關於培養用戶習慣,什麼時候是培養用戶最好時機?
04-08
關於培養用戶習慣,我就想到了當年滴滴,還有美團外賣。兩者有個很大共同點。那就是前期都在不斷和同行競爭對手不斷燒錢補貼用戶,目的就是為了培養用戶習慣,產生黏性。但是這種光靠錢的吸引方式是不夠的。而且也要把握住時機。那什麼時候是最佳的時機呢,培養用戶習慣最好時機就是要趁熱打鐵,趁著用戶保持一種新鮮度的時候去保持定期的推廣,讓用戶的關注保持在一個高點上,並且不斷地調查用戶真正的需求,去優化自己的功能設計。拿美團外賣來說,初期的渠道有普通餐飲與校園商家這兩大塊,這兩個渠道都有招聘人才去執行去開拓市場。對商家的物料進行補助以及資金補貼。這段時間就是最適合進行擴張市場與用戶習慣培養。要讓用戶習慣這一渠道去點外賣,那麼要做到客戶方便領取,商家篩選好,配送服務優質,這些基本要求都是要在用戶剛使用的一兩個月內實現,否則用戶就開始放棄這應用,投入別人的懷抱中了。燒錢優惠補貼只是延緩這個時間,縱觀幾大外賣平台,似乎大家都平分秋色。大家就開始不斷拓寬周邊服務,想做到人無我有,人有我優。而真正把用戶習慣培養好的,莫過於滴滴了,這一盞小桔燈,一直照亮城市的路。從當初的寥寥十幾人的地推到如今與優步中國市場合併,除了應用的優質功能外,還不得不說員工背後勤勤懇懇地付出,一個產品或應用最佳的培養用戶時間就是從用戶剛開始接受這種新潮的過程中,如果等相關法規和行業規範都出現了,那時候再起步說培養用戶習慣就晚了。
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