網易嚴選是一款怎樣的產品?
網易旗下的電商產品還沒怎麼用過,網易嚴選算是第一個了!
讓網易嚴選名聲大噪的應該是今年1月份官方微博的宣傳海報,由於海報當中突出了與一些知名品牌(無印良品、象印、雙立人)高度相似的產品,稱這些商品由團隊與國內最優秀的品牌原工廠合作而成,一樣的材質,一樣的製造商,但是擠掉了國外品牌的各種溢價成本以及傳統銷售成本,讓價格回歸於理性,讓利於消費者。
雖然網上很多評論都在說著網易嚴選的抄襲和模仿,但是嚴選也在爭議中成長著。嚴選也是一種新的電商模式,在當前這片電商紅海中衝出來不容易啊~
甩一個討論網易嚴選的鏈接:https://www.zhihu.com/question/38801154/answer/130874273,其中提到的日本和韓國這些製作業發達的國家也是在不斷的模仿中吸取精華、進一步發展自己的產品,也不是一口吃個胖子。所以期待網易嚴選能夠更多的積累用戶、增加產品的品類和擴充供應商,可以將產品做的更優質,能夠成為一個更好的品牌。
下面,從移動端的app著手體驗一下這款app~
一、產品簡介
產品名稱:網易嚴選
版本:V2.3.0
系統:Andoid
slogn:好的生活,沒那麼貴
二、產品定位
網易原創生活類電商App,秉承網易一貫的嚴謹態度和「平價優品」的理念,主打床品、日用品、廚具、食材等方面,打破傳統大牌壟斷模式,深入國際品牌製造商源頭,嚴格把控生產環節
三、需求&痛點 + 目標用戶
需求:
購買高性價比的商品,質優價低,以提高自己的生活品質;
痛點:
大牌品牌價格高昂,負擔不了
目標用戶:
中產階級的用戶:
在校大學生
已工作的白領
就是有一定的消費能力,但是買不起奢侈品牌,希望能夠將生活過的精緻文藝的青年,多集中在在北京和長三角地區。
四、功能
1.功能結構
圖片來源於網路,圖侵刪
整體的結構很清晰
【首頁】:對一些商品的推薦
【專題】:不同的專題推薦不同的商品
【分類】:網易嚴選上目前已有的商品分類
【購物車】:用戶加入購物車的商品
【個人中心】:針對個人信息、設置以及訂單的一些操作
2.嚴選是如何將商品展示給用戶的?
電商品牌重要的一點:
(1)在用戶有明確購物目標時,能將商品快速準確地展示給用戶,並完成接下來的購物、付款、收貨、售後等一些列行為;
(2)在用戶購物目標模糊時,能夠將類似商品展示給用戶,給用戶提供最大範圍的選擇。
(3)在用戶閑逛時,能夠將用戶可能感興趣的商品展示給用戶 或者 將平台上較優質的商品展示給用戶
2.1針對有明確購物目標的購物行為:
比如我想要買毛巾,一個可能的流程如下圖:
在這個過程中,網易嚴選做的好的地方在於:
(1)搜素框內默認灰色字體展示「共2264款好物」,用具體的數字帶給用戶心理上的滿足感;
(2)點擊搜索後,會有熱門搜索推薦。並且鍵入關鍵詞之後,會有聯想詞出現
比較有疑問的點在於:
「立即購買」和「加入購物車」兩個功能按鈕。下面左邊為網易嚴選,右邊為淘寶。
大家的用戶習慣已經被養成了右下角是「立即購買」,並且淘寶還用了兩種不同的顏色來進行區分;而網易嚴選將「加入購物車」放到了右下角且用大紅色加重,「立即購買」功能並沒有突出表現。這種設計的點難道在於 希望用戶能夠多往購物車裡放商品,最後一起結算?
2.2 用戶購物目標模糊時:
比如想為家裡添點新東西,所以就想買點家居類的,可能有下面幾種操作流程:
(1)【首頁】的子tab【居家】,瀏覽該頁面的相關商品;
(2)【首頁】的子tab【推薦】部分,下拉可看到對應的「居家好物」,查看詳情;
(3)【專題】部分,有「居家時間」對應的多個專題;
(4)【分類】部分,對應的有【居家】分類,可分類查看。
2.3用戶閑逛時:
也就是網易嚴選對於商品的展示方式了
(1)【首頁】部分,分【推薦】和各種子類【居家】【餐廚】【配件】等
【推薦】部分的結構如下:
建議:
「品牌製造商直供」系列奠定了整款app的基調,新用戶一看就了解了產品的定位。但是這對於老用戶來說,每次打開app的第一屏就看到同樣的東西,會失去新鮮感。建議可以考慮按照用戶的註冊時長調整「品牌製造商直供」和「新品首發」的順序;或者可以設置這些板塊可以編輯,由用戶根據自己的需要調整板塊順序
子分類【居家】【餐廚】【配件】等,在每個分類下都有多個小類,但是每個小類展示的物品過多。以致於用戶在查看時感覺小類怎麼還劃不完,或者是前面的小類展示的東西過多,看不到想要的小類。建議可以對每個小類只展示其中的一部分(例如每行2個,展示兩行,增加「查看更多」選項)
子分類【居家】【餐廚】【配件】等位於頁面頂部,子分類多的話就會導致用戶不容易找到自己想要的分類。目前這些分類都是固定好的,但是隨著品類的不斷完善,可定會越來越多。所以建議可以設置成讓用戶自己排序的方式,這樣比較方便用戶找到自己常用的分類
(2)【專題】部分
專題部分的文案簡直了!文藝風滿滿~~連老闆都親自上陣了,「三石精選」就是打著老闆的旗號做的,haha~
主要就是切合某些主題,然後用文字堆砌的文案~~這部分就不多說了
(3)【分類】部分
每個分類上面都有對應的圖畫,挺好的~
但是底部tab的【分類】跟【首頁】部分頁面頂部的分類有點重合的感覺,個人感覺這部分其實可以放到【首頁】部分用一個小圖標展示,點擊圖標之後再進入這個頁面就可以了。不知道網易嚴選的設計是出於什麼理由~~
3、網易嚴選的分享功能
分享是一種代價相對較高的用戶行為。如果用戶主動分享的話,一是對這個商品或者app的喜愛;另一點也是在向朋友傳播,在給app攢口碑。具體的分享展示:
商品詳情頁的分享 + 專題頁面的分享:頁面右上角的分享以及介紹完商品詳情後的頁面底部「分享有驚喜」。「分享有驚喜」鼓勵用戶在「每個商品每天首次分享即可參加抽獎」,屬於用物質激勵用戶的方法
嗯..............怎麼感覺也沒分析啥(?????),還用了辣么多時間呢.....
暫時寫到這~
不得不說在抄襲山寨的爭議聲中,網易嚴選畢竟還是火了。
當今互聯網行業,電商之爭早已塵埃落定,一個遊戲公司敢來分一杯羹,還取得了不錯的成績(作為為一個以長期投資為家庭主要收入的人,請原諒我只關注股票市場的反應,笑):
20016年6月30日,網易嚴選的業務利好股票大漲,市值突破250億美元創新高,華爾街投資者看好網易嚴選這匹電商黑馬。
網易2016年Q3財報數據顯示,郵箱、電商及其他業務的凈收入為20.8億元(主要得益於各項網易電商產品的收入增長,毛利率33.5%),同比增長107.2%,在Q3總營收中更是佔比高達22.6%,成為繼網易遊戲後第二大營收主力。
1. 網易嚴選產品分析
先說說產品優點,據說丁老闆是網易嚴選最初的規劃者,也是最大的產品經理(買手,笑~)。
個人感覺網易嚴選就像是用做LOFTER的心做電商產品,小資情調十足,更像一個家居生活館。
作為天貓淘寶京東的熟客,想必大家早就熟悉這種界面打開方式——紛雜的圖片、很Low的廣告語,幾乎毫無打開的慾望,除非你有明確的想法,否則想找到一件質優價廉的商品實在是如同大海撈針。
再對比下網易嚴選,必須要說——在裝逼這件事上,它贏了。
使用App過程中,細心的人會發現與我們點開一個商品詳情頁,需要等待loading不同,它貼心地將過程作為了交互動畫,瞬間令人耳目一新。
綜上,雖然我不敢斷言網易嚴選隨著規模擴大,在電商這片紅海中能否有與投入相匹配的回報,但它至少做到了一點:定位明晰,網易嚴選的價位並不算高端(ODM特質)、其產品的風格也是針對略帶小資情調的年輕用戶。
再說缺點,這裡所謂的產品缺點並不是目前的問題,而是長遠看會影響產品發展的問題——用戶沉澱。
據稱網易嚴選主要由網易的郵箱部門發起,據說目前大部分流量都來自於網易郵箱和門戶等自有流量。我曾是個在美食類App購物的人,而且多次購物,雖然偶有不愉悅的體驗,但不得不說每當有活動時,我都會很關注,因為我是這個App的用戶,每當App有推薦活動時我往往都會關注。
換句話說,沒有用戶基礎的電商,發展起來是存在一定困難的(關於考拉海購和秀品稍後再細說,用戶群不匹配),所以除掉它提供的商品質量外,如何宣傳、運營將是網易嚴選的主要問題。
2. 網易為什麼做網易嚴選
事實上,網易除了嚴選之外,還有考拉海購(自營直采跨境)和秀品(與品牌商合作,擁有買手團隊)兩個電商平台。
乍一看同一公司旗下三個電商平台有些多餘,但事實上能看出來網易在電商領域重點針對細分市場頗為用心。
雖然品類有重疊,但考拉側重母嬰用品,秀品則更側重服飾包括奢侈品,而網易嚴選作為無品牌商品,在價格層面則梯度更向下,即我們開始提到的具有小資情懷的青年。
3.網易嚴選到底算不算抄襲?
網易嚴選上線時的風波將ODM這個詞兒帶入公眾視線,即便不違反法律,但也的確讓公眾在情感上難以接受,以至於網易後來公開發表道歉信。
ODM,簡單地說就是:製造商提供整體方案給國外大牌採購方(含設計、製造),售賣時打上採購方的LOGO,但產品外觀、面料等相關知識產權是歸屬製造商的,所以通常情況下不存在侵權,沒有山寨抄襲之說。
但事實上,這並不能完全規避風險,因為還有一種可能是——採購方在簽合同的時候明確了細節條款,禁制將同款產品賣給第三方貼牌。隨著網易嚴選產品未來越來越多,如何審視製造商與其他公司簽署的合同將會帶來更為繁複的工作。
目前網易嚴選選擇的產品很多都是跟國際大牌相近,大牌的溢價是其自身品牌,如果將來他們為了保護自身利益,將跟製造商的合同更加明晰化、嚴格化,網易又將何去何從?
沒了「大牌同款」這個噱頭,又將如何吸引開頭提到的那群小資情調用戶呢?
小結:個人還是更希望看到網易嚴選能夠通過用戶沉澱,拋開「大牌同款」,用心選擇更多高品質的國內製造商,扶持製造商的同時,為用戶提供更多優質低價的良品。
電商不易做,且行且珍惜(笑)
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親,如果喜歡,或者覺得有幫助,點個贊再走吧(*  ̄3)(ε ̄ *)
看到那麼多大神對網易嚴選有了那麼多橫向縱向的分析,突然覺得自己看到的一點點東西拿出來略顯丟人,而且看到的東西大神們基本講的也都很透測,這次我就從一個用戶的方向上來說一下這個產品吧。
事件一:我成為了用戶中秋節期間,客戶送了一張網易嚴選300元的代金券,這是我第一次知道網易嚴選這個產品,之前的信息都是停留在網易考拉海淘上,如果每天坐地鐵肯定會看到前段時間地鐵內鋪的廣告。第一時間知道這個產品看到嚴選兩個字直觀感覺就是高端、大氣、上檔次;嚴選肯定是嚴格挑選出來的,感受到了網易在用心做電商。但是發現300元禮品卡真的不多,因為在嚴選上肯本買不來幾件東西,因為是嚴選么,倒也是可以理解。因為買不了幾件商品就導致我的糾結症犯了,但是當在不停的挑商品的時候就會發現嚴選內的商品類目真的不多,B2C時期凡客曾經證明過,想要提高訂單成交量,增加sku是必須的,所以接下來的網易嚴選不知道是否會增加sku。最終買了幾雙襪子內褲一套家居服,最後還要再付現金69元,恩!就這樣我成為了網易嚴選的用戶一名。關於購物體驗:線上sku少這個是硬傷,不會像淘寶一樣天天逛也不會膩,當發現自己喜歡的商品類目也就哪幾種的時候基本刷幾次就不會有再次打開APP的慾望了。物流還算給力,接了順豐快遞,讓整個物流環節很省心。包裝,用的是網易嚴選的盒子,恩這個盒子吧設計的一般,不會像大學時候第一眼看到凡客的盒子那麼高大上。關於商品,嚴選的質量其實並沒有想像中的好,襪子會臭腳而且起球,睡衣料子還可以,但是買家秀和賣家秀這種事兒經常發生,也可能是我買的商品種類的原因,如果是用具可能就會好一些從用戶角度購物體驗來說我給70分吧時間二:我收到了網易用戶運營向的簡訊某天早上10點,我剛到公司坐下就看見了簡訊推送信息,網易嚴選邀請我玩兒遊戲,處於做運營的本能,打開了簡訊並對產於了活動。可以看到文案簡潔,通過代碼獲取了我的用戶名稱,因為下單成功才被邀請,讓用戶感受到是被重視的,是選出來的用戶,大大提高了活動鏈接的打開率。遊戲其實很簡單,普通的翻牌抽獎遊戲,天貓超市啊,京東啊經常做這一類的,形式上沒什麼新意,但是有效,簡單粗暴形容不為過。點擊了三次,我中了兩次,一次很遺憾。獎品的發放值得提下,獎品唄做成了優惠券,而且是有門檻的,官方稱之為「免單券」使用條件是單筆訂單金額滿199.分析這個活動的意圖很明顯。目的:刺激用戶的復購率。目標用戶:有過下單行為的用戶。形式:翻拍抽獎。兌獎門檻:再次購物滿199元獎品成本:30~60元之間當我以為我不下單這件事兒就這結束了,然而並沒有。事件三:我又收到了簡訊22日當天,再次收到了優惠券過期提醒,當然做優惠券過期這件兒事兒有優惠券的電商都在做。玄妙點就在於之前的翻牌活動送的獎品也是優惠券,而今天即將過期的優惠券正式那兩張,所以這對之前活動又是一個後續的補充。做到一環套一環,讓用戶的存在感大大的提升。當用戶感受到了被重視後他就會死心塌地的相信嚴選的每一樣商品都是嚴選出來的。好啦!這就是我從一個不知道網易嚴選是啥到成為用戶又轉為路人的過程。個人比較在意嚴選如何增加sku,如何控制sku,如果不增加,如何那麼如果提升訂單量。一、網易嚴選是什麼?
網易嚴選,是網易旗下原創生活類自營電商品牌。由網易公司負責採購、品控、物流、銷售、售後,以「好的生活,沒那麼貴」為品牌理念,由跨國品牌製造商供貨,連接消費者和工廠,去除品牌的中間溢價,為用戶提供這類產品的網站!
上面是百度百科的定義,好了,說人話。就是島國某個大品牌找中國的代工廠加工,然後貼上自己的牌子,然後再從島國出口到中國,賺取中間高額的利潤。
現在網易嚴選說,不用了,你直接貼我網易嚴選的牌子,然後在我的網站上賣,質量還是那個質量,省去了很多中間環節,省去了品牌溢價,省去了跨國關稅這些,價格很低,趕快來買吧。
二、算不算侵權?
有人可能就會去問,這不算侵權嗎?然後網易的負責人出來說了,我們這是ODM形式。這裡給大家解釋一下ODM形式,
ODM是一家廠商根據另一家廠商的規格和要求,設計和生產產品。受委託方擁有設計能力和技術水平,基於授權合同生產產品。某製造商設計出一種產品後,在某些情況下可能會被另外一些品牌的製造商看中,要求配上後者的品牌名稱來進行生產,又或者稍微修改一些設計(如按鍵位置)來生產。」
通俗點說就是國內一家襪子製造商自己設計,自己生產一款襪子,但是由於沒有品牌,這個時候被島國的大品牌看見了,說你貼上我的牌子,我給你錢,然後島國以自己品牌的產品出售,但版權還在製造商這邊。
現在網易嚴選看上這個 產品設計,然後生產商稍微改動一下貼上網易嚴選的標籤拿出去賣,然後這不算侵權。
這樣似乎也能說的通,雖說可能有點可恥!見下圖,分別是從京東和網易嚴選上選的膳魔師的被子,當然網易嚴選上說的是膳魔師製造商的杯子。
只是一些細節上的差別,但也構不成法律意義上的侵權。但是中國的製造業估計還沒達到那麼強的設計能力,原因有二:
1、如果他有那麼強的設計能力,怎麼會甘心給他人做嫁衣。像我們熟知的vivo、魅族等手機品牌也是從代工起家,在歷史演變中,當它有能力建立自己的品牌的時候都打出了自己的品牌,如果現在的這些製造業有能力自己設計,自己創造品牌怎麼會甘心打上網易嚴選的牌子,而不創建自己的品牌?
2、如果中國的製造業那麼強,房價為什麼會這麼高?中國房價之所以那麼高,無非是製造業還沒起來,出口不景氣的情況下,政府必須考房價來拉動經濟增長,如果說製造業行,哪像華為這樣給外國授權專利的企業能有幾家?深圳的房價敢漲的那麼高,還不是因為像華為、騰訊這樣一些企業多了,拉高人民的平均收入,導致房價有上漲的空間?
既然中國的製造業還沒有達到那個程度,ODM模式授權的產品肯定就不多,有人說哪網易嚴選不算抄襲么?說的難聽一些是抄襲,說的好聽一些是模仿。有些衛道士可能覺得網易可恥啥的,作為一個用著盜版盤長大的國家,你一邊用著盜版產品,一邊罵網易可恥,你覺得合適嘛?
當然抄襲是不對,但是那個國家的發展不是從模仿開始的,中國經濟改革開放30多年,為什麼發展的這麼快?還不是因為模仿,少走了很多彎路。再看看現在製造業發達的日本韓國等國家,之所以會有松下、索尼、三星這些知名品牌,那個不是從模仿歐美髮達國家過來的?你一開始走高大上,沒有技術積累,沒有口碑,誰買單?
日本抄襲過的那些活:
再來一些韓國三星的:
所以網易的模仿沒有問題!在中國,創新就是率先模仿。三、網易嚴選這個產品怎麼樣?
目標人群:追求生活品質而手頭又相對拮据的人,就像他的slogan:「好的生活,沒那麼貴」,命中的就是這些人的痛點。你模仿阿迪達斯,可能你找的製造商生產出來的產品確實和阿迪達斯一樣的質量,但是很多人買阿迪確實把它作為一個身份的象徵,但是另外一些人沒有裝逼的需求,他們同時又追求有品質的生活,網易嚴選就是滿足這樣一些人的需求。
產品設計:網易嚴選設計大氣,分類清晰,像一個家居生活館一樣,你可以在裡面逛,而不會給你帶來任何的不適,連文案的書寫上都是顯得那麼的有逼格,有情懷。而在淘寶和京東,你只有在想買某個東西的時候你才會去上面搜索,你完全沒有逛的慾望,琳琅滿目的產品讓你應接不暇,有選擇困難症的人根本不知道選擇那些好,下面是一張對比圖:
一直覺得在國內除了騰訊,網易的產品經理做出來的東西從產品設計的角度看還是不錯的,網易雲音樂、網易雲閱讀、網易公開課、網易雲課堂等這些產品單獨拿出來都能完爆市場上同類的其他產品。
四、網易嚴選面臨的問題
1、對於大品牌來說,我讓你代工東西,你轉身就去A一版拿出去賣,被品牌商知道了,能對代理製造商不構成影響?如果代理製造商受到壓力不和網易嚴選合作了,網易嚴選怎麼辦?
2、現在網易嚴選還沒有形成大規模的效應,等到規模做大,品牌商要告侵權的話?網易嚴選該如何應對?
無論如何網易嚴選還是給我們廣大吃瓜群眾帶來切實利益的,至於以後如何發展,讓我們拭目以待!
網易嚴選,是網易旗下原創生活類自營電商品牌。由網易公司負責採購、品控、物流、銷售、售後,主打以「好的生活,沒那麼貴」為品牌理念,直連消費者和工廠、去除品牌溢價,為用戶提供好商品的網站。
(網站風格走日系風)
OBD是否是山寨
網頁走日系風,打著和國際大牌同一代工廠的旗號,有點模仿MUJI。還出了個詞兒叫OBD模式的電商。OBD,簡單的模式就是,你(工廠)有一塊地,大牌(國際大牌)找你讓你種蘋果,你種了不同種類的蘋果,大牌選了其中一種,以20元的價格買了你種的蘋果,他進行了包裝、品牌等一系列的宣傳以後,以200元的價格出售了。能買到大牌出售蘋果的人感到很自豪,畢竟包裝和品牌在那呢。而小嚴(網易嚴選)看到大牌把蘋果的價格抬得這麼高,還賣的這麼好,於是眼紅了。就找到你跟你提出要求,說要買你種的和大牌一樣的蘋果。由於你和大牌並沒有簽什麼買斷合同,你種出來的蘋果既不屬於大牌,也不屬於小嚴。而且還有同類蘋果的不同品種。於是乎小嚴就打出自己的LOGO,出售屬於自己品牌的蘋果啦。於是乎這種模式就叫OBD。當然小嚴,只挑選和大牌沒簽買斷合同的來簽約。所以網易嚴選一直主打品牌供應商的噱頭來推產品,他們主打的品牌也就是他們自己。
我注意到這個網站是從很早以前就開始給我的163郵箱推送各種電商廣告信息,一開始這總廣告也就掃一眼標題,都沒點開,但它的產品文案做的太好了,因為它不斷的給我163的郵箱發送9塊9包郵的廣告。終於有一天,貪便宜的我,抵禦不住誘惑的我不得不點開那個廣告,最終點開看了之後,以9塊9的價格買了個包。先不說質量如何吧,這麼便宜的價格,也就覺得就一個快遞的價格,好不好的也就這樣了。
(小米商城裡出售的產品)
到底誰模仿誰
不止我們國家愛模仿,日本也愛模仿,但它抄襲模仿的同時,也在近一步做改良。韓國也愛模仿,三星抄襲蘋果的HOME鍵,不止網易優選愛模仿,小米也愛模仿。小米從一開始就背著抄襲的名號,走到現在,不止生產手機,還生產各種好用且便宜的東西,彩虹電池、凈化器、智能傢具設備……當然,我也買了小米的凈化器,還買了小米的運動手環送朋友,並且刻上了名字,因為便宜好用嘛。上次路過汪峰的碎樂公司,看到他們在外面的走廊放著的沙發旁邊也裝了台小米的凈化器。現在,帝都很多人都在用它。畢竟,這裡冬季霧霾天多,小米的凈化器很便宜。小米在抄襲的同時也在創新,這就是進步,經過幾年的時間,從一開始讓人不齒,到後來大家爭相購買,也確實因為便宜好用,才會口碑推廣,現在小米的創新打造出了屬於自己的品牌。
網易嚴選的路
網易嚴選也不可能一步到位,同樣的模仿剛開始,不過光靠跟品牌比拼價位不能太長久的吸引用戶,而是靠產品的質量把關,和產品不斷的創新,是否經的起時間的推敲。
最早見到網易嚴選是我在用網易郵箱的時候,當時給我印象最深的就是頁面風格相當清新,各種大牌供應商提供質量貨源,也曾讓我心動。燃鵝,我還是控制住了我自己。隨後出品的網易嚴選APP可以說是網購類APP里的一股清流,清新脫俗的設計風格,簡潔明快的菜單選項,讓人用了愛不釋手(也許會剁手)。但是,說到設計風格,我覺得網易嚴選的設計顯然沒有另外一個網購APP來的極致,那就是造物 。如果說網易嚴選是清流,那造物就是清泉,而且在造物上,你還可以自己設計定製一些產品。不過,由於造物本身的經營運作,知名度並不是太高,而網易憑藉自身的流量優勢,迅速讓網易嚴選火了起來。
造物
造物
言歸正傳,我們還是來談談 網易嚴選
一、定位
如今,大牌網購APP設計嚴重同質化,無非實在細節上略有不同,而網易則不走尋常路的設計出了小清新的網易嚴選,雖然給人耳目一新的感覺,不過這個也跟它提供的商品數量有關係,畢竟網易嚴選的體量最多也就相當於其他大牌網購APP的一個版塊。如果網易把商品數量擴充到跟其他的大牌一樣,那它的設計未必清新,看看網易自己的 考拉海購 就知道了。不過網易似乎一開始就不想走尋常路,「嚴選」兩個字就透露出了它的產品定位,就是為用戶提供經過網易官方嚴格篩選的,有質量保證的,高品質的商品。所以,使用名牌產品的供貨商就成了最明智的選擇,也是最吸引眼球的選擇,更符合它自身的定位。
看來來是不是很帶感,以前要幾百的東西,同樣的製造商,現在只要幾十塊,看著看著就默默拿起了身邊的菜刀。
二、用戶
經常使用網易嚴選的用戶,多數是已經厭倦了一些網購APP中假貨不斷、質量參差不齊、購物體驗差等問題的人,他們追求有品質且價格合適的商品,對產品的設計有較高的要求,對生活品質有一定的要求,有相對較為寬裕的經濟條件,希望在國內能買到跟出口發達國家一樣品質的商品,而不用去花大量成本來海淘。網易嚴選真是為這類人提供了一個良好的購物平台,滿足了他們的需求。當然,還有像我一樣,偶爾光顧一下,看看有什麼值得買的人,看到合適的也會剁手。
三、特點
網易嚴選在於「嚴」字,所以商品的詳情里,都會說明網易是如何萬里挑一的選定這家的產品,如何真正嚴格把關來讓用戶買到好質量的產品。而且,商品種類和數量較少也給人一種優中選優的感覺,再加上精心的設計,可信度驟然上升,「嚴」的感覺深入骨髓。
看到了吧,一個普通的帽子,在網易的「嚴選」下,就有這麼多標準,這麼能說它質量不好呢
四、亮點
網易嚴選的「專題」可以說是選擇困難症的福音,類似於淘寶的「必買清單」,不過在包裝設計上甩了「必買清單」好幾條街,而且主題鮮明,針對每個主題都會推薦強相關的產品給用戶選擇購買,加上出色的文案和設計,都給人一種用心的感覺,也與「嚴選」遙相呼應,達到了很好的效果。
五、缺點
在網易嚴選的產品評價里,看不到「差評」選項,也沒有其他的標籤,就只有廣大用戶的評論,和有圖的評論,兩種選擇,這個讓用習慣評價系統的用戶來說不適應,嚴選的產品就真的沒有一點瑕疵,滿足了所有人的需求?這個值得考量。
在我看來網易是個挺神奇的公司。之前網易在五道口的時候,筆者有機會去過幾次他們的辦公大廈。因為筆者在狼廠和鵝廠都呆過,所以對辦公環境格外的挑剔。筆者一直有個心理預設,一個好的公司必然會提供讓員工舒適辦公的場所,因此在看了網易的辦公環境後,我在心理默默種下了自己的答案。再說我認識的幾個網易的員工,彩票是網易很出色的產品,但是員工996甚至7*24小時是常態,筆者又默默的感慨這樣慘烈的工作狀態實在讓人掛出大寫的「服」。還有種種,不再贅述,基於以上吧,筆者對網易一直是存在疑惑。
然而,細細看網易做的幾款產品,要麼不做,要麼就是爆款啊。以陰陽師為代表的遊戲,以彩票、考拉海購為代表的電商,網易雲音樂,郵箱,lofer,新聞,網易雲課堂等等,各個可圈可點。而且筆者發現網易做事情比較低調內斂,憋著憋著一個大招就放出來了,市場還在反應的階段,突然一批黑馬就騰空出世了,當然這也包括今天要說的網易嚴選。
雖然筆者剛剛才知道這樣一款產品,但據說它已經火了。那就來說幾點體驗吧。
簡潔清晰:喜歡日式風格的用戶基本上挑不出整體UI有什麼毛病,實實在在的MUJI風格,簡約暖心。
妥妥治癒選擇恐懼症患者:東西不多,但品質上基本可以做到另大多數滿意,這是緩解了多少人的疑難雜症。多數時候,女性朋友們會覺得在淘寶上購物根本就不比線下逛街省時間,因為選擇範圍太廣,太難甄別優劣,即便部分產品好評量極高,但很多情況下自己對好評的定義又與大多數不同,所以淘寶購物有時候真是海底撈針。在有網易整體把關之後,就會覺得選擇成本低了很多。回想起羅輯思維剛剛開始做電商的時候,筆者真真的哪件兒商品都想買啊,因為有羅振宇做背書,感覺品質也不會太差啊(事實也的確如此),同理,有了網易做背書,用戶的信任度,轉化率自然也會上升。
選款相對穩妥保險且能讓購買用戶感覺自身格調較高:嚴選的商品大多都是基本款,沒有什麼誇張的,跟優衣庫和MUJI很像,但比優衣庫好看,又比MUJI價格便宜。大部分用戶都會在這上面找到符合自己需求的商品,哪怕沒需求看了品質和價格都會創造出需求來。同時,嚴選用自身的逼格給用戶創造了這樣一種感受即我不同於其他人都在淘寶京東唯品會上買東西,我在這裡買是更有逼格的行為,同時作為在售產品的使用者,我也是有逼格的。這讓我聯想到為什麼說現在許多年輕人開始放棄微信,轉戰QQ了。因為用微信太沒有逼格了,那都是你們歲數大的人用的啊。這裡的啟發是:做產品的時候一定要滿足用戶炫自己,炫逼格的原始本能。
載入太太太慢哦,無論PCor手機,另外上新也夠慢的。沒有新東西,怎樣佔用用戶時間啊,一天一新款,好歹讓用戶有過來逛逛的慾望啊。
最後還是要表達一下對整個UI風格的喜愛,跟你們的辦公環境真是天差地別。同時表示也挺喜歡平台上的產品,雖然沒買過,但是作為一個家庭婦女來看,很難不動心。因為現在幾十塊錢真的不叫錢了,要是能換一個比較好的物件兒,大家都會願意出錢的。
背景
網易嚴選,是網易旗下原創生活類自營電商品牌;以「好的生活,沒那麼貴」為品牌理念;是國內首家ODM模式的電商品牌。
什麼是ODM?
ODM(OriginalDesignManufacturer)即原始設計製造商模式,是指由製造商設計出某產品後,被品牌方選中,配上品牌名稱或稍作改良來生產。若無特殊協議,在ODM模式中,產品的外觀、面料、尺寸等權益歸屬於製造商,製造商可將其方案和產品一併售於多個品牌方。網易嚴選旗下的所有商品,都採購自ODM製造商。
產品定位
網易總體來說,給我的感覺低調卻很有品質的追求,也可以看出是一家不浮誇認真做事的公司。
目前的產品線很廣,網易遊戲、有道雲筆記、網易雲音樂、網易郵箱,這個幾年網易的產品線拉得很長,做出來了很多精品,有很多產品都位於業內前列。
網易嚴選的商品主要以家居用品(比如家紡、廚具等),母嬰產品、中國傳統的原生態飲食、貼身衣物等,使得品類更為豐富。
目前經營模式由跨國品牌製造商供貨,連接消費者和工廠組成。
產品體驗
商品分類按照頂部導航方式排列,能夠幫助用戶快速找到所需要的產品,入口方便。給人的感覺整體商品架構清晰,分類明確。
新品發布模塊,一般是作為老用戶經常關注的模塊,當用戶打開網站或者APP的時候,首先看一下新品有沒有自己喜歡的東西。一般來說,除了banner外,此模塊應該是關注度比較高的。
專題精選模塊,嚴選給人整體的感覺是清新風格,給我的整體感受,猶如一本購物指南。以各個專題而分開,猶如講一個敘事故事一樣;給用戶信息並不算過多,比較人性化。
人氣推薦模塊,主要是利用用戶的從眾心理為購物引導,單獨作為一個模塊來放置。吸引用戶購買人氣比較多的商品。
產品特色
網站如雜誌,產品如故事
有時候不得不佩服這群運營的小夥伴們,太有才了,如果說一個產品圖片好看,估計對於目前電商平台來說,遠遠不能滿足消費者的慾望。網易嚴選的每一個產品都一段故事,也許就是這段文字而引起你我的購買慾望。
產品都是選擇很好的品牌代工廠
嚴選為了提高自己產品的可靠性,在說明商品的時候,總需要拉上大品牌來做比較。在這樣的比較下,告訴消費者,我和這些大牌的材料都是一樣的,我比他們便宜。
存在問題
產品質量問題、性價比
嚴選雖然表示自己都是和大牌使用的是一樣的生產廠商,不過畢竟產品質量是否真的和大牌一樣還有待消費者自己去驗證。
客服問題
在知乎上面,聽很多人反饋過嚴選的客服不專業和不負責的事件,這個本人沒有遇到過,不好做評價。
這類產品是不是山寨呢?
很多朋友表示網易嚴選只不過是仿冒大牌的山寨貨。對於這個說法,我不是太贊同。嚴選的這種模式,讓我們花更少的錢,享受大牌質量的日用品。在國外這種模式很流行,一般都會根據自己的需要,發展自己的自有品牌,自己出設計方案,廠商生產,這樣的產品屬於既實用又便宜的好貨。
序言:憑藉網易嚴選和網易考拉的精彩表現,網易在電商業界的地位被廣泛認同。但聊到如何做好電商時,丁磊仍強調創新與工匠精神,網易嚴選光準備就用了5年。
我也不太記得具體是什麼時候聽說過這個產品,每次都只是碎片化的去接受關於這款產品的信息。隨著深入的了解,自己對它的定位理解從一開始的電商,再到後來是內容電商,到現在是一家深入供應鏈整合的電商。
網易嚴選是一款怎麼樣的產品?
網易嚴選是電商的一股清流,對商品(SKU)的剋制和專註,應該是目前我看到最死磕自己的。在自己意識形態里把它看做電商產品的時候,在聽到它的上線一年SKU不到600個的時候,心理暗暗的吐槽:他們的員工每天都在工位前玩網易遊戲嗎?
這幾天去深入了解後,發現它並不是大家常熟類似京東、天貓和淘寶的B2B、C2C電商,它是一個深度整合供應鏈的電商平台。走慢時尚路線的網易嚴選,為落實是「好的生活沒有貴」的品牌理念,在高頻小物件方面做足功夫。
「不是說弄好(電商的)水電煤,製造業就能自己起來了,商業沒這麼簡單。除了網易嚴選,沒見過哪家電商會和我們企業走的這麼近。」離烏鎮不遠的湖州,摸了30多年蠶絲的葉嫣說道(嚴選在絲綢品類的合作供貨商)
京東在幾年前「不明智」的自建倉儲物流做法在現在發揮了整合京東商業模式舉足輕重的價值,同樣的網易嚴選的這種慢節奏我覺得是未來電商的新形態,在這裡不剋制的說它會引領電商新一輪的轉型。
網易嚴選是一款怎麼樣的產品?
我聊互聯網產品喜歡揪著其中一小點深入去分析,尤其像嚴選這樣在各項細節都已經做的很透徹的產品,更不應該只是走馬觀花似,所以我想剛好借著這個問題把它在內容編輯方面的做個探究。畢竟門戶出身的網易向來被大家看成是內容大戶,而且是有態度的內容大戶。
我一直提倡做內容運營要剋制,沒想到嚴選的剋制到令人髮指,一年365天在專欄里產出了不到60篇的文章。
或者是嚴選的編輯團隊深諳,深度的內容不在多再於精,一篇能夠沉澱在產品裡面的優質文章所能夠產生的價值大於十篇囫圇吞棗似的快餐文,他們對每一篇文章的打磨已經超出了我對編輯認知的範疇,而且裡面所涉及的內容和文字,沒有身臨其境的去感受,我想關靠套路是寫不出來的。
清一色的場景化的標題,讓人看了就想點,就像圖裡寫的「沒有人會拒絕冬天裡的這把火」那樣,沒有人會拒絕在各種電商平台大促喧鬧聲里的一股清流。
現在的電商似乎都掌握了怎麼樣在文章里推薦商品了,但是相比於其他平台的匆匆慢慢的180度大轉彎,我更喜歡嚴選這種慢悠悠娓娓道來的推薦,它更讓人信服。
品質的文案才能夠對其這些品質的商品。
同樣也想問問,文案總是這麼棒,可以去網易學習嘛?
有這樣一群人,他們生活在大都市之中,受過高等教育,有一定的經濟實力,追求更高品質的生活。他們購物已不再滿足於吃飽、穿暖這樣的簡單需求,他們更需要的是精緻,是細節,是個性與情懷,是逼格。他們是城市的中產階級或者准中產階級,他們就是」網易嚴選「的目標用戶。
同樣是電商品牌,如果說淘寶、京東追求的是「大而全」,那麼,網易嚴選追求的就是「小而美」,這是一款在」逼格經濟「下應運而生的產品。
網易嚴選如何體現它的逼格呢?
【頁面風格】
關鍵詞:日系、簡約、MUJI
「無印良品風」是打開首頁後的第一感覺。質樸的色彩搭配,極簡的設計美感,追求「少即是多」,以物為本。
我們可以對比一下網易嚴選、淘寶、京東的首頁,來感受一下他們的不同
【文案風格】
關鍵詞:書面化、高級辭彙
僅從分類類目上就可以對比出嚴選文案風格的獨到之處,在用詞上相比於其他電商更為考究,還是與淘寶、京東對比:
【商品選擇】
關鍵詞:嚴選、買手
從一個消費者的角度來看,網易嚴選的商品不僅僅滿足剛需,甚至有些商品看起來可有可無,然而卻滿足了人們對生活品質的追求。
比如,不鏽鋼除味皂、牛皮鑰匙扣。
「嚴選希望走出一條差異化路線——即通過和各大電商以及供應商合作,打造面向中產階級的買手品牌。我們這個團隊的買手是從英國法國留學回來的,還有很多是微博上面的紅人、辣媽。讓這群對生活品質有要求的一些人來給我們選。」
——節選自36kr《爭議中成長起來的「網易嚴選」,能成為中產階級的品牌買手嗎?》
由此可見,網易嚴選打造的是一個官方自營的買手品牌。
【品牌宣傳】
關鍵詞:丁磊 名人效應
在剛剛結束的烏鎮互聯網大會期間,丁磊在一家客棧內宴請了雷軍、周鴻禕等互聯網大佬,此事瞬間成為各大互聯網媒體的頭條新聞。而宴請時所使用的餐具即來自網易嚴選。
而丁老闆為嚴選親自站台並不是第一次,在嚴選專題頁面中,專門有一個版塊就叫做」三石精選「
此外,還請來梅婷、董潔等明星,推出」內行精選這三件「的專題活動,利用名人效應,為品牌宣傳。
說了這麼多網易嚴選的好,也要說一些它目前存在的問題。
【是惠民還是山寨?】
網易嚴選打出的口號是」好生活,沒那麼貴「,」以嚴謹的態度,為中國消費者甄選天下優品「,為消費者提供低價格高品質的好物。
」有一批默默無聞的中國製造商,擁有自主知識產權,設計出舒適而實用的商品,被國際名牌看中,「貼牌」高價銷往國內,消費者卻只記住海外品牌,覺得物有所值「
」嚴選熟知你所不知道的品牌製造商,摒棄品牌溢價,讓你不花冤枉錢,只為品質買單「
——節選自網易嚴選官方網站
網易嚴選稱,自己是一個ODM模式的電商。
ODM模式,即Original Design Manufacturer,指某製造商設計出某產品後,在某些情況下可能會被另外一些企業看中,要求配上後者的品牌名稱來進行生產,或者稍微修改一下設計來生產。品牌擁有方如不買斷ODM廠商某型號產品的設計,ODM廠商可將同型號產品的設計採取不買斷的方式同時賣給其他品牌。
於是,我們在嚴選的首頁看到了」膳魔師製造商「」MUJI製造商「」優衣庫製造商「這樣的宣傳字樣。
雖然,ODM模式本身不涉及侵權,但是大張旗鼓的打出某品牌製造商這樣的旗號,是否也有山寨的嫌疑呢?
ps.
為了寫一篇測評,我專門在嚴選下單了兩樣東西,究竟產品的品質如何,待使用過後,再來補充~~
1.產品簡介
網易嚴選是國內首家ODM模式的原創生活類自營電商品牌。網易嚴選平台秉承「好的生活,沒那麼貴」的理念,自建團隊的模式,將選品、原料採購、生產、銷售、物流、售後等各個環節都把控在自己手中,為用戶提供物美價廉的優質產品。
網易嚴選自2016年4月上線,一個月的時間平台已擁有1200萬註冊用戶,其中重複購買3次以上的用戶比例超過50%,截至3月31日月均流水3000萬元。為什麼會有這麼好的成績?
備註:ODM(Original Design Manufacturer)即原始設計製造商模式,是指由製造商設計出某產品後,被品牌方選中,配上品牌名稱或稍作改良來生產。
2、用戶分析
2.1用戶類型:
追求高品質生活人群
2.2痛點:
2.2.1工薪階層收入有限;
2.2.2產品質量無法保證;
2.2.3對生活富有情懷但無從下手。
3、平台模式分析
隨著中國經濟的發展,人們對生活的追求不在停留在吃飽、穿暖、住好的階段,人們更加註重生活的品質。那對於工薪階層收入成為追求高生活品質的阻礙。
那為什麼家居類用品會貴?
傳統銷售流通渠道:
由製造商到消費者N級中間,再加上品牌賦予的價格,導致消費者購買價格大幅度提升。
網易嚴選挑選一線品牌製造商,幫消費者砍掉中間環節及品牌溢價,實現讓利消費者。加上網易新聞自身的流量入口,及產品的高度合理簡約,不難得出為什麼發展這麼快!
4、產品結構
通過思維腦圖對產品結構做(表象)簡要分析:
整體網站結構清晰,側重點明確,用戶進入根據需求第一時間可以找到自己想要的產品。
重點模塊分析:
首頁:通過品牌商的知名度,以製造商選定的產品,推薦給用戶,給用戶以購買參考,提升用戶購買產品的幾率。
品類頁面:主推行業劃分,以生活用品為主的8個大品類50個細分品類,用戶進入後一目了然快速找到自己想要的產品,對比現有其他的電商平台這樣清晰的網站結構確實少了。
專題:運用場景式的展示,形象直接給用戶更多的購物參考;社區式交流引導購物欄目,增加了用戶間的互動,提升了頁面的黏度,用戶在不經意的調侃中,以誘發購買之意。
甄選家:時刻0距離與用戶,時刻聽下用戶的心聲,從用戶的需求出發不斷完善購物體驗。
5、界面設計
5.1首頁
總體描述:日系風格,充滿情懷。
首頁首屏的以白色為底色,以文字為標題,乾淨利落突出核心主題。
整屏通欄banner,沒的說首屏佔據2/3的,爆炸式吸引眼球。
5.2專題頁
每個專題頁,根據專題內容,結合痛點,直接用戶。頁面既美觀又不俗套,每個文案都覺有文檔,且色調一致,淡雅脫俗。
5.3產品頁
為了不遮擋住產品大圖展示在圖片處,嚴選特意將小圖放到了右側。在其他的電商網站都沒有,即符合瀏覽者的習慣,有給了極大的衝擊。整體產品終極頁該突出的價格著重突出,其他風格顏色均統一,而且每張產品的拍攝的讓人賞心悅目,怎麼能沒有購買衝動。
6、總結
1、嚴選做到了幫用戶不用花品牌的錢,即可擁有品牌的品質;
2、整體網站風格統一、結構清晰明了用戶耳目一新;
3、做個有情懷的站,實現雙方共贏。
網易在中國也算是當初的互聯網巨頭公司,在郵箱,網路新聞媒體等方面還是有些自己獨樹一幟的一面旗幟。現在中國被電商所激化的經濟模式下,各個平台都在推出自己的電商頻道,百度、360、騰訊包括小米、華為等一些傳統的手機數碼製造業公司,也都參與進來。
網易嚴選:以嚴謹的態度,為中國消費者甄選天下優品。在中國網購已經是一件很普通的家常便飯一般,但無論是直銷專業的電商平台,比如京東、唯品會。還是綜合性的購物平台:淘寶、天貓、亞馬遜等。這些平台都會出現假貨當道、山寨橫行的問題。對於一些周邊的,比如飾品、衣服等可能大家買不回不喜歡可以推掉,甚至丟掉。但如果大家購買到的是食物呢?那將會引起大家身體方面的安全問題。
而網易嚴選就針對了這一可能致命的問題,推出了專對中國人購物第一倒人工篩選。
中國消費者的痛苦:網易嚴選從各大平台大數據中提取國人的網購痛苦,並一一解決。
長時間挑選自己所需要購買的東西
在淘寶京東亞馬遜這些大的電商平台中,大量的商品展示,各種樣式和價格的不等陳列,讓消費者甚是費腦,經過大家長時間的篩選可能最終還是沒有找到自己需要的商品。而網易嚴選,根據您的搜索或者選擇,為您推薦正品商品,簡單直接的為您提供你所需要的商品。
高端品牌在商場的大幅度溢價
中國現在是全球的消費大國,各個品牌也在陸續進入到了中國的各大賣場,但高昂的價格還是讓很需要大品牌的消費者望而卻步。所以很多人選擇了淘寶代購等方式進行購買國際大品牌。還好網易嚴選幫大家解決了這一難題。平台直采大品牌,快速一件購物,坐等收貨。
淘寶類電商平台的假貨滋生
淘寶,京東為什麼會有這麼多的商品,雖然官方發售一款商品,但平台有些各種各樣的配色樣式,更有差額巨大的價格大戰。其實這就是假貨橫行的狀態,對於貪便宜的消費者來講,那可能是一次省錢的好機會,而對於真正有需求的買家來講,那將是一次天災一樣的購物體驗。而網易嚴選有了人工核檢這一道手續,就可以為大家避免這些難以避免的問題。
國內專櫃買到的大牌也可能是「中國專供」
中國專供:無論是像蘋果這樣的消費品,還是像LV、萬國這些高端奢侈品,都存在著中國專供。同樣的價格,卻換回來了不同的品質。而網易嚴選幫大家去區別這一選擇。讓國人不再有特殊照顧。
默默無聞的製造商
網易嚴選有著一批默默無聞的中國製造商,他們擁有自主知識產權,不斷的設計出舒適而實用的商品,可如果被國際名牌看中,「貼牌」高價銷往國內,消費者卻只記住海外品牌,覺得物有所值。讓大家花了大量的冤枉錢。
網易嚴選作為一款B2C的電商平台產品,如果真要想對其進行全面的產品測評,其實最好要走完整個電商平台的購物流程:查找-下單、付款-物流-售後。用戶體驗是一個完整的過程,我們為什麼說京東的體驗好,難道是京東Web和App體驗做得比天貓、淘寶強很多,當然不是,因為京東在物流、售後等環節做得可圈可點,整個購物體驗走下來,讓用戶感覺到非常靠譜,這是一種好的用戶體驗,一個完整的用戶體驗過程。
筆者實在是一個對購物很難提起興趣的人,評價「網易嚴選」也只能從產品定位、App交互UI設計這幾個方面來粗淺的說說自己的見解。
首先要說的是,網易這家公司真是非常清楚自己的定位,也非常相信自己的品牌。想來想去,如果有個「360嚴選」、「騰訊嚴選」,聽上去總有一些不太舒服。網易依靠自己其他產品線的良好口碑,樹立起了這種品牌信賴感,進而利用這種品牌信賴感去做電商。網易雲音樂、網易雲閱讀、網易雲課堂,在各自的領域都有相當不錯的口碑,每條產品線對自己的服務、對自己的用戶也都算負責任,也有一批忠誠的品牌簇擁。順勢推出的這款網易嚴選,也正是對準這群有一定生活品質,同時也具備中等消費能力的年輕群體。大舉宣傳「MUJI原廠」這個做法可以看出,網易還是需要這種品質感上的認同。「我是MUJI原廠,又比MUJI價格低,你喜歡MUJI風,那不如來買我嘍!」 不知業務負責人的算盤是不是這麼打的,哈哈。
App的UI設計方面,確實非常不錯,不愧是網易出品,在視覺設計方面體現出了足夠的水準。設計風格簡約實用,突出內容而非形式。交互設計上也琢磨的非常細緻,例如物品點擊展開的交互效果,讓用戶使用起來非常舒服。那「搜索」流程舉例,其交互方式及其簡約,對搜索結果的篩選方式只設置了「價格」和「分類」,篩選方式上不拖沓,剛剛好滿足用戶的使用需求,讓用戶最低成本的獲得所想要的結果。電商類商品的分類應該是此類App設計的一大關鍵點,網易嚴選的內容列表使用方法,也非常值得肯定。其中首頁使用了TAG標籤作為內容列表切換方式,每個TAG下再分若干個小內容分類。分類頁面,使用了左側列表導航,也為用戶快速鎖定物品分類提供了高效的操作途徑。
網易嚴選的App內容運營上,也別有一番風采。電商App的專題運營是幫助用戶發現好物和引發用戶購買慾望的重要手段,網易嚴選的專題應該背後應該有一套非常成熟的CMS管理系統在批量生成這些H5專題,專題配圖精美細緻,專題立意也非常符合用戶群體的口味。
這年頭,最不缺的應該就是購物的渠道,天貓、淘寶就不提了,各種垂直化的購物網站、購物App,主打女裝、主打化妝品、主打禮物、主打海外代購,說起來那是相當之多。那麼,這款網易嚴選到目前為止尚能立足,除了網易品牌的背書,還有哪些可取之處呢?我想那大概就是對用戶群體的精準定位和供應鏈整合的能力了。App只是提供一種觸達用戶的手段和能力,在如此繁多的購物產品服務里,購物網站的競爭核心恐怕早已脫離了App設計、研發上的競爭,其背後的運營方式和技巧才是最應該被關注和分析的。今天就到這了,有空繼續聊。
文//張鈺婉
貌似大多數的PM都很喜歡網易系列的產品,站在PM的立場我個人特別喜歡網易的產品雖然不太,網易系列產品的一大特色就是:簡單、有靈魂、有態度。網易旗下的產品,都融入了網易的特色文化,讓人一看就知道這是網易系列的產品。
網易嚴選是做什麼的呢,它是網易旗下原創生活類自營電商品牌。所謂五年磨一劍,網易嚴選光準備就準備了足足五年,由此可見網易對網易嚴選這個產品的重視程度。
這就是網易做產品的態度,絕不取巧投機新概念,而是腳踏實地的堅持與堅持不懈的投入,這很網易。
網易嚴選與其他的電商產品的區別在於哪裡,網易嚴選並不是什麼都做主打,它的主打商品是家居用品、母嬰產品、中國傳統的原生態飲食、貼身衣服等。網易嚴選的slogen是「好的生活 沒那麼貴」。為什麼網易嚴選的slogen這樣說是因為與網易嚴選的經營模式息息相關的。
首先在產品經營模式上,網易嚴選是由跨國品牌製造商供貨,這就形成了工廠和消費者的直接對接方式,所有售價商品都遵循「成本價+增值稅+郵費」的原則,關於產品定位上,網易就已經將其定義為網易自主品牌,通過將製造商集成進入市場的直接方式,實現互聯網與實體企業的利益共同體。
其次在產品定位上,網易嚴選就已經具有比較高的產品價值觀,它不僅僅是一個電商,它還考慮到如何給老百姓提供最優質最低廉的產品,一個產品當然為公司牟利是最主要的目的,但是一個產品的格局則體現在它是否能滿足人性的需要。
最後在產品APP界面上,不得不承認一點是,無論網易旗下有多少的APP,只要一打開,就是知道這是網易的APP,所有的網易APP雖然內容不盡相同,但是它們都是成體系的,我本人是非常喜歡網易APP的界面設計。簡單卻又不失格調。自成一派,大概就是網易的做產品的態度。
在把玩這款產品的APP時,不得不感慨這個APP的精細程度,如果只看大概可能也不覺得有什麼,無非就是五大主界面,但是以PM的角度深入研究,就會發現這個APP細節處的完美,無愧是五年之作。
但是回到現實,電商在中國已經遍地開花了,前有淘寶、京東等大P,究竟網易精選是否能在眾多電商中脫穎而出也是未知數,但是網易的精神絕對值得學習。僅以個人角度希望網易精選可以成功。
網易嚴選:網易原創生活類電商品牌,秉承網易一貫的嚴謹態度,我們深入世界各地,從源頭全程嚴格把控商品生產環節,力求幫消費者甄選到最優質的商品
產品定位:「好的生活,沒那麼貴」——主打低價高質量商品的自主電商品牌
用戶定位:追求平價且追求質量,格調的20-40歲的都市白領,文藝青年
需求場景:我是一個追求質量的職場人士,我喜歡一些有格調簡單的東西。但是宜家和無印良品的價格又較貴。
產品體驗:
體驗版本:2.2.1
體驗環境:ios 10.1.1
界面設計:網易嚴選app端的主色是白色與深紅,界面簡約清爽乾淨,很好的突出商品的內容
產品框架:首頁,專題,分類,商品頁面,購物車,個人信息
總結:
網易嚴選作為一款電商產品,給人最深的印象就是品質感,與天貓京東的風格完全不一樣,教科書般的內容電商,充分發揮網易作為媒體的看家本領,專題推薦欄和商品詳情頁的文字、配圖和視頻的文藝范十足,看進去的話不時會有購物的衝動。作為網易CEO一手打造的電商品牌,順應了進入消費升級,為消費者甄選出更多個性,品質高,體驗好的商品。
以前在網易工作,對於考拉和網易嚴選都有一些了解。
用過考拉和嚴選的朋友應該都能看出來,都有日本風,這個原因很簡單,因為賣豬肉的丁磊老闆喜歡日本風。
尤其是看看嚴選,和著名的無印良品的性冷淡風格基本一模一樣,很多商品直接表明是無印良品供貨商提供貨源。
沒用過嚴選的同學可以看看嚴選的百科:網易嚴選,是網易旗下原創生活類自營電商品牌。目前,嚴選的商品以家居用品為主,比如家紡、廚具等,明年還會增加母嬰產品、中國傳統的原生態飲食、貼身衣物等,使得品類更為豐富。
再看看嚴選的定位:以嚴謹的態度,為中國消費者甄選天下優品。並打出口號:好的生活,沒那麼貴。
那嚴選就是要做一個高於淘寶迎合消費升級但又不是很貴的電商品牌。
買過一些嚴選的商品,總體體驗是非常好的,購物的滿意度比較高。
有幾個特點如下:
1.商品的性價比還可以,雖然比淘寶的貴一些,但是質量也相對好很多,省的自己再費心去挑選。
2.商品用的快遞一律順豐,滿88包郵,這無疑提升了很多體驗,比淘寶好很多,肯定還是比不上京東自己的快遞。
3.商品都很用心,從商品圖片到運營文案,編輯真的很用心,所有的細節都充滿了匠心,讓消費者瀏覽的時候感覺很舒服。
4.非常垂直,主打家居,自己想到買家居的時候就去嚴選看。
但是,有個問題不得不說,關於「設計版權」問題,很多商品長的跟無印良品的一樣,這塊沒有設計版權么?
好像中國的很多東西都是從抄襲開始的,但是在版權保護意識很強的今天,不知道這裡是否存在一定的風險。
不過,從消費者的角度講,嚴選還是一各很不錯的購物網站。
作為一個資深敗家黨,我剁過的手比我見過的手都多~~~
邏輯已死,別問我為什麼,手剁多了就會腦殘。
我購遍各大平台,從淘寶到阿里到唯品會,哦唯品會朕已經是皇冠買家了,生日送禮物呢。然後是聚美的極速免稅,網易考拉的海外購,古早還在拍拍買過,還有樂蜂、京東、亞馬遜、魅力會······想想那些年我敗過的家,心情是灰暗的。
網易嚴選我真的買的超極少,講道理,一般都是為了湊單才買。
網易的嚴選是什麼火抄什麼,從化妝刷到床單到懶人沙發家居飾物茶杯,拍攝風格都自帶小清新森女系,乾淨整潔好像擺到家裡就會透著一種現世安穩的意味,容寶寶上個圖。
很有點日本那種萬事追求極致的精緻的風格,和風氣息沈厚,P的一手好圖,拍的一手好照騙。
容我跑個題,以前的時候在聚美上買過聚美優選(畫風如此相似)的化妝刷,粉底刷刷到臉上有刷痕,眼影刷不上色,散粉刷不抓粉,優你妹的選啊,逗我!此後再沒買過聚美優選的東西,陳歐這個廢物聊了在微博裝X賣萌也他媽不好好管管。
接著我在豬鬃刷,我還是先上圖吧,圖片依舊是養眼的
設計還是沒毛病,長柄可以拆下來,手短手長都適用,然而,並不是那麼回事,極易長柄和刷頭分開,一旦分開過第一次,他們就和曾經吵過大架的小夫妻一樣,存在著永遠的罅隙,真是悲劇,而且你會發現用不了多久,這些本來整整齊齊的鬃毛就會變的七歪八扭,所以····嚴選也就是這樣咯。
好了,我不能吐槽了, 我還玩著網易遊戲呢,這麼吐槽網易我怕以後變成老酋長 ,要啥啥沒有,出門被守屍。
······一吐槽就毫無節操的除魔小能手······
只買過一次,但是一次就愛上他了,
今年八月份,打開郵箱,送我一雙拖鞋,點進去看看唄
十塊錢運費,
買
第二天就收到了,速度真的是超級快啊,原來發的是順豐
下班回家,到菜鳥拿到快遞,一雙拖鞋包裝居然這麼好,放進很結實的紙盒子里,再加上包裝,還發的順豐快遞,值了,只要十塊錢,絕對是值了,十塊錢,我沒到吃虧,十塊錢,我沒買到上當。十塊錢,我買的是舒心,十塊錢,我買的是放心。
拖鞋穿著我給滿分,坐地鐵到公司,走動一天,根本沒有磨腳,也不會勒腳,很舒服啊,黑色的感覺顏值也高,不錯。
剛剛高考完的時候,和基友們一起買過凡客誠品的人字拖,別提了,輕度穿著就不舒服,出去壓了兩個小時馬路,就磨出水泡了,氣死我了,腳還受罪。無語了啊。當時,凡客誠品正是大火的時候,沖著這雙拖鞋,我就一生黑了。
say goodbay了。
一比較,網易的拖鞋,簡直了,沒的說。再加上他家「模仿」無印良品的風格,精選的商品和製造商,品質保證,用順豐來保證時效以及快遞的服務和質量。
跑馬老司機,自然是明白在裝備包里放一雙拖鞋的重要性,跑完北馬,取了裝備包,換上拖鞋,旁邊坐著跑完抽煙恢復體力的大爺,哇的一聲,眼神里都放出了光,此刻內心當然是炫酷的,你們這些新手,哪裡有我機智,不要羨慕,先穿?別逗了,怎麼可能給你?這可是我最愛的網易嚴選拖鞋,給你了你,我回家的路上還怎麼情不自禁的摩擦摩擦?
有事,暫時佔個坑~
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