華商韜略丨沒有私生活的百億美元掌門人

04-07

一位高管感慨，「我看不到他有私生活。」

文 / 華商韜略遲玉德

【1】

2010年初，百度員工肖風做了一個令家人和同事震驚的決定，她決定跳槽到公司新投資的視頻網站愛奇藝（原名「奇藝」）。

這個決定之所以令人震驚，是因為谷歌在那一年「退出中國」，百度由此一家獨大，多少人打破腦袋想進百度，而愛奇藝不但是一家新公司，而且殺入的是一個紅海行業，當時優酷、土豆還有樂視都已長成龐然大物，一家新公司怎麼跟這些巨頭競爭！

肖風的家人和同事都勸她不要犯傻，但肖風一點也聽不進去，她認定愛奇藝一定可以做起來，理由是其CEO龔宇「是個能做大事的人」。帶著這樣的信念，這位Office Lady很快就加入了愛奇藝，並躋身高管行列。

8年後，外界可能都要為肖風當年的這次跳槽喝彩——

昨天，愛奇藝在納斯達克上市了，募集資金22.5億美元，市值達到110億美元。

更重要的是，通過8年奮鬥，愛奇藝不斷地超越對手，成了綜合競爭力排名第一的行業龍頭。

視頻行業主要競爭三個指標，APP活躍度、會員規模和內容能力，愛奇藝的APP活躍度不但在視頻行業排名第一，甚至自2017年3月起超越了QQ，成為僅次於微信的第二大APP；其付費會員則達到6010萬，2017年的會員收入超過65億，佔總營收的近四成，只有騰訊可與之競爭，可是騰訊在內容能力上又不及愛奇藝，這幾年，愛奇藝自製和獨播了《奇葩說》《中國有嘻哈》《盜墓筆記》《無證之罪》《來自星星的你》等爆款內容，引領線上娛樂風潮。

目前，視頻行業已經形成三足鼎立之勢，愛奇藝和騰訊視頻排前兩名，後面還有一個優酷，而眾所周知優酷屬於阿里系，所以三足鼎立的本質是BAT三分天下。

8年，三分天下有其一，而且超越馬雲和馬化騰，龔宇真是做了一件大事。這讓我們不得不佩服那位8年前跳槽的百度員工——她要是干投資，簡直就是第二個徐新！

【2】

愛奇藝的成功，首先得益於龔宇的戰略能力。

2009年6月，龔宇受李彥宏邀請創立愛奇藝，此前他是搜狐的COO（首席運營官）。搜狐是互聯網的黃埔軍校，其前高管古永鏘和李善友接連創辦了優酷和酷6，龔宇的志向是超越這兩位老同事。

如何超越呢？

龔宇的答案是「要和他們走不一樣的路」。

彼時，視頻行業的普遍模式是UGC模式（User Generated Content），也就是由用戶上傳視頻。一開始，各視頻網站讓用戶上傳自拍視頻，類似於現在的快手，後來發現用戶不是特別愛看，用戶更愛看的是影視和綜藝等版權內容，於是，大量「用戶」便不斷地上傳影視和綜藝內容。那是一個版權保護淡漠的年代，各家視頻網站幾乎不需要向版權方付費。

然而，這種免費的盛宴到2009年就吃不下去了，因為國家開始加大版權保護力度。這之後，很多視頻網站開始競相購買影視和綜藝版權，版權價格因此瘋漲，單集的價格從幾萬暴漲至幾十萬上百萬——之前幾年囤積了海量版權的樂視網因此崛起。當然也有繼續吃白食的，企圖靠僥倖活下去。

大勢之下，龔宇決定加入購買版權的陣營，而且愛奇藝只發布版權內容。這個決定源於龔宇對於視頻內容消費的判斷，他認為大部分用戶上網就是為了看影視和綜藝。

為充分滿足用戶的這個需求，龔宇還提出一定要在觀看品質上超越競爭對手，讓用戶「悅享品質」，為此，他砸大錢自購伺服器並優化底層架構。這樣的決策，使愛奇藝一開始就以靚麗的姿態出現於大眾面前，吸引了一大批用戶。

不過，龔宇覺得光靠專業化的定位和「悅享品質」的體驗，遠不足以超越對手，對手的地盤畢竟比你大得多，你怎麼搶得過人家。更高明的策略是，你去開拓一片尚未開發的新市場，比如當時剛剛起步的移動端市場。

移動端市場興起於2007年，那一年蘋果推出了iPhone，三年後又推出iPad，安卓陣營隨後跟進，移動設備開始以難以想像的速度普及，到愛奇藝創立時，iPhone已經推到了第四代。

移動設備雖然普及了，但當時並不適合看視頻，智能手機的屏幕很小，電池待機時間短，更關鍵的是3G流量費特別貴。以上槽點，讓視頻行業的高管層沒有動力開發移動端APP，連愛奇藝的內部也是這樣。然而龔宇力排眾議，決定同步推進PC端和移動端，兩手都要硬。

龔宇的選擇獲得了豐厚的回報，隨著移動設備的更新換代和4G的普及，當初的那些問題都消失了，愛奇藝APP的裝機量一路飆漲，到2013年9月便超越了PC端，這也就意味著，視頻公司的主力戰場發生了決定性轉移——這一轉移使得愛奇藝超越了優酷等老巨頭。

其實，騰訊視頻的崛起也是同樣的道理，它比愛奇藝成立得還晚，然而藉助微信的力量，它也迅猛發展起來。

對於以上兩個決策，龔宇的總結是「因為市場大規模遷移，你才有機會」。

難怪人們都說，如果你不能贏在起跑線，那就贏在轉折點。

【3】

一家視頻公司，光能獲得用戶還不行，還要把用戶留下來，而讓用戶留下來的是內容。

在內容構建方面，龔宇也有獨到的策略，首先是他在選擇版權內容時不跟風。

版權市場剛興起那會兒，各大巨頭瘋狂砸錢，恨不得買下所有版權。然而，龔宇卻覺得這是完全沒有必要的，因為影視和綜藝是有時代性的，以前流行的東西以後未必流行，囤積版權等於是買一個不斷貶值的資產。更明智的做法是，在時代潮流的引領下，買那些當下正火的內容。

正是基於這樣的思考，龔宇對於那些老巨頭並不是特別畏懼，因為過幾年這些老大哥的優勢就消失了。

不跟風策略讓愛奇藝節省下大量資金，龔宇又把這些資金投入到建立內容壁壘的兩大項目上，包括遴選優質內容的技術和自製內容。

先說技術。

現在大家都知道，推送新聞有兩種方式，一種是編輯推薦機制，一種是演算法推薦機制，前者的典型代表是網易新聞，後者的典型代表是今日頭條，龔宇則為愛奇藝建立了一種類似於今日頭條的模式，不同的是，今日頭條是用演算法把現在的內容推送給你，愛奇藝則是根據主流用戶的喜好選擇和生產內容。

就像今日頭條的演算法取得了巨大成功一樣，愛奇藝的「演算法」也取得了巨大的成功。目前，愛奇藝預測某部電視劇一年後播放數據的準確率超過85%，《來自星星的你》《太陽的後裔》《餘罪》等都是成功案例，同樣的辦法還被應用於自製內容，《奇葩說》《中國有嘻哈》《盜墓筆記》《老九門》等的成功，都有演算法技術的影響。

龔宇對於這套技術非常自信，他說靠技術解決問題，越到後面速度越快，而且競爭對手一旦被反超，很難追上。因為任何一個技術的沉澱，都需要半年、一年，甚至兩三年的時間。

龔宇是有資格這麼說的，他在技術上做了遠超對手的投入。如今，愛奇藝有員工6000多人，其中近一半是工程師。這種局面與龔宇制定的一個「另類」人事制度有關，他規定，技術人員的比例不能低於48%，一旦低於這個數值，其他部門也要停止招聘。

除了自身技術實力外，愛奇藝還有一個同行沒有的優勢，那就是它是百度投資的……

儘管極端重視技術，但龔宇不是張一鳴那樣的唯技術論者，其自製內容的成功一半靠技術，另一半則靠人，無數像《奇葩說》的老大馬東那樣的人。

未來，愛奇藝仍將在自製內容方面加大投入，這些年它也積累了大量的人才儲備和方法論。近日，一位愛奇藝的副總裁表示，愛奇藝創造爆款和引領潮流的頻率會越來越高。

【4】

8年來，龔宇幾乎沒有犯過大的戰略失誤，這是愛奇藝快速崛起的先決條件。但戰略再好也要落地才算數，這就要提到龔宇的人格魅力了。

愛奇藝成立之初，競爭環境相當惡劣，吸引人才和留住人才成為頭等大事，對於一家做內容的互聯網公司尤其如此。讓人家跟你一起打硬仗，是需要理由的。無數員工從龔宇那裡得到的理由是，老闆好，捨不得走。

「老闆好」首先表現在身先士卒。過去8年，龔宇始終保持著「拚命三郎」的工作節奏，他平時凌晨1點都在給員工發郵件，早上7點又發了過去，8點時已在公司樓下「沉思」了。一位高管感慨，「我看不到他有私生活。」

玩命干之外，龔宇的人品也非常好。每個月，他都會與高管到郊區郊遊外加頭腦風暴，喝酒聊天時他從不耍滑頭，你敬酒他就干；女下屬或男下屬的妻子懷孕時，他會送給人家一本《媽媽寶寶護理大全》，一名高管說「他是一個可以做朋友的老闆」。

京東的員工認為老闆可以「做兄弟」，愛奇藝的員工認為老闆可以「做朋友」，難怪偉人說，要和人民群眾打成一片。

當然，光靠好人緣是成不了大業的，尤其是在遭遇困境的時候。這時候，公司需要的是堅強的領導，龔宇則恰恰具備這樣一種品質。

愛奇藝剛成立時向用戶免費提供內容，當時大家都是這樣，可是龔宇覺得這不是長久之計，於是他次年便決定開啟會員制，給團隊定了賣幾十萬人的KPI，結果一年下來只完成了不到20%。到第二年第三年局面依然沒有大的改觀，整個團隊垂頭喪氣，也開始懷疑老闆的決策。

面對持續且巨大的壓力，龔宇沒有動搖和退縮，而是迎難而上。結果隨著消費升級時代的到來，用戶願意為內容付費了，愛奇藝便借著先發優勢迅速崛起。2015年6月到2017年12月，一年半的時間，愛奇藝的會員新增了3080萬，相當於如今會員總量的一半！

偉大是熬出來的。

龔宇經常說，「一家公司的天花板就是它的CEO。」

或許，開篇提到的百度前員工肖風，正是看到了龔宇身上的這些品質，才毅然決然地加入了愛奇藝，本來，她只是被百度派去和龔宇對接工作的。

如今，龔宇為上市的愛奇藝提出了新的戰略，他認為中國互聯網公司適合走「一魚多吃」的發展模式，因此，愛奇藝未來將通過IP，把文學、漫畫、輕小說、網遊、商城等服務和內容串聯起來，建立一個像迪斯尼一樣的生態系統，使愛奇藝成為「一家以科技創新驅動的偉大娛樂公司」。

今年龔宇正好50歲，他說愛奇藝將是自己退休前最後一個事業，他能把愛奇藝做多大呢？這真是挺讓人期待的。

——END——

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