如何高調上線新產品?

我是創業公司,好不容易把產品做出來了,然後想問下上線這個工作應該怎麼做?


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跟小賢學運營

,一位熱愛運營的boy!
埋頭苦幹的奮戰幾個月,終於把產品做出來了,不知道你是否思考過產品上線時應該用怎樣的姿勢?成熟的公司盡量開場逼格發布會,創業的也要憋足勁的高調一把。即使你天生內斂,在面對新產品上線這件事兒,我還是會嘗試用今天的文字說服你去高調的把上...
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某創業公司運營合伙人,著有《跟小賢學運營》一書;知識型社群「運營研究社」發起人,運營領域自媒體,36氪特邀作者,人人都是產品經理專欄作家,饅頭商學院人氣導師,插座學員優秀講師。個人微信公眾號:產品菜鳥匯

埋頭苦幹的奮戰幾個月,終於把產品做出來了,不知道你是否思考過產品上線時應該用怎樣的姿勢?成熟的公司盡量開場逼格發布會,創業的也要憋足勁的高調一把。即使你天生內斂,在面對新產品上線這件事兒,我還是會嘗試用今天的文字說服你去高調的把上線這事做了。

為什麼要建議打腫臉充胖子,傾盡所有的高調上線新產品?

先用小賢經歷的真實項目舉例。13年在創業公司做運營,當時做推廣基本是零預算,還好新產品上線那天編輯、技術、UI、運營、產品統一戰線,把全部精力投入到提升產品下載量工作中。真的是用盡各種能夠獲取用戶的方法,不惜把幾年沒聯繫的朋友都挖出來求安裝。

那會並沒意識到我們是在拚命做新產品的高調上線,經過這麼一齊心協力的上線推廣,產品不僅在當天的蘋果應用商店旅遊免費類分榜單排名超過百度旅遊,而且整個產品的下載量靠著上線推廣的長尾流量,陸陸續續的獲得了超過一萬的精準用戶。

現在回過頭看這件事,除了用戶,我們在不經意間還獲得了以下三個因高調上線帶來的好處,這對產品很重要,對團隊來說更是如此。

好處一:儀式感

不知道大家有沒有在公開演講開始前,緊張了試過閉眼深呼吸(心裡默念自己能行),再睜開眼,然後發現自己的思路更清晰了?

你的演講內容並沒有深呼吸因此產生變化,只是通過在演講前的小儀式實現自我暗示,讓自己的注意力更集中,五感對周圍環境的變化更加敏銳,所以感覺自己思路更清晰了。儀式感,暗示你必須要認真地去對待這件事。

為新產品做高調上線把它當成一種儀式,其中一個原因,就是需要團隊的某種自我暗示,暗示對上線這件事要更認真,更專註,更努力,才能夠讓這款辛苦做出來的產品活下來,這非常有助於提升團隊成員對產品的責任心和推廣效果。

儀式感除了對團隊內部有正向影響,對促進用戶消費(下載)也非常有幫助。這也是為何,每到節假日商家們都會紛紛不約而同的做促銷,我們也會非常自然的想著去消費一把。這裡不得不提下羅振宇在15年最後一天,利用新年跨年儀式感而成功策劃的《時間的朋友》個人演講。

好處二:里程碑

在黎萬強《參與感》第一章中有這樣一段話:

我們(金山軟體)做產品非常重視「里程碑式」的項目管理。比如大型辦公軟體WPS和大型遊戲《劍俠情緣》,都涉及大量底層開發工作,數年才發布一個新版。每個版本會設置M0、M1、M2到M3等若干里程碑節點,每個節點跨度都在半年以上。

產品方面的宏大敘事外,市場方面也是長槍大陣。金山時期,我們講究「風暴式營銷」,講究「海陸空」三軍並進。

所謂「海陸空」,「空軍」指的是整體市場造勢,「陸軍」指的是組織地面推廣團隊進行線下傳播,而「海軍」則是選擇各路銷售渠道進行合作。那時我們會提一個相當「高大上」的提案,比如「紅色正版風暴」、「龍行世紀」、「秋夜豪情」等,先把概念做足,再通過市場投放把聲音放大,做成聲勢浩大的營銷事件。這些市場活動都取得了驕人的成績,比如1999年的金山詞霸「紅色正版風暴」,三個月內銷量突破110萬套,創下當時中國正版軟體銷售的歷史紀錄。

傳統商業時代和今天移動互聯網互聯網時代,雖然有著不一樣的打法,但一個成功的產品基本都包含「上線、A輪融資、用戶量過百萬、B論融資、千萬用戶、C論融資、產品變現、上市」等關鍵節點。

在產品迭代上現在更講究的是MVP式的小步快跑,在產品的關鍵節點的推廣上其實還是應該採用里程碑式的打法。海陸空式的三軍並進把每個階段的收尾工作做到最完美,為下一階段的開始做好準備。比如,創業公司做好了新產品上線並獲得不錯的下載排名,在這對它後續尋找品牌曝光和商務合作都可以算是好的籌碼。

好處三:優質產品

作為新產品高調上線的一個必要但不充分的條件,當把產品上線當作一種儀式感或者說是一個非常重要的歷程碑,我們就會發自內心的想提升產品質量,從設計、內容、技術、推廣上都會給自己提更高的要求。畢竟質量不過關的產品,把上線做的越高調,這臉啪啪打的越響。關於如何做優質的產品,這裡的建議是早期產品要簡單,集中資源打磨核心功能和內容,直到自己滿意為止。

結合自己的項目經歷,寫了這麼多關於高調上線的好處,不知道各位是否已經認可我的「新產品就應該高調上線」觀點。如果是話請繼續向上滑動,小賢針對創業公司和成熟企業分別聊一聊他們應該如何高調的做新產品上線。

創業公司如何高調上線新產品

創業公司想做到高調上線新產品,需要通過各個關鍵環節的提前準備來彌補資源和預算的不足,把這些有利於提升下載量的事情而做到極致。

1、確定目標和上線時間

古人有雲「天時地利人和」,能夠設置團隊覺得合理並認可的目標就是一種「人和」。

這裡的目標主要是指上線當天的產品下載量和榜單排名。不同經歷的人對這個目標有不同的設定。對從未做過互聯網推廣的來說,可能做到分榜單前30名就算滿意了;要是推廣老司機的話,估計他的目標會是到免費總榜單的前30名。

在高調上線這件事上可以把「天時」理解為選擇合適的時間進行推廣。時效性節日不合適,因為全網都在搞大促用戶注意力分散不利於產品獲取用戶,而且在節假日的流量成本也高,推廣效果應該不如平常來的好。

新產品上線推廣的最佳時間點應該是在某段目標用戶對產品產生強需求的時間,比如小紅書將一款產品的上線的時間放在聖誕節前夕,它的目標用戶在這個時間段里有著「去香港購物,希望有一款工具來告訴我買什麼最合適」的強需求。

2、應用商店的優化

想做好應用商店環節的提前準備工作,首先要了解產品在應用商店裡的所屬分類情況,通過與其他產品的渠道推廣童鞋交流,需要大概知道「前多少名,需要多少下載量」,現在小賢可以告知你的是想到蘋果應用商店旅遊免費榜單前50名至少需要1000個下載量。

其次是做好產品在應用商店裡的描述和評論的優化,它們是用戶下載產品的核心影響因素,有設計感的屏幕快照和詳細、個性的產品描述,外加產品的五星好評都是產品在應用商店的優化關鍵。

3、推廣渠道的準備

對創業公司來說,推廣是實現新產品高調上線的最大難點,我們都曾絞盡腦子的想如何低投入的獲取用戶(在公眾號「產品菜鳥匯」回復關鍵詞「低成本」可看21種低成本推廣方式」)。這些大家都熟知的QQ群、論壇、微信群、互推、問答營銷、EDM等推廣雖然是成本低了,但每一個方式單獨帶量的效果並不明顯。

以QQ群推廣為例,假設你一天能夠加10個目標用戶集中的群,然後當天在群內丟廣告,轉化率高的每天也只能為產品獲得30個用戶,這點量對提升產品在下載榜單的排名來說真是不痛不癢。

怎麼辦呢?

創業公司想要低成本實現高調的新產品上線,運營可以在上線前做好論壇和微信群、互推等渠道鋪墊。同樣以QQ群為例,這個渠道不應該每成功進入一個群就丟廣告,而是先聊著等添加上100個群,把這個渠道養肥了在上線當天集中投放廣告,實現QQ群為新產品的高調上線貢獻300用戶量。

推廣渠道的準備除QQ群、論壇、問答營銷、互推、微信群,還需要做媒體公關準備,提前向36氪、創業邦、虎嗅網等創業媒體溝通新產品推薦和寫稿事宜。為擴大的媒體的宣傳面,可以到萬能的淘寶採購主流科技媒體的發稿服務,做到上線時媒體渠道多點發聲。

免費的渠道準備的差不多了,建議開通一些類似新浪粉絲通這樣的付費的渠道來保量,誰都不知道在上線有什麼突發情況出現或者說準備的渠道是否真的能夠達到預期效果。把上線推廣當成一種儀式,一個里程碑了,應該想盡一切辦法保證效果,因為這對團隊的信心和後續的工作很重要。

4.有節奏的上線執行

對產品童鞋來說,有節奏的新品發布是在推廣開始的前兩周就完成應用商店的產品上架申請。對運營童鞋來說在高調上線執行階段,有兩個重要方向需要悉知。

第一,哪個渠道在推廣時應該先上?

第二,如何監控每個渠道的效果?

建議在淘寶上採購的媒體公關先上,百度收錄的新聞源在一周內都會在搜索結果的首頁出現,這樣用戶在其他渠道看到產品信息,進行品牌關鍵詞的搜索時就可以看到來自媒體的產品介紹,提升用戶對產品的信任度。

其次是論壇渠道,可以提前寫好福利型、活動型、乾貨型、敘事型這四款軟文。在上線前將軟文存在論壇的草稿箱里,上線當天點擊確認即可發布。總之,就是要避免上線當天將大量時間用在發貼上,將時間花在論壇的頂貼工作,盡量讓貼子保持在每個版塊的第一屏。

最後,才是QQ群,通過前期的潛伏可以知道你所添加的QQ群大概的活躍時間,然後在這個時間段進行廣告投放。還是同樣的建議,QQ群投放的文案需要事先準備,如果有機會的話可以選幾個群對這些廣告進行A/B測試,選擇好的文案進行全量投放。

想監控渠道的推廣效果,知道後續可以繼續發力的渠道有哪些,需要在產品發包前做好產品的統計代碼植入。目前市面上有蠻多專業的數據機構在提供數據統計服務,使用比較多的移動應用統計平台大概有3、4家,國外比較流行的是Flurry,功能上非常全面,另外就是GoogleAnalytics也推出了移動版,但是其在國內基本無法正常使用。而在國內的統計分析平台中目前比較有名的是友盟以及TalkingData。

關於創業公司如何做新產品上線的最後,建議對每個渠道做目標量的拆解,比如1000的下載目標量,QQ群150,論壇150,互推300,創業媒體300,朋友推薦200,其他渠道....做到每一個渠道的目標都有人在直接對結果負責,拆解後你會發現其實沖個分榜單前20名真的並不難(這裡排除直接提供沖榜服務機構的作弊行為)



某創業公司運營合伙人,著有《跟小賢學運營》一書;知識型社群「運營研究社」發起人,運營領域自媒體,36氪特邀作者,人人都是產品經理專欄作家,饅頭商學院人氣導師,插座學員優秀講師。個人微信公眾號:產品菜鳥匯

埋頭苦幹的奮戰幾個月,終於把產品做出來了,不知道你是否思考過產品上線時應該用怎樣的姿勢?成熟的公司盡量開場逼格發布會,創業的也要憋足勁的高調一把。即使你天生內斂,在面對新產品上線這件事兒,我還是會嘗試用今天的文字說服你去高調的把上線這事做了。

為什麼要建議打腫臉充胖子,傾盡所有的高調上線新產品?

先用小賢經歷的真實項目舉例。13年在創業公司做運營,當時做推廣基本是零預算,還好新產品上線那天編輯、技術、UI、運營、產品統一戰線,把全部精力投入到提升產品下載量工作中。真的是用盡各種能夠獲取用戶的方法,不惜把幾年沒聯繫的朋友都挖出來求安裝。

那會並沒意識到我們是在拚命做新產品的高調上線,經過這麼一齊心協力的上線推廣,產品不僅在當天的蘋果應用商店旅遊免費類分榜單排名超過百度旅遊,而且整個產品的下載量靠著上線推廣的長尾流量,陸陸續續的獲得了超過一萬的精準用戶。

現在回過頭看這件事,除了用戶,我們在不經意間還獲得了以下三個因高調上線帶來的好處,這對產品很重要,對團隊來說更是如此。

好處一:儀式感

不知道大家有沒有在公開演講開始前,緊張了試過閉眼深呼吸(心裡默念自己能行),再睜開眼,然後發現自己的思路更清晰了?

你的演講內容並沒有深呼吸因此產生變化,只是通過在演講前的小儀式實現自我暗示,讓自己的注意力更集中,五感對周圍環境的變化更加敏銳,所以感覺自己思路更清晰了。儀式感,暗示你必須要認真地去對待這件事。

為新產品做高調上線把它當成一種儀式,其中一個原因,就是需要團隊的某種自我暗示,暗示對上線這件事要更認真,更專註,更努力,才能夠讓這款辛苦做出來的產品活下來,這非常有助於提升團隊成員對產品的責任心和推廣效果。

儀式感除了對團隊內部有正向影響,對促進用戶消費(下載)也非常有幫助。這也是為何,每到節假日商家們都會紛紛不約而同的做促銷,我們也會非常自然的想著去消費一把。這裡不得不提下羅振宇在15年最後一天,利用新年跨年儀式感而成功策劃的《時間的朋友》個人演講。

好處二:里程碑

在黎萬強《參與感》第一章中有這樣一段話:

我們(金山軟體)做產品非常重視「里程碑式」的項目管理。比如大型辦公軟體WPS和大型遊戲《劍俠情緣》,都涉及大量底層開發工作,數年才發布一個新版。每個版本會設置M0、M1、M2到M3等若干里程碑節點,每個節點跨度都在半年以上。

產品方面的宏大敘事外,市場方面也是長槍大陣。金山時期,我們講究「風暴式營銷」,講究「海陸空」三軍並進。

所謂「海陸空」,「空軍」指的是整體市場造勢,「陸軍」指的是組織地面推廣團隊進行線下傳播,而「海軍」則是選擇各路銷售渠道進行合作。那時我們會提一個相當「高大上」的提案,比如「紅色正版風暴」、「龍行世紀」、「秋夜豪情」等,先把概念做足,再通過市場投放把聲音放大,做成聲勢浩大的營銷事件。這些市場活動都取得了驕人的成績,比如1999年的金山詞霸「紅色正版風暴」,三個月內銷量突破110萬套,創下當時中國正版軟體銷售的歷史紀錄。

傳統商業時代和今天移動互聯網互聯網時代,雖然有著不一樣的打法,但一個成功的產品基本都包含「上線、A輪融資、用戶量過百萬、B論融資、千萬用戶、C論融資、產品變現、上市」等關鍵節點。

在產品迭代上現在更講究的是MVP式的小步快跑,在產品的關鍵節點的推廣上其實還是應該採用里程碑式的打法。海陸空式的三軍並進把每個階段的收尾工作做到最完美,為下一階段的開始做好準備。比如,創業公司做好了新產品上線並獲得不錯的下載排名,在這對它後續尋找品牌曝光和商務合作都可以算是好的籌碼。

好處三:優質產品

作為新產品高調上線的一個必要但不充分的條件,當把產品上線當作一種儀式感或者說是一個非常重要的歷程碑,我們就會發自內心的想提升產品質量,從設計、內容、技術、推廣上都會給自己提更高的要求。畢竟質量不過關的產品,把上線做的越高調,這臉啪啪打的越響。關於如何做優質的產品,這裡的建議是早期產品要簡單,集中資源打磨核心功能和內容,直到自己滿意為止。

結合自己的項目經歷,寫了這麼多關於高調上線的好處,不知道各位是否已經認可我的「新產品就應該高調上線」觀點。如果是話請繼續向上滑動,小賢針對創業公司和成熟企業分別聊一聊他們應該如何高調的做新產品上線。

創業公司如何高調上線新產品

創業公司想做到高調上線新產品,需要通過各個關鍵環節的提前準備來彌補資源和預算的不足,把這些有利於提升下載量的事情而做到極致。

1、確定目標和上線時間

古人有雲「天時地利人和」,能夠設置團隊覺得合理並認可的目標就是一種「人和」。

這裡的目標主要是指上線當天的產品下載量和榜單排名。不同經歷的人對這個目標有不同的設定。對從未做過互聯網推廣的來說,可能做到分榜單前30名就算滿意了;要是推廣老司機的話,估計他的目標會是到免費總榜單的前30名。

在高調上線這件事上可以把「天時」理解為選擇合適的時間進行推廣。時效性節日不合適,因為全網都在搞大促用戶注意力分散不利於產品獲取用戶,而且在節假日的流量成本也高,推廣效果應該不如平常來的好。

新產品上線推廣的最佳時間點應該是在某段目標用戶對產品產生強需求的時間,比如小紅書將一款產品的上線的時間放在聖誕節前夕,它的目標用戶在這個時間段里有著「去香港購物,希望有一款工具來告訴我買什麼最合適」的強需求。

2、應用商店的優化

想做好應用商店環節的提前準備工作,首先要了解產品在應用商店裡的所屬分類情況,通過與其他產品的渠道推廣童鞋交流,需要大概知道「前多少名,需要多少下載量」,現在小賢可以告知你的是想到蘋果應用商店旅遊免費榜單前50名至少需要1000個下載量。

其次是做好產品在應用商店裡的描述和評論的優化,它們是用戶下載產品的核心影響因素,有設計感的屏幕快照和詳細、個性的產品描述,外加產品的五星好評都是產品在應用商店的優化關鍵。

3、推廣渠道的準備

對創業公司來說,推廣是實現新產品高調上線的最大難點,我們都曾絞盡腦子的想如何低投入的獲取用戶(在公眾號「產品菜鳥匯」回復關鍵詞「低成本」可看21種低成本推廣方式」)。這些大家都熟知的QQ群、論壇、微信群、互推、問答營銷、EDM等推廣雖然是成本低了,但每一個方式單獨帶量的效果並不明顯。

以QQ群推廣為例,假設你一天能夠加10個目標用戶集中的群,然後當天在群內丟廣告,轉化率高的每天也只能為產品獲得30個用戶,這點量對提升產品在下載榜單的排名來說真是不痛不癢。

怎麼辦呢?

創業公司想要低成本實現高調的新產品上線,運營可以在上線前做好論壇和微信群、互推等渠道鋪墊。同樣以QQ群為例,這個渠道不應該每成功進入一個群就丟廣告,而是先聊著等添加上100個群,把這個渠道養肥了在上線當天集中投放廣告,實現QQ群為新產品的高調上線貢獻300用戶量。

推廣渠道的準備除QQ群、論壇、問答營銷、互推、微信群,還需要做媒體公關準備,提前向36氪、創業邦、虎嗅網等創業媒體溝通新產品推薦和寫稿事宜。為擴大的媒體的宣傳面,可以到萬能的淘寶採購主流科技媒體的發稿服務,做到上線時媒體渠道多點發聲。

免費的渠道準備的差不多了,建議開通一些類似新浪粉絲通這樣的付費的渠道來保量,誰都不知道在上線有什麼突發情況出現或者說準備的渠道是否真的能夠達到預期效果。把上線推廣當成一種儀式,一個里程碑了,應該想盡一切辦法保證效果,因為這對團隊的信心和後續的工作很重要。

4.有節奏的上線執行

對產品童鞋來說,有節奏的新品發布是在推廣開始的前兩周就完成應用商店的產品上架申請。對運營童鞋來說在高調上線執行階段,有兩個重要方向需要悉知。

第一,哪個渠道在推廣時應該先上?

第二,如何監控每個渠道的效果?

建議在淘寶上採購的媒體公關先上,百度收錄的新聞源在一周內都會在搜索結果的首頁出現,這樣用戶在其他渠道看到產品信息,進行品牌關鍵詞的搜索時就可以看到來自媒體的產品介紹,提升用戶對產品的信任度。

其次是論壇渠道,可以提前寫好福利型、活動型、乾貨型、敘事型這四款軟文。在上線前將軟文存在論壇的草稿箱里,上線當天點擊確認即可發布。總之,就是要避免上線當天將大量時間用在發貼上,將時間花在論壇的頂貼工作,盡量讓貼子保持在每個版塊的第一屏。

最後,才是QQ群,通過前期的潛伏可以知道你所添加的QQ群大概的活躍時間,然後在這個時間段進行廣告投放。還是同樣的建議,QQ群投放的文案需要事先準備,如果有機會的話可以選幾個群對這些廣告進行A/B測試,選擇好的文案進行全量投放。

想監控渠道的推廣效果,知道後續可以繼續發力的渠道有哪些,需要在產品發包前做好產品的統計代碼植入。目前市面上有蠻多專業的數據機構在提供數據統計服務,使用比較多的移動應用統計平台大概有3、4家,國外比較流行的是Flurry,功能上非常全面,另外就是GoogleAnalytics也推出了移動版,但是其在國內基本無法正常使用。而在國內的統計分析平台中目前比較有名的是友盟以及TalkingData。

關於創業公司如何做新產品上線的最後,建議對每個渠道做目標量的拆解,比如1000的下載目標量,QQ群150,論壇150,互推300,創業媒體300,朋友推薦200,其他渠道....做到每一個渠道的目標都有人在直接對結果負責,拆解後你會發現其實沖個分榜單前20名真的並不難(這裡排除直接提供沖榜服務機構的作弊行為)



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