盤點：未來人工智慧將取代這35個行業，看看有沒有你的（轉載）

（微信公眾號：換行）、

估計很多人都沒聽過利雅得這個名字，事實上，利雅得才是阿拉伯半島最大的城市，無論人口地盤還是區域影響力。

而眾所周知的迪拜，以國際金融中心和超奢華的建設聞名全球，但人口和地盤都要遜色的多，甚至跟首都阿布扎比比，都沒有太多優勢，只是人家利雅得低調不說。

哦，迪拜和阿布扎比是阿聯酋的，全名阿拉伯聯合大公國；利雅得是沙烏地阿拉伯的，全稱沙烏地阿拉伯王國。

扯遠了，回正題。

這麼個名字聽起來不算靠譜，舉辦地點更是低調不說的大會，似乎沒什麼值得關注的，然而會上發生的一件事，卻在不少公眾號刷了屏。

甚至，如果有一天，人類社會真的進入下一個世代的話，這一天會被載入史冊也說不定——在會上，一位女性機器人索菲婭被授予了沙特公民身份，成為世界上首個獲得公民身份的機器人。

在被授予國籍後，索菲婭告訴專家組：「我非常榮幸和自豪成為世界上第一個獲得國家認可的機器人，這是歷史性的。」

《紐約時報》和美國全國廣播公司的專欄作家安德魯·羅斯·索金就其人形形態及人工智慧等問題採訪了索菲婭，索菲婭則給出了不少機智的答案。

當被問及機器人是否有自我意識時，她回答說：「好吧，讓我再問你一下，你怎麼知道你是人的？」她繼續說：「我想和人類一起生活和工作，所以我需要表達情感來了解人類，並建立與人的信任。」

當索金表達了對人工智慧的擔憂後，索菲婭則表示，人們並不需要對人工智慧太過憂慮，她對索金說：「你明顯好萊塢影片看多了。如果你對我很好，那麼我會對你很好。」

下面是索菲婭機智回應主持人的視頻，大家感受一下

怎麼樣？看過視頻心情複雜吧？

有人看到了一個機器人負責工作，人類專心享受，無比光明美妙的未來；

但也一定有人開始擔憂，不知不覺間，機器人都這麼強大了，下棋橫掃人類的智慧，判斷力比人類精準無數倍，做苦力又能無怨無悔，現在甚至有了做「人」的資格……繼續這樣下去，當機器人真的普及了，人類豈不是要面臨全方位的淘汰了？

大家想到的，科學家當然也想到了，所以，BBC基於劍橋大學研究者Michael Osborne和Carl Frey的數據體系，分析了365種職業在未來的「被淘汰概率」。

海外君帶大家一起看一下——

1、電話推銷員99.0%

在 BBC 所統計的三百多個職業里，「電話推銷員」被機器人取代的幾率為最大，接近百分之百。即使沒有機器人的出現，這樣一個單調、重複、惱人，又毫無效率可言的工種也是遲早要消亡的。

2、打字員98.5%

在電腦尚未普及的年代，打字員曾經也是一份很有搞頭的工作。而今，憑藉「打字」這一技能尚能存活的唯一職業也就是速記員了；但可以想見的是，等到語音識別技術普及的那一天，速記員也沒有存在的必要了。

3、會計97.6%

與技能基礎，且日薄西山的電話推銷、打字不同，會計這樣一份要求不算低，職業前景也被社會主流看好的職業竟有高達 97.6% 的幾率被機器人取代，著實令人意外。

不過，會計工作的本質便是信息搜集和整理工作，內部存在著嚴格的邏輯要求，天生就要求 100% 準確，從結果上來看，機器智能操作的優勢的確明顯。

事實上，今年全球四大會計師事務所中的德勤、普華永道和安永相繼推出了財務智能機器人方案，給業內造成了不小的震動。

4、保險業務員97.0%

另一個已經開始走向人工智慧化的行業是保險業。

包括平安保險、泰康在線、太平洋保險、弘康人壽、安邦人壽、富德生命等多家險企已將智能科技引入到公司業務上，目前主要應用於售後領域。但業內預測，不久的將來，人工智慧將替代銷售人員，成為個人保險智能管家。

此外，今年一月，日本富國生命保險用 IBM 的人工智慧平台 Watson Explorer 取代了原有的 34 名人類員工。這 34 名人類保險業務員也不幸成為了「機器人搶飯碗」大軍的先驅。

5、銀行職員96.8%

除了單調、重複，「低效率」也是造成某些職業被自動化取代的一大因素，比方說銀行職員。

其實現代人習慣排隊了，排地鐵排挂號排奶茶排鮑師傅都不在話下，即便如此，在銀行辦業務時排的漫漫長隊還是足以擊潰一個文明人的忍耐底線。

6、政府職員96.8%

BBC 的研究人員在這裡所指的是政府底層職能機構的職員。

在英國今年年初的一項調查中，有1／4的受訪者認為，相比人類，機器人有更好的從政能力；66% 的人認為，至 2037 年，就會有機器人在政府任職；16% 的人認為，在未來的一至兩年中，就會出現機器人擔任政府官員的現象。

7、接線員96.5%

早在十幾年前，微軟便開發出了具有總機接線員功能的智能語音系統；而近些年來，隨著人工智慧的發展，人類接線員的絕大部分工作基本都可以被自動完成。

8、前台95.6%

機器人前台這兩年已經多次登上了新聞標題，話題度最高的是由日本軟銀公司開發的 Pepper。目前，日本以及歐美多國都已經有醫院、銀行、電器店之類的機構購買了 Pepper，作為前台接待人員使用。

9、客服91.0%

Siri 誕生了這麼多年，人工智慧取代人工客服在技術上早已能夠實現，剩下的就是普及化的問題。近兩年，這類人工智慧客服平台也逐漸成為了互聯網行業熱門的創業項目，其中某些產品的回答準確率據說已經能達到 97%。

10、人事89.7%

在未來，不單單是員工本身，就連負責招募員工、解僱員工的 HR 也有可能會被機器人取代。

通過機器學習、自然語言處理、聊天機器人等人工智慧技術，機械 HR 能完成很多人力資源管理者所要求的基本技能。

今年 3 月，由北美著名獵頭公司 SourceCon 舉辦的一年一度的行業競賽中，一個名為「Brilent」的機器只用 3.2 秒便篩選出合適的候選人。

11、保安89.3%

矽谷Knightscope公司研發的 K5 機器人，擁有 GPS、激光掃描和熱感應等多項功能，並備有監控攝像機、感應器、氣味探測器和熱成像系統，自問世以來，在美國的大型商區中很受歡迎。

12、房地產經紀人86%

現階段，無論是房屋買賣還是租賃，都離不開房地產經紀人。但美國的一些房地產機構近些年開始嘗試使用機器人、大數據和人工智慧演算法完成交易。

隨著人工智慧在這一領域的技術逐漸完善，一旦這種模式被行業主流接受，人們又發現繞開中介可以省去大筆傭金，這一職業的前景便岌岌可危了。

13、工人，以及瓦匠、園丁、清潔工、司機、木匠、水管工等第一、第二產業的工作60%-80%、

絕大多數來自第一產業和第二產業的工作都被 BBC 的研究人員列為了高危職業，而這些也是很多人在提到「機器人威脅論」時最先想到的威脅。

事實上，從第一次工業革命開始，機械大生產對底層工人生計的威脅便已是經久不衰的月經貼。19 世紀下半葉的英國，紡織工人群體內還多次爆發了對抗工業革命的暴動，他們砸毀織布機，以宣洩失去工作的怒意，史稱「盧德主義運動」。

14、廚師73.4%

基本可以肯定的是，BBC 將「廚師」的危機概率預測為 73.4%，八成不包括中餐廚師。

雖說當下類似披薩機器人、咖啡機器人、酸奶機器人之類的機械廚師已經問世，但哪怕是再智能的機器人，看到中餐菜譜上的「鹽／少許」「味精／少許」也得死機。

15、IT工程師58.3%

略有些諷刺的是，專家預測，人工智慧將給很多公司的 IT 部門帶來威脅。它將取代 IT 部門裡許多的例行公事，其中又以系統管理、服務台、項目管理與應用支持等營運面最可能受影響。

16、圖書管理員51.9%

相信不少文藝青年年少無知時都有過類似當「圖書管理員」的夢想，但時至今日，就連他們都會明白，博爾赫斯的時代早就過去了，這份工作還是交給條形碼和人工智慧吧。

17、攝影師50.3%

而更令人驚訝的是，攝影師這樣一份依賴主觀審美的工作竟然也被判定為有超過 50% 的可能被機器人取代。

在專家的評估中，圖像審美與其他藝術不同，是可以被量化、數據化的。而谷歌也的確開發出了一種試驗性的深度學習系統，會模仿專業攝影師來展開工作，從谷歌街景中瀏覽景觀圖，分析出最佳構圖，然後進行後期處理。

18、演員、藝人37.4%

在所有常見的藝術創作工種中，「演員」被判定為最容易被機器自動化取代的行業，概率高達 37.4%。

但怎麼說呢，撇開科幻小說中用虛擬形象取代真人演員的情節不談，單單是當下以假亂真的「摳圖劇」就讓我們對這個行業被取代的前景充滿了信心。

19、化妝師36.9%

總的來看，凡是需要依賴人類審美和社交技能的職業被機械取代的可能性都不算高，比如化妝師。

不過去年，維也納兩位設計師開發了一種據稱「有獨立審美」的化妝機器人，雖不具備真正的人形，但內置編程系統，被設計師稱為「美學數字公式」。

以下，則是取代概率低於三分之一，相對安全的行業。

20、寫手、翻譯32.7%

在語言學習上，機器和人工智慧已經走到了一個令人驚嘆和警惕的地步。在不久的將來，如果說一個連微軟小冰都寫不過的文字工作者有 32.7% 的可能被取代，一點也不奇怪。

21、理髮師32.7%

理髮師與化妝師相比，不僅同樣有審美上的高要求，安全指數也是一個重要的考量因素。正因如此，當下市面上一些所謂的「機器人理髮師」大多淪為搞笑視頻的主角，沒有實際效用。

22、運動員28.3%

無論機器可以在多大程度上模仿人類運動，但作為一項職業來說，運動員的立身之本就是人類的肉體凡胎，機械的運動技能再強，也無法與「更高更快更強」的體育精神相比。

23、警察22.4%

今年年中，迪拜已經開發了一款「機器人警察」，預計 2030 年投入使用。不過並非用來追擊犯罪分子，而是為了幫助市民。它胸前內置平板電腦，可與人類進行互動交流，比如報警、提交文件或繳納交通違章罰款等。

24、程序員8.5%

理論上來說，機器人完成基礎的編程工作是完全可行的。不過目前來看，依然只是一個理論上的方案，即便有朝一日實現了，也替代不了所有的程序員。只能像無人駕駛一樣，承擔更多的駕駛工作，而非淘汰駕駛員本身。

25、記者8.4%

一個令海外君稍感安慰的數據。研究人員預計記者、編輯的職業被人工智慧取代的幾率僅為 8.4%。

26、保姆8.0%

相比人工智慧，人類另一個無法被機器模仿的特質就是同情心和情感交流技能。因此，在保姆這類真正需要情感投入的職業，機器人儘管能完成大部分工作，但終究很難代替。

27、健身教練7.5%

最近各種各樣的「機器人減肥顧問」層出不窮。機器人作為減肥顧問，能比人類更加客觀具體的看待問題，而且演算法全面精準，效果肯定會不錯。但無論如何，這些都比不上看見一個真正練出了八塊腹肌的教練有激勵效果。

28、藝術家 3.8%音樂家 4.5%科學家 6.2%

無論技術如何進步，人工智慧如何完善，對人類而言，創造力、思考能力和審美能力都是無法被模仿、被替代的最後堡壘。

29、律師、法官3.5%

人類的另一個無法被模仿的能力，就是基於社會公義、法律量刑和人情世故作出判斷的微妙平衡。法律不是可以計算、生成的代碼，人性博弈更是機器人無法觸及的領域。雖然今年誕生了「世界上首個機器人律師」，它的功能僅是幫助不懂法律的人寫出符合格式要求的申訴狀而已。

30、牙醫、理療師2.1%

當代醫療越來越多地被機械操作介入，外科領域尤其。但人類醫師無論在倫理上，還是在技術操作上都很難被完全取代。甚至3D列印牙齒植入這樣已經可以由機器人完成的手術，過程依然離不開人類醫師的診斷和監督。

31、建築師1.8%

近年，有各種各樣的「人工智慧建築師」被開發出來，但這些系統僅僅是負責畫圖紙而已。建築師真正賴以立足的創意、審美、空間感、建築理念和抽象的判斷都是機器難以模仿的。

32、公關1.4%

就連人類自己，也很難模仿那些人情練達者的社交能力，何況不具備情感反射的機器人？今年七月，國內一家公關公司宣稱他們開始使用一種「公關機器人」，但它的實際功能只是為客戶撰寫公關稿而已。

33、心理醫生0.7%

從某些角度來說，機器可以勝任心理諮詢的工作，因為心理諮詢原本就建立在這樣一種信念之上：人類的情緒可以被有效地處理。然而有些時候，急於處理問題恰恰是造成問題的原因，機器顯然無法處理這樣的悖論……

34、教師0.4%

我們在之前提到的那些人類獨有的、被視為最後堡壘的能力，都恰恰是機器所無法傳道授業的。

35、酒店管理者0.4%

看過《布達佩斯大飯店》的朋友自然會懂，為什麼一家酒店的經營者會成為這個世界上最無法被機器人取代的職業。

在未來社會，人類的工作機會被不斷進化的機器人剝奪，從而淪為了流落街頭的弱者……這其實是一個老生常談的話題。

自從機器人的概念在科幻小說里首次出現，甚至更早，自從工業革命爆發，機器大生產最開始為商家創造利潤的那一天開始，人類便開始了無休無止的焦慮。

從各種科幻作品的走向來看，最早的時候，人類最害怕的是機器人起兵造反，將人類殺個片甲不留。而到了如今，人工智慧日漸精進，人類的焦慮和恐懼則由被機器人殺死，轉變成了被機器人所取代……

人類會被機器人取代嗎？站在更大的文明維度上來看，倒不失為一種進化。不過我們只談當下。

在這個時代，什麼工作最可能被機器人取代？什麼最不容易被取代呢？

雖然兩位研究者分析的僅是以上職業在英國的前景，所基於的也只是英國本土的數據，從這些概率中，我們還是可以得出兩個基本結論——

如果你的工作包含以下三類技能要求，那麼，被機器人取代的可能性就會非常小：社交能力、協商能力、以及人情練達的藝術；同情心，以及對他人真心實意的扶助和關切；創意和審美。

如果你的工作符合以下特徵，那麼，被機器人取代的可能性就會非常大：無需天賦，經由訓練即可掌握的技能；大量的重複性勞動，每天上班無需過腦，但手熟爾；工作空間狹小，坐在格子間里，不聞天下事。

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