找客戶如找對象
關於金融行業的生物鏈,有個段子是這樣說的:
基金看不起券商,看你不順眼就不走你通道了;
券商看不起保險,就知道忽悠人買保險;
保險看不起基金,看你不順眼就不配你家產品了。
銀行看不起以上三家,金融圈是大家的,也是銀行的,但歸根結底還是銀行的。
你以為銀行的日子好過嗎?前面說過,你以為,就是你以錯誤的方式認為。好過的一定是別人家的銀行,是隔壁的銀行。即使在銀行內部,日子最不好過的是前台人員,最最不好過的是信貸人員,最最最不好過的是信貸營銷人員,認同的舉手。
找客戶如同找對象,好的客戶讓你一輩子,不,讓你在這家銀行的工作時,天天跟吃了蜜似的,做夢都能笑醒。如果是做了個不好的客戶,哼,走著瞧吧,存款不給力,結算不幫忙,基金沒法談,理財不用想,還三天兩頭要欠息,那個錢緊呀,十分懷疑剛剛貸給他的那筆巨款被老闆拿去包小三兒了。
好客戶與壞客戶有這麼大的差別,跟找對象沒有太大的差別。給個場景:
農村男青年小A小學畢業回家,跟表舅一起去干建築,18歲到了該談婚論嫁的年齡了,小A媽托隔壁大嬸給介紹個對象小B,趁著夏收小A回村,晚上把大嬸請過來吃飯,順便討論起小B,於是,小A開始了他的客戶調查:
小A問,那女孩兒多大了?了解企業的經營年限;
她是做啥的?了解企業經營範圍是不是國家鼓勵類、支持類的行業;
她家是哪兒的?了解企業經營地址,是否是符合銀行的業務經營區域要求,是不是在高新產業開發區,繼爾推測有沒有政策對土地的優惠;
長的好看不(小A真虛偽,其實這是他想問的第一個問題,前面兩個是煙幕一樣的鋪墊)?了解借款人的現金流怎麼樣,經營形勢如何;
她的身體健康情況怎麼樣(這也是小A最關心的問題)?了解企業的各項財務指標;
長的胖不胖、高不高?了解企業的資產有多少,負債有多少,上年銷售收入有多少;
女孩兒的脾氣怎麼樣?了解企業和老闆的信用記錄如何,企業文化怎樣;
……
雖然這是虛構的場景,卻印證了人們的普遍思維,一是所有的人都在做風險調查,二是,遇到一個新客戶從哪裡下手。場景畢竟只是場景,那麼,一個信貸小白或從業不久的客戶經理,接到一個新的信貸客戶到底該從哪裡下手呢?
後續內容敬請期待
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