社交型產品該如何運營？

社交型產品，不管連接的是熟人關係還是陌生人關係，本質上都是在建立社交關係鏈。比如人人網，首要的還是熟人關係，所以人人網是實名制，新用戶註冊後馬上會去通過搜名字加系裡的同學、學長學姐，學生會社團里認識的同學，這是一種線下社交關係往線上的延伸。還有一種是陌生人社交，比如陌陌，上面本來沒有他的線下關係鏈，陌陌提供的是一個陌生人建立社交關係的平台，通過興趣、群組、活動給用戶一個認識新朋(pao)友的機會，這種屬於線上新拓展的社交關係鏈，甚至可以反過來成為線下社交關係。

　　所以在定義產品時就要思考清楚，到底是熟人關係，還是陌生人關係。人人網的社交關係鏈得益於他的用戶群是校園這個相對封閉的小圈子，而面向大眾的新社交產品發展新用戶時，社交關係鏈如何建立呢?最有效的方法莫過於藉助用戶在其他平台上已有的社交關聯，主要有三種方式：手機通訊錄、第三方賬號登錄，用戶資料填寫。啪啪和脈脈是兩個非常典型的例子，他們的用戶關係鏈都是藉助於第三方平台的，比如新浪微博開放平台的第三方登錄介面、QQ登錄介面，這些平台都已經開放了部分社交關係資料，用戶利用微博賬號登錄啪啪後就可以找到他的微博好友有哪些也在啪啪上。熟人社交中，微信是利用了手機通訊錄和QQ社交關係兩大渠道幫助用戶建立關係。而在陌生人社交中，陌陌則是引導用戶填寫更多的資料信息，如地理位置、興趣愛好等，幫助新用戶找到社交圈子。

　　社交型產品都有一個重要法則：20%的人是真正的活躍用戶，而80%的是圍觀用戶。把這20%的活躍用戶調動起來，社區氛圍就建立了。當一個社交平台上被腦殘佔領，這個平台的氛圍也就蕩然無存，這就是人們常說的的「劣幣驅逐良幣」。