我們徵集了上千人的在線購表問卷調查，原來線上購表大家最信賴的是……

6月份，表態網做了一期關於線上購表的調查，面向表態網微信平台的數萬用戶開設了專門的調查問卷頁面。最終，千餘名讀者參與了此次調查，就線上購表的習慣、經歷，購買平台的選擇、願意支付的金額、對線上平台購表最大的顧慮等15個方面徵詢讀者們的意見。

先來了解一組基礎數據：

1. 參與調查的讀者，男性讀者佔94%，女性讀者只佔6%不到。（編輯部呼籲：女性讀者們，期望看到你們的身影，有什麼需求請隨時私信我們。）

2. 讀者的年齡分布：主要在20-40歲之間，其中20-30歲佔了53.24%，其次是30-40歲佔了35.77%。

3. 58.31%的讀者有過網上購表經歷。

4. 59.44%的讀者表示，會選擇在網上購表。

5. 33.8%的讀者表示，能夠接受在網上購表的金額是5萬以內，10.42%的讀者能夠接受在網上購買10萬人民幣內的表。

6. 選擇網上購表的讀者中，最優先考慮品牌官網，其次是境內外手錶折扣網站，京東和天貓則並列第三選擇。

• 觀察一：大家越來越能夠接受線上購表，並且能夠接受的線上購表金額，也大大超過我們做調查時的預期。

遙想當年，淘寶剛剛出現時，大家對線上購物也是疑惑重重。而今不過10餘年時間，甚至連我們的父母輩，都已經學會了如何在網上購物。而這份調查也果然不出我們所料，具有線上購物經歷的讀者是100%！當然，線上購物也會碰到各種問題，畢竟最大的線上購物商城淘寶已經假貨泛濫。但為何今天我們仍然熱衷於淘寶購物？因為隨著經驗的積累，我們已經學會了分辨。同時，線上購物體驗確實也越來越好，同城快遞隔天/當天即達，退換貨變得無比簡單。

已經在網上購過表以及願意線上購表的兩組數據，都超過受調人群的半數，也超過我們的心理預期，不過畢竟調研範圍是表態網的讀者群，相較於大眾人群自帶愛好鐘錶的偏好。

但基於此，我們也可以小小期待一下，若干年後，是否大家在線上購表也似在線上購家電一般輕鬆自在？如今越來越多腕錶品牌選擇開設官方線上專賣店，並且絞盡腦汁提高線上購物體驗，自然也是看到了這個趨勢。

• 觀察二：線上購表，大家對品牌官網的信賴度更高。

現如今有哪些我們熟知的腕錶品牌已經開設官方線上專賣店？

在三大腕錶集團中，率先出擊應該是歷峰集團，梵克雅寶早在2015年9月就已經登陸中國電商平台。其後，IWC萬國表也於去年3月正式推出「微信專賣店」，成為首個在微信平台銷售奢侈腕錶的品牌。IWC微信專賣店試水成功後，積家、卡地亞、梵克雅寶也隨後推出微信精品店。

LVMH集團從今年開始發力，今年2月14日，泰格豪雅天貓旗艦店隆重開幕。5月21日，真力時宣布同時進駐中國兩大領先電商平台——京東和天貓，並且聲明：真力時官方旗艦店將分別成為兩大電商平台上唯一的品牌站內銷售渠道，給予消費者最「安全」「便利」的線上購買體驗。真力時在京東的旗艦店同樣具有折扣。不過，真力時作為首家同時在兩大電商平台都具有旗艦店的腕錶品牌，在兩個平台的售價卻並不一樣，而且發貨地也不同，估計是分別由不同的店鋪供貨。上個月（7月20日），同集團的LV路易威登正式在中國推出在線購物服務，包括腕錶、手袋等商品，可直接在官網購買。與此同時，LV簡體中文版官網也終於和國際同步，顯示商品價格了。

至於斯沃琪集團（Swatch Group）向電商進軍的步伐似乎稍慢，且欠缺宣傳。但消息顯示，斯沃琪集團旗下、進駐了天貓的天梭品牌，電商活動期間，天梭的天貓官方旗艦店，線上貨物也不提供任何折扣，僅是促銷的表款會有贈品。即便如此，上個「618」活動期間營業額已高達數千萬，且前期宣傳導流至天貓店的轉化率也高達60%。而日前我們得到消息，斯沃琪集團旗下的中堅品牌浪琴，正在把現在的官網變成集合品牌介紹、產品展示和線上購物於一體的網站，今年9月品牌線上店將正式對公眾開放。其官網貨品與國內店鋪同步，也就是說屆時線上和線下都將銷售一樣的貨品，線上渠道用以彌補了線下沒有鋪設門店的城市，讓更多的人接觸到浪琴。與天梭一樣，浪琴品牌線上店將不會提供任何折扣，但內部人士透露，線上購表可享額外贈禮。

此外，德國獨立品牌Nomos去年開設了京東店；而就在幾天前（8月1日），另一個價格親民的瑞士品牌豪利時也宣布入駐天貓；此外再天貓開店的還有瑞士國鐵表Mondaine均，三家網店都有一定折扣，但力度不大。

總結下來，目前我們所知已經開設官方網店的品牌包括（歡迎大家補充）：

品牌官網：LV路易威登、梵克雅寶

微信精品店：寶格麗、IWC萬國表、積家、卡地亞、梵克雅寶

天貓：泰格豪雅、真力時、天梭、豪利時、Mondaine

京東：真力時、Nomos

• 觀察三：大家對線上購表的風險這個話題關注較高。

線上購表會遇到的風險包括假貨次品、對售後服務的擔憂、對運輸過程的損壞等。

我們了解到，如品牌天貓店鋪的配送常規選擇里，只有普通快遞一項。雖然有賣家贈送的退貨運費險，但配送的風險還是很大——不過當然，可能像天梭這類價位，讓它的購買人群不太會有這方面的擔憂。但對於定價多個零的腕錶品牌，那就不得不叫人擔憂了。而表態網的調研顯示，人們不願意網購奢侈品手錶的原因里，運輸風險的確佔比不低，達到38%。（如果大家感興趣，未來我們單開一篇細說線上購表的運輸問題。）

有些品牌的官方線上購表渠道，可以選擇同城由專人配送，並且售後和品牌專賣店一樣。但這其中也存在問題，除了更方便省時之外，彷彿也並沒有更多優勢，因為他們這類品牌大部分保持線上和線下同價的處理方式（這還不說有些品牌店鋪線下多少可以商議折扣）。所以，現階段，仍有許多表友為了價格優勢，最後鋌而走險，選擇從境外或者第三方渠道購買。這種種情形，將來有沒有機會改善？我們也拭目以待。