我的調助聽器秘訣

從業多年，已經深深喜歡上助聽器驗配這個行業，除了解決眾多朋友的聽力問題，還見證和親自澆灌新一代從業小花小草成長。個中成就感，還是有那麼一丟丟。

有不少年輕小朋友問我：你有沒有一本秘訣，列出各個問題及解決辦法。

我通常會答：沒有

最近常常在反思，相關的書籍和培訓中，關於調試的方法講得還少嗎？為什麼還會有解決不好的問題？為什麼有人總抱怨某用戶的助聽器不好調？

最近總是會想起老爸，他是家鄉的一名老中醫，很多人慕名而來。有一日，來了位牙痛者，說是吃了很多降火藥，消炎藥都沒有好轉，讓老爸看看。望聞問切後，老爸很爽快地開了方。後來我問他，這個人是什麼問題。他說根據他的癥狀、舌脈之像皆說明是陰虛上火所致的牙痛，病人吃的葯苦寒傷陰加重了病情，對症的方法是滋陰清火。方用：知柏地黃丸。

我真心感受到，真正高明的醫生並不是有什麼妙方，而是能準確找到病因所在。助聽器調試何嘗不是如此呢？調試中最容易犯的錯是什麼呢？往往還沒有搞清癥結時，就開始按自己的想法去調參數就是最容易犯的錯。如何這個病人一樣，牙齒痛了，到藥店去問，人家想當然就覺得他該泄火，虛實不分，卻貽誤了病情。

我曾經碰到過一個老人，抱怨助聽器聽得不好，感覺悶，聲音干啞。而且據之前的記錄，這個抱怨一直存在，所以之前的驗配師給他使用了最小號的耳塞，似乎是旨在減小堵塞感。但他的悶真的是堵塞的原因嗎？怎麼證明？我詳細地詢問了他的病史，以及關於悶和干啞的描述。尤其是他說的干啞，實際上是覺得聲音太刺耳尖銳，只是他的語言習慣用此來描述。再看聽力，使用史，最終發現，他所說的悶是響度不足，所以小耳塞、衰減低頻不僅沒有解決問題，反而讓問題更突出。

所以，調試中的難點不是如何應用技術，而是如何快速去驗證問題的原因，找到最根本的癥結，然後一招攻之。

我的訣竅是什麼呢？就是不要隨意下結論，圍繞問題多問，再用適當的方法驗證。

所以，對於聽障朋友們來講，請珍惜一個總是願意問你問題的驗配師吧。