摩拜單車忘記鎖車怎麼辦？

這裡分兩種情況，如果能找到車直接回去把車子鎖上就行了，下面重點說說車子忘記關鎖，但是被別人騎走了的解決方案。

車子被別人騎走了，這時候也不要慌有三種方法可以解決：

第一種方法：（推薦）

撥打摩拜客服電話（4008117799），接通後選擇人工服務，將相關的信息提供給客服，客服確認後會幫你停止計費。

註：直接找客服的好處是解決問題比較及時，但有時會出現電話打不進去或者人工客服下班了（服務時間：08:00-20:00），這時可以選擇下面兩種方法。

第二種方法：（app反饋）

1、點擊摩拜單車右下角的客服圖標（在掃碼開鎖右邊）選擇其他問題；

2、點擊需要幫助按鈕，在右上角；

3、選擇其他，在備註里輸入問題（例如：車子忘記關鎖，被別人騎走），反饋給客服；

4、客服收到信息後會聯繫你，幫助你停止計費。

第三種方法：（微信公眾號反饋）

1、關注摩拜單車的微信公眾號（摩拜單車中國）

2、關注後直接留言，提供註冊手機號描述相應的問題（如：手機號+結束行程忘記關鎖，車子被別人騎走）

3、客服收到留言後會聯繫你，幫助停止計費。

PS：出現這種情況，只要反饋給客服就可以了，不管客服什麼時候做出回應，都會從你反饋的時間開始停止計費，所以大家不用擔心這點，但是忘記關鎖一般會被扣15分左右。

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