經濟關鍵詞之 16 品牌

如果你去一個陌生的地方旅遊。但在那裡實在不知道吃什麼好。又不太放心當地餐館的衛生。

正在不知道怎麼辦的時候，你突然看見了麥當勞。雖然你知道那裡面只有一些快餐，而且頗有垃圾食品的名號。但是你知道大體來說，它乾淨衛生，雖然不見得是特別的美味，但是起碼不至於讓人討厭。

麥當勞能得到的這種認同就是品牌的力量。

而市場經濟下，同樣的一個產品，必然有大量的競爭者會參與競爭。大家只要去超市就會看見， 哪怕是一個社區的普通超市。說不定都有幾個櫃檯的飲料。幾牆面的速食麵。大量的醬油、醋和各種醬料等。

在這裡面，怎麼選擇就成了一個大問題。

而在解決這個問題裡面，品牌就成了一個常見的解決辦法。

什麼是品牌呢。就是通過多次購買等過程。消費者認可此商家的產品，具有良好的使用價值。以後還傾向於購買該品牌商品。

比如飲料，在多次購買可口可樂之後，我可能認為這是可樂飲料最好和所有飲料裡面相當好的一種。並且該飲料也沒有什麼衛生的問題。雖然它糖分非常多，但是作為飲料來說，這是一種不太重要的缺點。

上次，我們說過了，在市場裡面，存在著信息不對稱的現象。

消費者往往不了解產品的情況，起碼是不如生產者了解。但是通過多次使用，消費者就積攢了足夠多的信息。那些優秀的產品就脫穎而出。

這個就是所謂的品牌價值。

顯而易見，品牌具有非常大的經濟價值。它本身來自於消費者的使用。在形成之後，可以刺激消費者持續購買，也可能獲得消費者的推薦。

所以品牌的維護，從來都是一件企業經營活動中的一件大事。

而且與所有與人有關的事情一樣，它並不是只要機械的紙面數據好就可以了。而是受到人的情緒的調控的。

比如中國的奶粉行業，在三聚氰胺之後，喪失了大量的信任。整個國產奶粉的所有品牌都被波及。消費者對其充滿了極度的不信任。雖然過去了這麼多年，國產奶粉行業在紙面數據上可能已經不錯了。但是到了今天，消費者依然不信任國產奶粉。

消費者的訴求也其實很好理解，在你過去坑了我甚至不只一次的情況下，我為什麼還要信賴你呢。產品數據一類，消費者本來就可能不太容易弄清楚，而它過去坑過你，這是鐵板釘釘的事實。所以如果一個品牌失去了消費者的信任，那再獲取信任就需要很多的時間了。

因此品牌的維護也就複雜多了。為什麼大企業都有公關部門，而這又是一個在計劃經濟下沒有的部門。恐怕很多工業黨人會覺得這毫無必要。

但這正是市場競爭的必然。在市場經濟下的競爭，就是營銷、品牌等多方面的全面競爭。對於那些紅海市場（指競爭激烈，擁有大量品牌的已成熟市場），更是如此。