雙十一網購，菜鳥驛站送錯包裹，遭反咬一口辱罵威脅客戶，菜鳥裹裹包庇不處理！

今年小區門口的自提櫃變成了菜鳥驛站，如今各種快遞除了京東、唯品會其他快遞員問也不問直接放在驛站，有時候真心累，進去取快遞，人家邁著二郎腿慢悠悠的盪過來。但是至少有取件碼，特殊時期自己取一下也是可以的，但是12號有2個包裹卻顯示已簽收（本人簽收），作為客戶查件理所應當，但是接到驛站電話打過來就爆粗口，指責我還大聲吆喝，說我動不動就投訴（開始真心沒有投訴過，只是查件）當時氣哭了，當晚接到電話說我有2個包裹送到他家去了，我指出件有問題先放著，第二天聯繫賣家退款，不想和沒有素質的人溝通了，但是菜鳥驛站表示一定是我簽收，還打電話罵人，OB/CAO等等髒話，又一次哭了，因為是個女孩子，那種粗魯的語言真心氣暈了，接下來又是自稱警察的電話說要我承認，我說我也要報警，電話立即掛斷，當天接到好幾個罵人電話，當時打電話4001787878投訴，表示會處理，第二天還安慰我不要哭，說會嚴肅處理，可是三天過去了，期間2個包裹的快遞表示承認丟件讓我不要追究，賣家已經退款，包裹的問題就算了，但是菜鳥驛站的行為我還是要投訴，接到一個電話自稱經理讓我講一下經過，當我提到被罵，他竟然笑了，後面又說理解我，說驛站承認自己言語不當，後來我說人身安全造成了影響，他說要我拿證據，我說在我不經意的時候罵完我又掛電話怎樣錄音？作為一個消費者，以後還敢網購嗎？當然不是所有的驛站，但是我就遇見了，菜鳥驛站是菜鳥裹裹收取加盟費就可以入駐的，不管素質，只要有錢！出了問題電話里說理解我的心情，其實就想包庇驛站！網購十幾年第一次被菜鳥驛站反咬一口，說報警抓我，菜鳥裹裹拖延不處理！我想說大家誰有途徑？麻煩告知，郵政局好像不受理菜鳥驛站的投訴。