到底什麼是「開局」？
在通信這個圈子裡，經常會聽到這麼一個詞——開局。
例如：
「又出差了？這次去哪開局？」
「今年你開過幾個局了？」
「走，跟哥一起開局去！」
我就記得很多年前，我剛入行的時候，老員工總是把這個詞掛在嘴邊。當時的我很懵逼，心裡暗自琢磨——這個「開局」是啥意思？遊戲？麻將？打牌？……
如今，我早已知道「開局」的含義，而且，作為一個通信老司機，小棗君也親身經歷過無數次的「開局」。
本著將通信科普到底的精神，今天我就來和大家認真韶一韶，到底什麼是「開局」。
其實，開局的完整叫法應該是「完成局點的開通」。什麼是局點？在通信網路中，設備所在的地點通常稱之為局點（局這個概念，大概是以前程式控制交換局繼承而來）。
以核心網為例，如果一套EPC設備（LTE核心網）擺放在一個通信機房裡，這個地方通常稱之為「局點」。
移動通信設備的安裝啟用，和家裡的寬頻設備可不一樣。
家裡裝寬頻，來一個電信師傅，光纖一接，光貓路由器做一些簡單設置，就完事了。
如果要安裝移動通信設備，整個過程是非常複雜的。也就是說，「開局」的過程，是非常複雜的。
完成一次正常的開局，需要的時間一般都比較長。以前小棗君做項目的時候，一次普通的開局，時間短的話，1個月，時間長的話，半年。有些運氣不好的同事，更誇張，一個局花了一整年的時間都沒開完。。。
那麼，開局的步驟到底包括哪些呢？
別急，我來一個一個說。
通常，開局是屬於工程服務人員的工作職責。工程服務，也就是大家常說的「工服」。很多人說「工服」就是「售後」，其實並不準確。「售後」這種叫法太low了，在通信行業，工程交付服務這塊工作並不簡單，比傳統意義上的產品售後要複雜和高級得多。
項目中標之後，市場商務的同事完成了項目的合同簽單，就會有一個整體的項目規劃方案。例如，這個項目要建設的網路到底包括哪些局點，每個局點包括哪些設備。同時，也會輸出一個清單，這個清單就是BOQ（Bill Of Quotation，工程量清單，也叫價格清單）。
這個時候，市場售前同事和工程售後同事就會坐在一起開會，由售前同事把相關的項目信息給售後同事進行交接。這個步驟，就叫做「售前售後交接」。實際上，現在售後在應標階段就會提前介入，提供工程方面的意見，這個叫「應標支撐」。
交接結束之後，就輪到工程同事上場了。
其實，既然是工程項目，就會有項目團隊。項目團隊有一個項目經理，帶領這個項目團隊幹活。項目團隊包括了很多角色或子團隊，例如市場商務，工程，財務，物流等。工程團隊及成員，是整個項目組的重要組成部分之一，承擔相應的工作。
開局是龐大的工程，有很多複雜的工作需要做。所以，需要項目團隊緊密分工合作，規避風
險，解決困難，才能順利完成。
工程售後同事會根據項目團隊共同制定的項目計劃，推進自己的工作。他們並不是項目一簽單就去現場的，他們需要等。等什麼呢？這就要視情況而定了。
如果現場一無所有，那麼，就要進行土建施工，也就是蓋房砌磚刷牆之類的。
如果機房已經OK，那麼，就要進行工程勘察，也就是常說的「工勘」。
工勘，就是檢查是否具備設備進場的條件，各方面配套設施是否到位，還有測量具體的尺寸數據，例如預計線纜長度，機櫃擺放距離，強弱電走線方式，等等。
工勘之後，工程項目人員會輸出工勘報告。
與此同時，總部的生產線，一方面會根據售前同事提供的信息，進行設備的排產發貨（就是安排生產，然後打包裝箱、發貨），另一方面會根據工勘報告，對安裝輔料和工具等進行發貨。
等所有的東西都送到了機房，工程服務的產品技術工程師們就要正式進場了。
先進行開箱驗收，也就是和客戶一起，打開包裝箱，一起點驗貨品是否齊全、無損壞，然後簽字。
然後就是硬體安裝。這塊主要是外包工程隊來做，必須嚴格遵守「工程實施規範」，有工程督導進行監督指導。
硬體安裝不僅是設備自身的安裝，主要的工作量在線纜布放和工藝控制上。
硬體設備都安裝好，機櫃都豎好，板子都插好，線也都布放好，就可以「上電」了。
上電，就是給設備加電。上電前，要對連線和電壓電流等進行嚴格測試，避免燒壞設備。
上電如果成功，設備就有了電。但是，通信設備並不是和家用電器一樣，有了電就直接能用的。這些設備需要進行配置和調試。
設備調測是一項非常複雜的工作，通常產品技術支持人員去一線支持，主要工作就在於此。
具體的調測流程根據設備的不同而不同。以前我們調測3G設備的時候，包括設備操作系統安裝、網管軟體安裝、前台單板版本載入、基本數據配置、對接數據配置等多個環節。
因為通信設備的功能很多，所以配置界面也很複雜，不像Wi-Fi配置填幾個項目就OK了。而且，很多時候，配置所需要的參數也要由用戶提供，或者由其它對接設備廠商提供，不能瞎配。
例如，如果你調測的是MSC，你要支持簡訊業務，就要和簡訊中心對接；你要支持智能網業務，就要和智能網設備對接；你要支持和別的地方打電話，就要和別的地方的MSC對接。。。這個過程非常漫長，尤其是業務複雜或業務量大的局點，更加漫長和痛苦。
有時候，用戶的資源無法到位（例如光纖傳輸不到位），那你還只能孤獨地等待。
所以，不同國家不同項目，開局的時間差別很大，開局的難度差別也很大。有時候，你開局需要的時間（也就是你出差的時間），很大程度上取決於運氣。
當設備調測到了一定階段，用戶就會和工程售後人員一起進行驗收測試（AT，Acceptance Testing）。也就是測試設備是否正常工作，承諾的業務功能是否正常實現，以及是否存在其它問題。驗收測試也分為初驗和終驗。終驗結果是最終回款的重要依據。
驗收沒問題之後，就是大家喜聞樂見的「割接」啦！
還記得小棗君以前說過的嘛？割接，就是把已有設備上的業務割下來，再接到新設備上。
割接了業務之後，這個局就算是正式投入使用了。而我們的開局，就算是結束了。
負責開局的同事會撤離現場，相關工作交接給負責維護的用戶或同事。
以上，就是開局的基本流程，大家都看明白了沒？
總而言之，開局雖然聽起來很簡單，但是是一個很有挑戰性的工作，涉及到很多崗位角色，需要非常有執行力的項目團隊，進行緊密協作、合理分工，才能保證它的順利完成。有時候，即使你維護了幾年，學到的東西還沒有開一次局多。
你也可以找機會試試喲！
更多精彩內容，歡迎掃碼關注我們的公眾號：鮮棗課堂
【本文版權歸「鮮棗課堂」和小棗君所有，未經授權，請勿轉載】
推薦閱讀：