模優勢，質量方面呢？據筆者了解，蘇寧對直營店的改造將以拓寬面積和增加服務為主。在拓寬已有門店後，蘇寧易購直營店也會引入母嬰、超市等品類，擴大線下消費的經營類型，滿足用戶個性化的消費需求。

蘇寧雲店則推出2.0版升級，注重體驗式、互動式消費。什麼是體驗式消費？簡單點說就是將單純的消費購物變革為場景化的體驗購物。以南京新街口雲店為例，這裡的兩凈產品體驗廳專區天花板設置成藍天白雲布展，地上人工鋪設了草坪和鵝卵石玻璃通道。將空氣凈化產品與場景的有機結合，能夠讓消費者在選購商品的時更像置身於公園中，體驗感倍增。

據悉，五一大促期間，全國將有28家蘇寧易購雲店2.0開業，主要分布在北京、上海、江蘇、廣東、遼寧等十多個省市。目前，全國範圍內蘇寧易購雲店2.0總數已經超60家。

實體門店迎來精細化運營時代

互聯網零售時代，實體門店的價值已經遠不止是渠道出口那麼簡單。現在，最直觀的轉變是由過去問答式的櫃檯模式，升級為體驗式的主動消費。

蘇寧在這方面總結出一個邏輯，「大店更大，小店更小」。大店就是我們之前提到的超過5000平米的體驗式雲店，而小店則是更加垂直精細化的單一品類門店。

比如蘇寧易購手機潮品店，這家店只有200平米，以手機產品為主，同時涵蓋智能手錶、VR設備及高端耳機等各種潮流新品。在手機潮品店內，消費者進店後除了手機之外，還有更多的消費選擇，一系列智能產品可以使消費者在門店內停留時間增多，消費選擇增多，再加上消費場景的搭建和各種專業服務，效率自然提升。

類似這種小店精細化運營的案例，還有「SU FRESH蘇鮮生」精品超市。全國首家SU FRESH蘇鮮生O2O門店位於徐州蘇寧廣場負一樓，市民既能在店內購買商品，也可以下載「蘇鮮生」APP，在線上選擇商品下單，讓蘇寧易購的快遞小哥送貨上門。

除了蘇鮮生、手機潮品店，蘇寧還計劃將紅孩子母嬰以這種小店的方式落地，蘇寧表示未來可能還會有更多品類的小店建成。

在互聯網零售時代，蘇寧對實體門店的改造似乎值得行業學習，不僅是改造線下場景，此前蘇寧也聯合天貓推出MAX榜單，將線上與線下實現對接。更重要的是，依託集團資源，蘇寧正圍繞零售、文創、體育等業態打造城市綜合生活體。

日前，總投資60億元的徐州蘇寧廣場已經落成並投入使用。該廣場承載了蘇寧影城、蘇寧超市、蘇寧金融、紅孩子等蘇寧自營業態，可以看作是對蘇寧線下門店價值的一次最大規模呈現。

在筆者看來，蘇寧如此大規模的開設新店優化老店，與其自身多年的經驗累積有關，也是對互聯網零售的解讀和應用。類似這種規模，沒有線下基因的企業很難在短時間內模仿，像京東粗暴式的開設百萬家便利店也許數量上能夠佔優，但是在質量和精細化運營上，還是需要更長時間去打磨和鑽研。

總之，蘇寧對實體門店的價值重構是它敢於如此瘋狂開店的主要原因。提升坪效只是一方面，滿足消費者在新時代所有的消費需求才是最重要的。