理解營銷5：4P，新4P及4A

4P理論是營銷學中的基礎理論，

如上圖所示：

4P由 產品product、價格price、渠道place、促銷（推廣）promotion

一句話，將產品以合適的價格在合適的渠道中促銷和銷售，並以合適的廣告進行推廣。

這個理論在現在看來是很基礎，很落後的了。

那麼，升級後的是怎樣的呢？

新4P理論 由 人員people、方案processes、流程programs、績效performance 組成。

人員：內部營銷 和 關係營銷、對顧客深刻的了解和理解

方案：整合營銷、含所有以顧客為導向的營銷活動

流程：內部營銷，反映了營銷管理過程中的創造力、紀律和結構

績效：績效營銷，企業內部（如生產財務、非財務影響-盈利能力-品牌及顧客資產）及

外部的影響（社會責任、法律、道德和環境）

新4P理論是基於全方位營銷而升級的。

ps

營銷洞見：理解市場營銷的4A

營銷失敗的很大部分原因是不知道消費者背後的真正驅動而造成的管理不善。

4A

可接受性-acceptability-處於支配地位，可接受性為整個營銷的根基，

可接受性是企業所提供的產品超出消費者期望的程度，

功能部分的誰是被提升核心利益和增加產品可靠性推動的，

心理可接受性可以通過品牌形象、包裝盒設計以及定位來提升。

支付能力-affordability-目標市場的消費者有能力並願意購買產品的程度，

有2個維度：有能力支付-經濟維度、原因支付-心理維度

可達性-accessibility-消費者能夠方便地獲取產品的程度，有2個維度：

可得性、便利性

知曉度-awareness-消費者了解產品並能被說服去購買、及被提醒再次購買的程度。

有2個維度：品牌知曉度、產品知識，

其中 品牌知曉度是最亟待完善的部分，中口碑和聯合營銷才是觸及潛在消費者的更有效

的方式。

還是4P理論的升級！