寫給自己的第八篇--優惠券的那點事

已經不記得是第幾個人來問我關於優惠券的那點事了，而且每次都會默默丟來幾個字「你有優惠券規則嗎？」，其實我特別想問一句，您做PM就這麼和需求方溝通嗎？怪不得現在大家對於PM的口碑越來越差。於是乎，我決定整理整理腦子裡面的東西，利用中午的時間就簡單畫了一個腦圖，但是也許是太久沒有自己做項目了，畫完這個腦圖，自己明顯感覺，這幾年自己看問題會比以前看的更多了，但是到具體的細節，自己都覺得有很多漏洞。哎，其實也挺懷念，能安安心心做一個項目的日子的。

一下子話題被我扯遠了。回來看看這張腦圖。讓我簡單叼逼幾句。

優惠券看起來是運營，但其實也是屬於財務的一部分。每一張優惠券的發放，就相當於財務的掛賬，每一張優惠券的使用，就相當於一筆費用的支出。因此優惠券的管理和財務的核銷有著密不可分的關係。當然在不同的公司，對於優惠券的管理有自己不同的辦法，但是在我看來，優惠券表面上影響的是收入，其實也是影響了毛利，對於運營大大們來說，某種意義上也會影響自己的KPI，所以在設置優惠券的時候，以什麼目的達到什麼效果就是每一個運營大大們要考慮的事情。比如說，當一個平台的客單價是139元的時候，如果我們設置一張99減20的優惠券，那麼其實我們可以理解為，這相當於一張直減券，直接帶來的就是客單價的降低，但如果是一張199減50的優惠券呢？

日常送券，選擇送一張是最普遍的一種方式，但是從運營費用以及提高復購的角度講，現在越來越多的APP，會選擇在註冊的時候送組合券，也就是說，註冊成功之後，送上若干張優惠券，從金額或者使用範圍上進行區分。而這一點，也是我覺得我在下面的腦圖裡面做的最不好的部分，其實自己也覺得很彆扭。。。總覺得設計的怪怪的。也許某一天，我會再認真想想怎麼改吧，但是今天。。。哈哈，我懶了。

日常送券，我們最常見的方式有註冊送券、訂單滿返（滿多少錢送優惠券），還有就是客戶運營方式的送券，比如針對沉睡用戶利用優惠券進行喚醒，當然這也需要一套CRM進行配合，否則會變成一個純手工的工作，又比如利用線下推廣的方式（哈哈，說到這裡，我的腦圖裡面又把這塊落了），線下推廣除了傳統的方法紙質優惠券外，其實還有一種比較簡單的方式，就是利用二維碼發放。可以掃碼二維碼註冊，比其他用戶獲得更多的優惠？或者利用APP內的掃描功能，掃描二維碼獲得一個優惠券？或者利用微信公眾號，掃描獲得優惠券？總之是各種線下可利用的最簡單的方式

其實說起來優惠券的規則有很多很多，但是說來說去，其實更多的是運營、財務要定義出業務規則。而PM如果協調好各個業務部門定義業務規則，而自己又把這些規則理解、消化，甚至能通過和業務部門的溝通，想到更深遠的業務需求，才是關鍵。

我又開始犯懶了，又不想寫了。。。。看圖吧。歡迎拍磚~~~