阿里鐵軍教科書：戰爭啟示錄（上）

大家都知道阿里文化DNA核心在B2B的團隊，這個團隊號稱阿里鐵軍，也是阿里最早賺錢的部門，號稱奶牛，外界看這支神秘的隊伍有著濃濃的軍隊文化，市面上O2O的項目裡面也必然有來自於阿里鐵軍的人。那麼這支隊伍到底是怎樣作戰的？他們有沒有可以複製的方法呢？他們靠什麼在凝聚人心呢？我用以下此文來記錄那個炮火紛火的年代，也是做為一名親歷者寫下這無數人的心血凝結。在克勞塞維茨的「戰爭論」中如此寫道：

勝利源於所有物質和精神方面的優勢總和，一場完美的戰役也是基於此策劃的，只有戰場才能讓一個人成為將軍。一場戰爭核心的三個元素分別是：狀態傳遞，資源盤點，大戰策略。

NO.1 ?狀態傳遞?

狀態傳遞是整個大戰中最有技術含量的重磅戲，通常由三個部分組成，第一個則是道具傳遞。道具是一種物語，我們通過設物實現管心，所以要進行關於「贏」的狀態相關的物品布置，比如說有氣勢的橫幅，上寫「將有必死之心，士無貪生之念」或是「刀鋒入骨不得不戰，背水爭雄不勝則亡」諸如此類的，通常這些物品有：夢想業績牆，掛旗橫幅，英雄榜，戰鬥日誌，衣服頭巾，戰鬥手環，郵件簽名，微信簽名，挑戰書等等。

如果有可能請到客戶來給員工鼓氣加油，比如說請一些特別忠誠的客戶來參加啟動會，或是錄取一段客戶加油的視頻，這些都會讓員工的信心百倍。

狀態傳遞中第二點是儀式傳遞：儀式的傳遞也是狀態傳遞中最最重要的一環，分為團隊啟動，文化遊戲，成功製造三種。

團隊啟動有三個核心，一個是關於團隊建設，我一直認為一個能夠「贏」的團隊本質是因為團結，而團隊的前提就是祼心，團建對於裸心的達成起到至關重要的功效。團隊建設分為思想的團建，生活的團建和目標的團建。思想的團建關鍵是：講真話，講實話，正能量，講有思想高度能引起人思考的話；生活的團建是因為能夠玩在一起，才能工作戰鬥在一起，我們工作中的激情往往源自於生活中的共同經歷；而目標的團建才是最完美的團建，團建的最高表現形式，幫助團隊成員找到最真實的自我，突破極限，夢想和激情永續，創立一個精神，塑造一個軍魂，構建一片土壤，成為文化座標。

在團隊啟動中清晰的規劃好上述三種團建方式後，需要啟動中後台人員了，一場真正意義的勝利，絕對不只是前線銷售的勝利，而是所有人集結在一起共同努力的結晶，這個無論是過程還是結果都需要所有人的全力參與。

團隊啟動中的第三個重要部分就是關於一次成功的「大會啟動」了，這個大會的啟動在整個戰役中起碼會左右30%的成敗效果，說實話，我很難用文字來教會你如何全面啟動一場大會從而徹底點燃所有人的激情。但有一些規律性的東西我可以教你：放大榮耀和擴散痛苦是人的原動力來源，所以在這兩個動力中找到「為何而戰」的理由，音樂，視頻和演講的完美結合可以弱化我們語言的蒼白，同時謹記激勵的三大原則：激勵自己；融入情感；懂人心，通人性。

在儀式啟動中的第二個關鍵因素是關於文化遊戲，這個部分往往容易被一些好戰派所忽略，只盯目標的達成，卻忽悠人的基本需求，一個人的領導力光有勇猛是不夠的，還需要有頑皮的部分，所以設計一些有趣好玩的遊戲是非常必要和有意義的。遊戲通常也分為三類：目標類遊戲，驚喜類遊戲，溫情類遊戲。

狀態傳遞中第三點是信息傳遞。當戰役開始時，並不見得所有人都馬上能夠全情投入的，大概有20%的先驅者，有70%的觀望者，有10%懈怠者，如何儘快讓觀望者快速加入戰鬥，這時候勝利成果和激勵語言的及時傳遞就非常的重要，最好是做到隨時隨地製造成功，方式方法就很多了，簡訊，微信，釘釘，每天的晨啟動，午啟動等等。

未完待續，下節老張說，會講述如何進行大戰策略和資源盤點，敬請期待！

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